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Apple y el futuro del trabajo

Hemos aprendido mucho durante la pandemia: el trabajo remoto puede ser productivo y los entornos multinube y multiplataforma son obligatorios.


Durante la pandemia, hemos aprendido que el trabajo remoto puede ser productivo y que es muy probable que las implementaciones de múltiples nubes y múltiples plataformas formen componentes clave de la empresa del futuro. Y hemos aprendido que los productos de Apple son buenos para los negocios .

Servicios en la nube para las personas
Piense en la prestación de servicios en las instalaciones y fuera de las instalaciones: si bien es cierto que las industrias fuertemente reguladas mantendrán los componentes clave de su pila empresarial en las instalaciones (o al menos en granjas de servidores altamente seguras), seguirán haciendo uso de los servicios basados ​​en la nube. para algunas de sus implementaciones.

Esta tendencia a "XYZ como servicio" es verificable: IDC afirma que el uso de sistemas de colaboración basados ​​en premisas se redujo del 65% al ​​45% entre 2017 y 2020

Que tiene sentido. Después de todo, es mucho más fácil aprovisionar un nuevo kit o nuevos colegas utilizando herramientas de administración remota y Office 365 que enviar a alguien de TI a la casa de un trabajador remoto, completamente enmascarado y probado para que no tenga COVID .

La prestación de servicios es similar.

En estos días, la mayoría de las empresas confían en servicios como Teams, Zoom o Cisco WebEx para al menos algunas de sus necesidades de colaboración.

Sí, la complejidad es que estos servicios no están necesariamente disponibles en todas las naciones (un problema particular para las empresas multinacionales que se unen en torno a una plataforma elegida), y que las regulaciones sobre protección de datos y almacenamiento de datos locales no están armonizadas a nivel mundial (mire Europa, China). y Rusia para tres enfoques diferentes).



Eso es un problema, pero cuando se trata de resolver tales problemas, la tendencia favorece los servicios a los que se puede acceder desde múltiples dispositivos, múltiples plataformas, a veces basados ​​en servicios de múltiples proveedores de servicios en la nube.

Microsoft el alhelí
Microsoft ya lo sabe ; ha informado la estrategia de la compañía desde que Satya Nadella asumió el cargo de CEO. Giró su empresa para centrarse en la prestación de servicios y ha ampliado (o está en proceso de ampliar) dicha prestación en múltiples plataformas.

¿Por qué? Porque Nadella reconoció que los días del monocultivo de Windows han quedado atrás, y que el mundo informático actual es multiplataforma y está impulsado por múltiples nubes.

(Sí, siempre ha existido algún tipo de nube. Pero hay una gran diferencia entre las personas que conversan en IRC y la maquinaria industrial impulsada por IA que solicita soporte de mantenimiento preventivo).

El entorno empresarial ha cambiado. En los últimos meses ha cambiado drásticamente .

Nadella describió los eventos recientes como generadores de “dos años de transformación digital en dos meses”.

Aquí hay algunas estadísticas que ayudan a ilustrar lo que está sucediendo:

MIT dice que casi la mitad de los trabajadores trabajan desde casa;
Gartner dice que para 2024, solo el 25% de las reuniones empresariales se llevarán a cabo en persona, frente al 60% antes de la pandemia;
IDC predice que el 60% de la fuerza laboral de EE. UU. Estará remota para 2024 ;
Y, lo que es más importante, alrededor del 60% de los empleadores creen que la FMH llegó para quedarse, al menos parte del tiempo.
¿Qué significa esto?
El trabajo está cambiando. Somos remotos, los equipos colaboran digitalmente y los centros de actividad empresarial se han trasladado de la oficina al hogar.

Los empleados tienen más agencia que antes. Y aunque algunas empresas pueden intentar resistir la tendencia, su importancia global significa que están jugando un juego perdedor. El mejor personal migrará a las empresas que les ofrezcan lo que quieren y lo que necesitan.

Al principio de la pandemia, la mayoría de las empresas invirtieron en software, herramientas y equipos para que los empleados pudieran trabajar de forma remota. Los servicios de telefonía de escritorio existentes se abandonaron en favor de alternativas basadas en la nube capaces de aprovisionamiento rápido, y parece poco probable que millones de sillas de oficina no especialmente cómodas estén ocupadas por un tiempo.

El trabajo se volvió colaborativo y remoto.

Vimos más transformación en la forma en que trabajamos en un mes de lo que muchos habían visto en años. La tendencia a lo digital se aceleró y la mayoría de las empresas se volvieron remotas primero, en lugar de ser la oficina primero en su enfoque.

En la mayoría de las industrias, creció la conciencia de que la falta de interacción social necesaria en el encierro podría mitigarse alentando a los empleados a utilizar las herramientas colaborativas que utilizan para trabajar de manera social. También creció la conciencia de la necesidad de definir el tiempo de tal manera que los trabajadores sigan disfrutando de la separación entre su vida doméstica y profesional.

Dentro de todo este cambio, la mayoría de las empresas vieron que las prácticas de trabajo remoto producían resultados. Los empleados disfrutaron de más tiempo con su familia y se liberaron de la rutina mortal del viaje diario y la exposición a las políticas arribistas que existen en cada oficina.

Alrededor del 60% de las empresas ahora planean mantener el soporte para el trabajo remoto en el futuro, mientras que una encuesta de Jamf dice que las organizaciones "se sienten" un 30% más exitosas hoy que antes del cambio al trabajo remoto.

¿Qué sigue?
Nos estamos moviendo inevitablemente hacia un modelo de oficina como servicio. Los lugares de trabajo compartidos, las instalaciones de coubicación y la oficina de gestión de proyectos, reuniones y conferencias "por hora" de vanguardia para los modelos de alquiler se convertirán en partes críticas de los negocios futuros.

La incorporación de empleados sigue siendo un desafío, pero una combinación de puntos de interacción físicos y digitales probablemente formará parte de la respuesta; francamente, la situación respalda absolutamente la visión de Apple para la realidad aumentada.

Sabemos que esto viene.

El mensaje de la princesa Leia a Obi Wan Kenobi ya no es una fantasía, solo un trabajo en progreso, y ni siquiera me refiero a Minority Report .

Estoy dispuesto a apostar que algunos lectores pueden tener recuerdos que se prolongan antes de la pandemia. Si ése es usted, entonces usted ya ser conscientes de que los empleados quieren utilizar la misma tecnología en el trabajo como lo hacen en hom e. No quieren vivir como los Supersónicos (o R2D2) en casa, solo para intentar sacar lo mejor de un viejo ábaco cuando están en el trabajo.

Los iPhones, iPads y Mac ya no son dispositivos rebeldes utilizados por las personas creativas en el diseño, están en salas de juntas, oficinas y en manos del personal de front-end .

El cambio impulsado por el iPhone a BYOD significa que la elección de los empleados se ha convertido en un problema de recursos humanos, y todas las empresas de Fortune 500 ahora utilizan al menos un producto de Apple. (Francamente, cuanto antes Apple adquiera Sage, mejor, si realmente quiere acelerar esta tendencia en el departamento de cuentas).

¿Entonces que tenemos?
Contamos con un entorno empresarial en el que COVID-19 ha impulsado una rápida transformación digital; ahora tenemos empresas enteras basadas en el trabajo remoto; tenemos un movimiento masivo hacia estrategias multi-nube y multi-plataforma; y las empresas de todo el mundo ahora pueden identificar mejor algunos de los problemas  de este nuevo y valiente mundo tecnológico.

Mientras escribo esto, Apple está a punto de anunciar el primero de la selección de nuevos productos de otoño de este año , incluido Apple Watch y un nuevo iPad Air. Es posible que vea poco valor empresarial en el primero (aunque tenga cuidado con los inevitables seguros de salud para empleados corporativos más las ofertas de Watch SE), mientras que el segundo, una mejora de lo que ya es un equipo realmente excelente, significa que se realizarán muchas más tareas empresariales . llegar a ser alcanzable en un dispositivo móvil asequible y potente.

Es probable que el nuevo iPad Air se convierta en un segundo (o tercer) dispositivo ideal para que cientos de millones de trabajadores remotos puedan realizar su trabajo. Y eso es incluso antes de que hablemos de 5G .

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