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Cómo la IA en Apple Silicon ayudará a la empresa

El aprendizaje automático transformará cada parte de la experiencia de Apple en los próximos años.


El vicepresidente senior de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Apple, John Giannandrea, ha dicho que cree que el aprendizaje automático transformará cada parte de la experiencia de Apple en los próximos años. ¿Cómo podría afectar esto a su negocio?

¿Qué pasa con Grammarly en el dispositivo?
Grammarly es invaluable, pero lo único que no me gusta de él (y una buena razón para que las empresas prohíban su uso) es la sospecha sobre lo que sucede con lo que está escrito a medida que pasa por el sistema .

En los negocios, la privacidad es esencial, particularmente en industrias fuertemente reguladas. Imagina un corrector gramatical en el dispositivo que mantiene lo que escribes ajustado sin que tu trabajo salga de tu dispositivo, a menos que decidas compartirlo.

Ese es el tipo de servicio basado en inteligencia artificial que Apple podría brindar: una versión mejorada de lo que ya ofrece, pero que es lo suficientemente privada y segura para uso comercial.

La revisión gramatical efectiva y relevante en el dispositivo podría resultar invaluable, aunque debe ser más configurable por el usuario que la autocorrección.

¿Qué tal aumentar las tareas del flujo de trabajo?
Por supuesto, una vez que piensa en una solución de aumento, es más fácil considerar otras.

Piense en las tareas repetitivas que forman parte de su flujo de trabajo. Es posible que ya haya automatizado elementos de estos (me gustan los fragmentos de texto y el reemplazo de texto , por ejemplo), pero la promesa de la inteligencia en el dispositivo apunta a articulaciones más efectivas en las que su dispositivo se convierte en su "gemelo digital" que impulsa la productividad.


Estoy convencido de que Apple ya se está moviendo en esta dirección: las recomendaciones de Siri son el modelo ideal para esto, pero imagínese si esta inteligencia predictiva se aplicara a otros procesos comerciales. ¿Imagina una aplicación de accesos directos seleccionada automáticamente para proporcionar las habilidades de productividad relevantes que se utilizan en su empresa en particular?

Ayuda para la gestión de procesos empresariales
Hasta ahora, la atención se ha centrado en capacitar a las personas para que se concentren menos en tareas repetitivas en favor de desafíos más complejos. Eso es genial en términos de logros individuales, pero la mayoría de las empresas dependen de los equipos.

¿Cómo puede la inteligencia artificial en el dispositivo impulsar los flujos de trabajo del equipo y mejorar la gestión de procesos?

Un modelo que puede funcionar: el enfoque de Apple en la privacidad significa que ningún individuo está marcado, pero los datos de los procesos comerciales se pueden compartir dentro de un grupo de forma anónima.

La IA podría, por ejemplo, seguir el camino de los árboles de decisión, analizar el tiempo transcurrido entre la comunicación y la resolución y trabajar para identificar cuellos de botella en los procesos comerciales que de otro modo no serían visibles.

Esto inevitablemente respaldaría cosas útiles como citas compartidas automatizadas y calendarios de objetivos comerciales y automatizaciones generadas por el sistema para ayudar a acelerar ciertas tareas. 

Y las cosas simples
¿Qué pasa si su computadora llenó su libro de citas por usted (sujeto a sus preferencias elegidas)? ¿Qué pasaría si tu Mac y tu iPhone trabajaran juntos para investigar y dar seguimiento a los plazos de entrega del proyecto y los SLA? Los detectores de datos que ya usa en correos electrónicos, mensajes y en otros lugares de las plataformas de Apple muestran que su tecnología es bastante capaz de recoger dicha información, pero ¿hasta qué punto puede aumentar la automatización de tales tareas impulsar su empresa?

Más allá, ¿por qué la IA en el dispositivo no sería capaz de monitorear su propia condición, advirtiéndole cuando su Mac, iPhone, iPad o equipo conectado de terceros estuviera a punto de fallar, y dejándole saber por qué?

El monitoreo a nivel del sistema de equipos conectados de terceros posiciona potencialmente los sistemas de aprendizaje automático de Apple que se ejecutan en Apple Silicon en el centro de la infraestructura de la Industria 4.0 .

Yo lo veo de esta manera:

Esos iPads en el piso de la fábrica monitorearán la maquinaria de producción para identificar la probabilidad de servicio, redirigiendo automáticamente la capacidad de fabricación y el flujo para mitigar de manera preventiva posibles fallas del equipo. En teoría, la primera vez que un gerente de fábrica podría saber que su máquina está a punto de averiarse podría ser cuando llegue un técnico de servicio para reparar una falla que aún no ha surgido.

¿Qué pasa con la integración de la plataforma?
Siguiendo con el ejemplo de la fabricación inteligente, aquí hay una secuencia que muestra cómo la inteligencia de la máquina en el dispositivo podría respaldar la maquinaria inteligente:

El iPad en la Sección 7 de la planta de fabricación ha alertado sobre una posible falla en una máquina remachadora esencial.
Trabajando con sistemas de gestión automatizados y supervisores humanos, ha redirigido el trabajo programado para esa máquina durante las próximas 48 horas y ha convocado a un técnico de servicio con una notificación a su Apple Watch.
Al llegar a la sección, el técnico se pone sus lentes AR, que los guían a través del piso de la fábrica hasta la máquina, proporcionando datos analíticos y poniendo a disposición manuales de servicio de campo.
Los componentes se pueden solicitar automáticamente y los datos precisos de los resultados de la entrega y la reparación están disponibles en tiempo real a medida que se realiza la reparación.
Esta información se alimenta automáticamente a los sistemas de la empresa, lo que permite a otras secciones de la empresa, y a sus clientes / socios, hacer promesas precisas de entrega.
La transparencia y la resolución rápida conducen a una relación con el cliente mucho mejor.
Dichas herramientas ya se utilizan en la fabricación, pero el cambio de Apple a la inteligencia de las máquinas de campo en todas sus plataformas significa que los iPhones, iPads y Mac compartirán de manera inherente los poderes de procesamiento y sistema operativo que necesitan para ocupar su lugar en el corazón de este futuro con inteligencia artificial. Siri no es un parche de lo que está por venir.

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