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11 conocimientos esenciales de gestión empresarial del tercer trimestre de Apple

Manejo de la pandemia, el paso al trabajo y la atención médica remotos, el auge de Mac y otros conocimientos esenciales para guiar a la TI.


Apple estableció un récord del trimestre de junio en el trimestre que acaba de terminar, impulsado por las fuertes ventas de iPad y Mac y una ola de actualizaciones de iPhone SE .

Puede leer todo sobre sus noticias fiscales aquí , pero la compañía también compartió algunos puntos que pueden ser de interés para cualquier empresa que esté luchando por hacer pivotar su negocio durante la pandemia actual .

iPhone 12 se retrasará
La compra de TI corporativa de este año y los planes de introducción del servicio 5G pueden verse atenuados por la confirmación de Apple de que el iPhone 12 de este año se enviará "unas semanas más tarde" que el año pasado. Eso está en línea con las recientes especulaciones del mercado .

La pandemia es un maratón, no un sprint
Apple ciertamente está sintiendo el impacto del cierre parcial de su negocio minorista, y lo cita como una de las razones por las que las ventas de dispositivos portátiles y iPhone se vieron afectadas en el trimestre.

Lo que es más importante es la admisión de Apple de que no anticipa que la estabilidad empresarial regrese hasta que veamos aparecer una vacuna o un tratamiento.

"Creo que eso impulsaría bastante la confianza del consumidor si comenzara a suceder, dijo el CEO Tim Cook.

Pero hasta que lo haga, quedan desafíos.


¿La comida para llevar?

No planifique el fin del problema, elabore un curso para resolverlo y ponga la seguridad y el bienestar de los empleados y clientes en primer lugar, ya que recordarán a los que no lo hacen.

“La mayoría de nuestra población seguirá trabajando desde casa hasta fin de año. Y luego veremos, quiero decir, hemos adoptado un enfoque en el que intentamos comprender cómo evoluciona el virus con el tiempo ”, explicó Cook.

Los presupuestos de viajes corporativos se están reduciendo, ¿volverán alguna vez?
Con más personas trabajando desde casa y más uso de video y teleconferencias para todo, desde discusiones en equipo hasta eventos de la industria, ¿serán los presupuestos de viajes corporativos uno de los primeros recortes que se producirán a medida que los negocios vuelvan a la normalidad?

Por lo menos, el éxito de Apple al generar ingresos récord durante la crisis muestra que el negocio aún puede continuar incluso mientras gira para satisfacer las necesidades inmediatas. Sin duda, el trabajo remoto y las conferencias virtuales seguirán formando parte de la combinación futura .

Me imagino que esto también se extenderá al lanzamiento del iPhone de este año.

WWDC (en línea) fue un gran problema
Es posible que la WWDC se haya convertido en un evento en línea este año, pero como se esperaba, también se convirtió en un evento más grande que nunca, leyendo entre líneas la llamada fiscal de Apple. Hechos:

  • Más de 22 millones de espectadores en todas las transmisiones de Apple.
  • Se pusieron a disposición 72 horas de contenido de video para desarrolladores.
  • WWDC vio más de 200 sesiones directas de ingeniería y diseño.
  • WWDC alojó 227 laboratorios virtuales.
  • Se llevaron a cabo alrededor de 4.500 citas de desarrolladores personales.
  • Las ventas de Mac y iPad están ganando nuevos clientes
El trimestre de Apple vio fortaleza en las ventas de Mac y iPad, y la compañía admitió que la oferta de ambas plataformas está actualmente "restringida", lo que da una idea del tipo de demanda.  

Esto está en el trasfondo de una inversión masiva en las soluciones de productividad portátiles de Apple, ya que las empresas grandes y pequeñas buscan las mejores soluciones para el trabajo remoto. Esto también tiene lugar en un contexto que favorece la elección de dispositivos basados ​​en los empleados y una preferencia emergente por las Mac por encima de otras máquinas .

Cook brindó un poco de color a esto, admitiendo que “la base instalada está creciendo” y que el número de nuevos clientes “sigue siendo muy alto en el rango cercano al 50%”.

"Hay una cierta cantidad de trabajo desde casa y aprendizaje remoto que afectan positivamente los resultados de Mac y iPad", dijo.

La base instalada de iPhone es alta
La base instalada de Apple está creciendo y el iPhone SE ha convencido a algunos clientes que de otro modo no lo habrían hecho para actualizarse.

"El iPhone 11 sigue siendo el teléfono inteligente más popular, pero el iPhone SE definitivamente ayudó a nuestros resultados".

Cook también tuvo un sabor interesante para compartir: En los EE. UU.: “Teníamos los dos teléfonos inteligentes más vendidos. En el Reino Unido, tuvimos tres de los cuatro primeros. En Australia, tuvimos cinco de los seis primeros. Y en Japón teníamos los cuatro primeros ”.

El iPhone 11 también fue el teléfono inteligente más vendido en China.

Sí, la gente está invirtiendo en entretenimiento digital
¿Atascado en casa con los niños? Los servicios de entretenimiento digital están ayudando a superar el desafío. Como resultado , los servicios de Apple están experimentando un crecimiento , aunque quizás no todos estén aumentando tan rápidamente como otros. ¿El resultado? Como esperaba , Apple ha duplicado sus objetivos de ingresos por servicios para el año fiscal 2016 antes de lo previsto.

Lo que dijo Cook sobre esto también es interesante, y lo repetiré en su totalidad, ya que creo que puede emerger como una estrella guía para muchas empresas durante la pandemia:

“Somos conscientes del hecho de que estos resultados son un gran alivio durante una época de adversidad económica real para las empresas grandes y pequeñas y, sin duda, para las familias. No tenemos un enfoque de suma cero para la prosperidad, y especialmente en tiempos como este, estamos enfocados en hacer crecer el pastel, asegurándonos de que nuestro éxito no sea solo nuestro éxito y que todo lo que hacemos, construimos o hacemos está orientado a crear. oportunidades para los demás ".

Y la salud digital se está convirtiendo en una realidad
Los iPads y los iPhones han tenido un gran uso en la atención médica durante la pandemia . Los médicos están utilizando estos dispositivos para realizar visitas virtuales a los pacientes hospitalizados, en lugar de deambular por las salas y poner en riesgo a las personas.

Fuera del hospital: “Hospitales como UVA Health, Rush University Medical Center y UC Sand Diego Health están usando aplicaciones en iPad y iPhone para clasificar, monitorear y cuidar a los pacientes que están en casa”, dijo la compañía.

Estos patrones se reflejan en todo el mundo, a medida que los hospitales y los pacientes eligen utilizar estos dispositivos para afrontar los numerosos desafíos de la pandemia, desde el diagnóstico hasta la notificación y la atención a largo plazo. La provisión de salud mental virtual también está aumentando, y estos servicios ahora están disponibles a través de proveedores en todo el mundo.

Al igual que el trabajo a distancia, esto puede convertirse en un momento crucial para los nuevos modelos de prestación de servicios de salud.

Apple como servicio: no es imposible
Apple Card está emergiendo como el pasaporte que permite la adquisición de productos Apple en acuerdos a largo plazo sin intereses. Apple se refirió a esto y también a los intercambios de productos como herramientas que permiten a los clientes pagar por los dispositivos a lo largo del tiempo y lograr pequeños descuentos en el precio (y una recompensa de Apple Pay Cash del 3%).

Esto es Apple como servicio .

Solo necesitas una calificación crediticia. (Apple como servicio es actualmente un producto de EE. UU.)

Sobre la transición de dos años de Apple Silicon
Apple prometió que el cambio a Apple Silicon lograría ( como se esperaba ) un “rendimiento sin precedentes” para Mac, y nos dio una línea de tiempo de dos años más precisa para la transición.

Es muy poco probable que Apple ofrezca Apple Silicon a terceros, aunque Cook se negó a hacer lo que llamó una declaración de "para siempre". Sin embargo, Apple Silicon permitirá a la empresa desarrollar nuevas soluciones y productos que no podría lograr de otra manera.

Haga de eso lo que quiera, pero a medida que los chips se vuelven más pequeños y más baratos, los productos impulsados ​​por ellos proliferarán. Incluso puedo imaginar sistemas de fabricación o distribución usando chips de iPhone como su CPU principal. ¿Quizás los diseñadores de soluciones de la Industria 4.0 deberían pensar en esto?

La importancia de los valores
Apple encabezó la llamada con una declaración en honor al congresista John Lewis. Durante la llamada, se refirió al apoyo que ha brindado en torno a COVID-19, su compromiso de construir viviendas más asequibles para ayudar a enfrentar la horrible crisis de personas sin hogar en Silicon Valley, su compromiso de invertir en su iniciativa Racial Equity and Justice, y su movimiento. para convertirse en carbono neutral para 2030 en toda su cadena de suministro.

Cook se refirió específicamente a los valores que impulsan a la empresa, afirmando:

“Hay momentos en los que las cosas parecen moverse lentamente, cuando el progreso necesario, los escenarios económicos o sociales se estancan, cuando el instinto de alejarse del horizonte y aferrarse a lo que tienes se siente ineludible. Y luego hay momentos como este en que personas de buena voluntad dan un paso al frente, cuando el progreso se desata, cuando la insistencia de la esperanza fuerza algo nuevo.

"Este es un momento inmensamente desafiante. COVID-19 todavía está devastando muchos lugares y nos queda trabajo por hacer para cuidar la salud y el bienestar de las comunidades en las que todos vivimos y trabajamos. Pero ninguna comunidad de personas, ya sea una empresa o un país, puede permitirse perder esta llamada cuando llegue. En Apple, nunca lo hemos hecho y no tenemos la intención de comenzar ahora ".

Los valores importan. Importarán aún más cuando llegue el momento de reparar el daño. 

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