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6 formas en que el iPhone SE apoya la cultura de actualización de Apple

El nuevo iPhone SE de Apple ahora representa el 19% de todas las ventas en EE. UU., Ya que la compañía impulsa a los clientes existentes en dispositivos más antiguos a actualizar.


Los datos de Fresh Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) que exploran las ventas de iPhone del segundo trimestre muestran que, si bien el 65% de los dispositivos vendidos son dispositivos de la serie 11, el iPhone SE a un precio asequible ahora representa el 19% de las ventas por sí solo.

¿Qué podría significar esto para la empresa móvil?
Lo que dijo CIRP:

“Cada pocos años, Apple presenta un nuevo iPhone de bajo precio, con funciones actualizadas, para atraer a los clientes que usan los iPhones más antiguos”, dijo Mike Levin, socio y cofundador de CIRP en un comunicado de prensa.

“El iPhone SE parece haber llegado a este segmento específico de usuarios de iPhone desde hace mucho tiempo. Aunque el cambio de sistema operativo ha disminuido en los últimos años, incluso más compradores de SE provienen de la base instalada de iOS en comparación con los compradores de otros modelos de iPhone.

"Y, en el trimestre, los compradores de SE tenían teléfonos realmente antiguos, y casi tres cuartas partes tenían un iPhone de tres años o más. Por lo tanto, se actualizaron desde los modelos de iPhone 5, 6 o 7, lo que significa que estos usuarios realmente esperaron un rato para comprar un teléfono nuevo.

"Estos son usuarios que evidentemente se resistieron a actualizar a teléfonos más nuevos a precios más atractivos, como el iPhone 11, el iPhone XR del año pasado e incluso el iPhone 8 y 8 Plus, que se lanzaron en 2017, ya que sus precios bajaron con los años".


Juicio de valor
Al desempacar esta declaración, significa:

El iPhone SE está convenciendo a algunos clientes de Apple preocupados por el valor para que se actualicen.
Esto ha ayudado a consolidar el uso existente de iOS.
Los dispositivos de gama alta de Apple fueron quizás demasiado caros para muchos clientes, lo que ha llevado a muchos a quedarse con iPhones más antiguos por un tiempo.
Había una demanda reprimida de un teléfono inteligente Apple más asequible.
Al mismo tiempo, la decisión de Apple de consolidar su base de clientes con el iPhone SE ofrece las siguientes perspectivas adicionales que deberían ser de interés para los desarrolladores de dispositivos móviles y la empresa.

1. Evitar la confusión de la plataforma
El éxito de Apple al convencer a los propietarios de iPhones más antiguos para que se actualicen al iPhone SE significa que la mayoría de los usuarios ahora están ejecutando al menos un procesador A11 Bionic, que probablemente seguirá admitiendo nuevos sistemas operativos durante al menos tres años.

Si usted es un desarrollador o una empresa, ahora sabe que cualquier aplicación o servicio que elija proporcionar a los usuarios de iPhone probablemente continuará funcionando bien en la mayoría de los dispositivos actualmente activos, siempre que sean compatibles con un chip A11 o posterior. Eso es bueno porque significa:

2. Un campo de juego nivelado para los desarrolladores
La mayoría de los usuarios de iPhone de Apple ahora ejecutan dispositivos que pueden manejar fácilmente las últimas aplicaciones y versiones del sistema operativo. Como resultado, los desarrolladores y proveedores de servicios pueden mantener altos niveles de calidad de servicio mientras que los clientes pueden disfrutar y compartir experiencias consistentes en aplicaciones y dispositivos.

El mayor punto de diferencia en la gama actual de dispositivos de la compañía es la cámara, lo que por el momento significa que las soluciones de AR y fotografía de alto nivel impulsan las ventas de alto nivel de Apple.

3. Un precio correcto
Con precios que comienzan alrededor de $ 399 para el iPhone SE (2), los clientes de Apple que han estado impulsando la vida útil de los iPhones que poseen ahora tienen una actualización a un precio aceptable. Esto tiene especial sentido para los consumidores ahorrativos que utilizan dispositivos más antiguos y / o de segundo usuario: si han disfrutado usando su iPhone 5S, lo más probable es que se sientan cómodos actualizando a un iPhone SE. Hacerlo los mantiene….

4. Experiencias constantes y lealtad a la plataforma
Apple gana dinero vendiendo el hardware, pero los productos y servicios complementarios lo ayudan a maximizar los ingresos de los usuarios . Como seguramente reconoce cualquier empresa que ofrezca cualquier tipo de servicio a los usuarios móviles, la coherencia es esencial en el intercambio, y esto requiere estrategias de desarrollo de software y hardware adecuadas diseñadas para ofrecer en la mayoría de los dispositivos empleados actualmente.

Esto es lo que Apple ha logrado con su asequible iPhone SE, y si bien esto beneficia a todos los desarrolladores dentro del ecosistema de la empresa, también aumenta el valor de por vida de cada cliente que la empresa gana.

5. Mantener a los clientes satisfechos en Apple Garden
El mito del Apple Walled Garden prevalece, pero a medida que los servicios de Apple se vuelven cada vez más multiplataforma y a medida que los reguladores y la propia Apple aflojan estas cadenas, más evidente se vuelve que la raíz del Apple Business Plan se basa en brindar experiencias consistentes que aumentan los niveles de satisfacción del cliente.

Los clientes se quedan porque quieren estar allí.

La introducción del iPhone SE le da a Apple una ruta para convencer a los clientes existentes de que se actualicen, brindándoles otra oportunidad de mantenerlos entretenidos en el jardín que ya disfrutan. Las buenas experiencias para ellos son un buen negocio para Apple.

6. La inevitabilidad de la vida después del teléfono inteligente
En verdad, los iPhones serán el cerebro del equipo móvil durante un tiempo más, pero a medida que los mismos procesadores se incorporen a las Mac y la compañía continúe impulsando dispositivos portátiles, servicios y otros accesorios, la diversidad de soluciones lo suficientemente poderosas como para impulsar la tecnología de Apple. Las experiencias digitales emergentes se expandirán incluso cuando el propio teléfono inteligente se convierta en la próxima novedad .

La capacidad de ofrecer una experiencia básica consistente proporciona absolutamente la piedra angular para dicha transmutación, proporcionando una base para el futuro inevitable en el que experimentamos la vida después de los iPhones. Este es el verdadero viaje en el que se encuentra Apple.

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