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Ejecutivo de Wipro: 'Apple está preparada para el éxito continuo en la empresa'

Si tuviera la opción, el 59% de los empleados elegiría una Mac. Pero hoy, solo el 32% usa uno en el trabajo.


Una  encuesta reciente de Wipro  encuentra que el 59% de los líderes de TI elegirían una Mac si tuvieran la opción, porque hacerlo brinda beneficios de reclutamiento, productividad y retención de personal. Dada la aparente popularidad de la tecnología de  Apple en la empresa , hablé con Michael Vollmer, GM Apple Practice and Interactive Experience de Wipro. (Sus comentarios se hicieron eco de los del director ejecutivo de Jamf, Dean Hager ).

La experiencia es el lugar de trabajo
“Si lo piensa, la única constante en la jornada laboral de un empleado es su experiencia de TI. Si esa experiencia es buena o mala tiene un impacto significativo en la moral y el tono de la organización ”, dijo Vollmer.

(Eso está en línea con el pensamiento de Hager, quien me dijo esta semana que "la tecnología se ha convertido en la experiencia completa de los empleados ").

Vollmer observa que, si bien la mayoría de las empresas mantienen un estricto control de todas las demás formas de comunicación, nadie parece revisar el mensaje que se envía en forma de TI corporativa.

En esencia, argumenta, la experiencia de TI debe comunicar que una empresa confía en sus empleados, quiere que sean creativos y quiere ayudarlos a ser productivos. “Es por eso que la elección es importante, ya que les comunica a los empleados que las organizaciones entienden que no todos trabajan de la misma manera (empatía) y que el corazón de una organización es su gente (no sus políticas)”, dijo.

“Reconoce que al permitir que las personas elijan sus dispositivos, herramientas y otras soluciones de TI utilizadas, están permitiendo que las personas sean más productivas, creativas y colaborativas. Esto se traduce en atraer mejores talentos, una mayor lealtad de los empleados y relaciones más sólidas con los clientes ".

¿Cuándo se produjo el cambio a la elección?
“Hemos visto un cambio en el sentimiento impulsado por el viaje de elección de los empleados que comenzó con el iPhone”, dijo, recordando cuando BlackBerry dominaba el mercado empresarial antes de ser reemplazado por el teléfono de Apple .


“Desde un contexto empresarial, la caída de Blackberry comenzó con los evangelistas del iPhone que llevaron sus dispositivos personales a trabajar”, ​​dijo, reflexionando sobre el inicio del movimiento BYOD. “Una vez que el iPhone se estableció, comenzaste a ver la misma historia, pero esta vez fue Mac vs. PC. El punto de inflexión fue cuando Microsoft anunció que Office 365 llegaría a la tienda de aplicaciones de Apple ".

Si se detiene para mirar hacia atrás, verá que a medida que una tras otra de las empresas Fortune 500 se movieron para adoptar las soluciones de Apple para dispositivos móviles, también dieron un paso hacia la adopción de Mac. La vacilación inicial para hacerlo entre las corporaciones se ha desvanecido y ahora es una inundación, pero esa inundación aún tiene una forma de aumentar, dijo Vollmer:

"Si tuvieran la opción, el 59% de los empleados elegirían Mac, pero hoy, solo el 32% usa Mac en el trabajo".

'Apple está preparada para el éxito continuo en la empresa'
Los desafíos de seguridad se suman al argumento. A medida que la empresa se vuelve remota y móvil, la necesidad de seguridad se intensifica, al igual que la necesidad de cumplimiento normativo.

Vollmer me dice que los CIO han descubierto que las Mac podrían brindar una solución a estos dos desafíos a su alcance.

“Sabemos que los empleados a menudo traen sus propios dispositivos Apple para reemplazar los dispositivos de la empresa en el trabajo. Esto se debe al enfoque de Apple en la experiencia del usuario; en la mayoría de los casos, los consumidores encuentran que los productos Apple son fáciles de usar ”, dijo. "Agregue a eso un legado de innovación, excelencia en el diseño de productos y características de seguridad integradas, y podrá comenzar a ver por qué Apple está preparada para el éxito continuo en la empresa".

La transformación digital ocurrió hace décadas
La nueva fuerza laboral ya vive como los Supersónicos en casa . Muchos trabajadores crecieron con iMacs, iBooks, iPods y iPhones y esperan usar estas soluciones en el trabajo, no solo en casa. Si bien los empleados mayores pueden estar acostumbrados al confinamiento del monocultivo de Windows, los Millennials y Zoomers no lo están, siempre han tenido opciones.

“A medida que estos nativos digitales comienzan a alcanzar posiciones de liderazgo dentro de sus organizaciones, están comenzando a desafiar ese status quo y, como resultado, está viendo que las empresas adoptan las opciones, dijo Vollmer. "A través de esto, la satisfacción de los empleados está creciendo, las oportunidades para mejorar la seguridad a través de herramientas / enfoques modernos están mejorando y las organizaciones pueden hacer ambas cosas sin aumentar sus costos operativos generales".

Por lo tanto, la conclusión debe ser que, si bien percibimos que la TI empresarial se está alejando de Windows en años relativamente recientes, las bases para ese cambio se construyeron a lo largo de décadas.

Crecieron juntos.

COVID-19 y el nuevo lugar de trabajo
El trabajo flexible / remoto seguramente llegó para quedarse.

Fue un cambio que ya se estaba produciendo antes de que COVID-19 cambiara todo, y ahora se ha acelerado. "La forma en que trabajamos se ha visto alterada en gran medida y veremos los efectos durante muchos años", dijo Vollmer. “La pandemia ha obligado a las organizaciones a pensar más en el trabajo remoto y en cómo hacerlo posible y productivo para los empleados en un período muy corto.

“Las líneas entre nuestro trabajo y nuestra vida personal se han difuminado significativamente y los empleados a menudo se encuentran 'siempre conectados' cuando nuestros hogares funcionan como oficinas”.

La integración de la plataforma de Apple es una gran ventaja para los trabajadores del conocimiento.

“Apple ha tendido a adoptar la mentalidad de trabajo remoto mientras incorpora funciones en sus dispositivos que permiten una fácil transferencia de trabajo entre diferentes dispositivos de Apple”, dice Vollmer.

El nuevo lugar de trabajo es flexible, remoto y multiplataforma, y ​​Apple ha estado trabajando para asegurarse de que sus soluciones funcionen bien con otras plataformas empresariales.

Esto significa que “la transición a un entorno integrado de Mac y PC es fácilmente manejable y puede llevarse a cabo con un mínimo de contratiempos. De un solo golpe, pueden mejorar la seguridad, dentro de los presupuestos, y deleitar a los empleados en todos los dispositivos ”, dijo.

Puntos de datos del informe Wipro
Vollmer habló conmigo después de la reciente publicación del estudio de Wipro ' Por qué la elección de dispositivos es importante para los empleados' .

Aquí hay un resumen seleccionado de algunos de sus hallazgos clave:

  • El 57% de los empleados piensa que las empresas que no ofrecen opciones son menos innovadoras.
  • El 66% aceptará una oferta de trabajo de una empresa que ofrezca opciones por encima de una que no lo haga.
  • En la actualidad, solo el 32% de los empleados usa Mac.
  • Si tuviera la opción, el 59% usaría Mac.
  • Más del 70% de los empleados piensan que son más productivos, más leales y más comprometidos cuando se les da una opción tecnológica.
  • El 60% de los usuarios de PC piensan que serían más productivos con una Mac.
  • Puedes echar un vistazo al informe aquí .
¿Estás en el negocio de la transformación digital? ¿Una empresa que adopta esquemas de elección o una empresa a la que le gustaría compartir su experiencia? He pasado años con la misión de aprender todo lo que hay que saber sobre Apple en la empresa, así que escríbeme. (Y si desea un consejo inicial que le ayude a guiar su viaje, no dude en preguntar).


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