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Android y el arte de la sincronización incómoda

 "¡Hola! Aquí tienes una nueva característica interesante que seguramente te gustaría usar. Solo hay una cosa ..."


Bueno, diablos. Google me atrapó. De nuevo.

Uno pensaría que estaría acostumbrado al hábito de la compañía de anunciar cosas antes de que estén realmente disponibles ahora, pero no, la semana pasada, caí en una de las trampas clásicas de Google.

La compañía lanzó un llamativo anuncio el martes sobre una nueva función de Asistente, ¿sabe? Le permite enviar un mensaje de audio a cualquier persona simplemente hablando con su teléfono. Solo dices "Ok Google, envía un mensaje de audio" y ¡puf! Así, tu teléfono comienza a grabar y luego envía tu misiva hablada a quien quieras. ¡Mágico! ¡Spiffy! ¡Excitante! ¡No podía esperar para probarlo! Y luego, bueno...

Mensajes de audio del asistente
JR

Eso es lo que vi en mi Pixel 4 fabricado por Google el martes pasado, el día en que se anunció la función y se dijo que estaba "disponible en países de habla inglesa de todo el mundo, así como en portugués en Brasil". Y eso sigue siendo lo que veo en ese teléfono, el dispositivo insignia actual de Android de Google, claro está, esta mañana, una semana después de que se hizo el anuncio de la función.

Suspiro.

Y luego, efectivamente, se da cuenta de que la función inexplicablemente no está disponible en su dispositivo. La emoción se convierte en frustración, tal vez con una pizca de confusión y una pizca de resentimiento. Eventualmente sigues adelante con tu vida, y cuando la función se abre camino hacia ti, desde unas pocas semanas hasta unos meses después, generalmente sin fanfarrias ni anuncios de su llegada, te has olvidado por completo y probablemente ni siquiera se dé cuenta.

    Ahora, mire, lo entiendo: a Google le encanta anunciar cosas y luego se toma una eternidad para implementarlas para todos. Es parte de su identidad. Es quien es Google. Decir que algo se está "desplegando en las próximas semanas" (o a veces "en los próximos meses") es una línea casi cómica en este punto.

    ¿Pero sabes que? También es bastante desagradable. Y en cierto nivel, también es contraproducente. Quiero decir, realmente: ¿hay alguna mejor manera de amortiguar la emoción y asegurarse de que nadie se dé cuenta cuando una función se lanza realmente que anunciarla antes de que esté disponible y luego distribuirla a un ritmo similar al de una tortuga? ¿Y hay alguna mejor manera de irritar a las personas que decirles que prueben algo y luego dejar que obtengan una respuesta irritante como la que recibí, ese error aparentemente inconsciente de "Lo siento, no puedo hacer eso todavía", cuando lo hacen? ?

    Lo más frustrante es la frecuencia con la que esto sucede. A veces, la situación se presenta al menos con el contexto adecuado, como lo que vimos con la revelación de alto perfil de una función de traducción y transcripción en tiempo real en la aplicación Android Translate a principios de este año. Fue anunciado y exhibido en enero , cuando se decía que llegaría "en el futuro", y luego se lanzó ampliamente  dos meses después . Pero con la misma frecuencia, es una situación más parecida a la que me encuentro ahora, donde se anuncia algo y se hace parecer que está disponible, solo para ser seguido por grillos metafóricos y enloquecedoras persecuciones.

    Demonios, incluso sucede con las propias caídas de funciones de Pixel de Google: actualizaciones de software enviadas solo al grupo de teléfonos caseros completamente autocontrolados y relativamente a pequeña escala de la compañía. Con la última actualización de este tipo , en junio, Lifehacker dijo lo que muchos propietarios de Pixel seguramente estaban pensando:

    Aunque parece que tengo acceso al uso compartido de emergencia, todavía no vi las otras actualizaciones importantes que está promocionando Google. Esto significa que no se me han implementado o que todavía estoy haciendo algo mal. Esto es frustrante, ya que parecen increíblemente útiles, según sus descripciones. Y no soy la única persona que experimenta este problema... Prepárate para decepcionarte. Solo voy a decir lo obvio: esta experiencia apesta.

    Oficialmente, la razón implícita de tales implementaciones por fases es a menudo que permite a Google detectar cualquier problema resultante de un cambio antes de que se generalice. Pero, vamos: tiene que haber una mejor manera de manejar eso en términos de tiempo y presentación pública. Nosotros sabemos que hay, de hecho, debido a la propia Google evita esta incorporada fastidio propagación al menos una parte del tiempo.

    Un ejemplo que parece especialmente irónico se encuentra en el área de las actualizaciones de  Android , ya sabes, el ámbito donde la mayoría de los fabricantes de dispositivos Android que no se llaman Google pierden tiempo y tardan meses y meses en entregar el software actual a los propietarios de dispositivos. Allí, Google lo hace excepcionalmente bien y se las arregla para enviar actualizaciones a todos sus usuarios de Pixel casi al instante. Esas actualizaciones son más grandes y complejas que cualquier implementación de funciones menores. Y sin embargo, aquí estamos.

    He hablado antes sobre cómo Google es a menudo su peor enemigo , y este es otro ejemplo desconcertante de cómo la empresa se sale con la suya y convierte lo que debería ser un desarrollo abrumadoramente positivo en una experiencia innecesariamente negativa, no solo para cualquiera, tampoco, pero para sus usuarios más entusiastas y comprometidos en particular.

    Podrías argumentar que todos deberíamos saberlo mejor a estas alturas y que ya no deberíamos sorprendernos por este tipo de cosas. Y bueno, no te equivocarías. Pero al mismo tiempo, no deberíamos tener que tratar cada nuevo anuncio de Google con un grano de sal y asumir que depende de nosotros seguir revisando nuestros teléfonos todos los días para ver cuándo llega algo realmente. Eso es simplemente una tontería.

    Es un desperdicio de buena voluntad y un desperdicio de buenas características que con demasiada frecuencia terminan pasando desapercibidas.


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