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El argumento a favor del hardware de colaboración dedicado

Quizás una PC no sea la herramienta de comunicación ideal para video y audio. Si no es así, ¿Qué es?


Uno de los errores que creo que ha cometido la industria tecnológica es intentar convertir una PC en un dispositivo de comunicaciones para video y audio. Siempre hemos tenido dispositivos de comunicación dedicados: teléfonos. Y se han mantenido separados de otras herramientas por una razón: a menudo tienes que comunicarte y crear al mismo tiempo, y si usas el mismo dispositivo para hacer ambas cosas, tiende a reducir la efectividad de ambas.

En resumen, le pedimos a una PC que haga demasiadas cosas con la misma pantalla y hardware. Este no es un problema multitarea; la CPU y la GPU tienen más rendimiento del necesario para las tareas. Pero nuestro enfoque renovado en las comunicaciones confiables ha superado nuestro enfoque en el trabajo creativo. La pandemia en curso ha empeorado las cosas; todos deben estar conectados desde cualquier lugar donde estén trabajando, pero también deben poder trabajar de manera productiva.

Déjame explicar.

El problema de los usos múltiples
Si eres como yo, has asistido a un montón de videoconferencias en este momento y probablemente hayas descubierto muchos problemas recurrentes. Los mensajes de texto, a menudo vergonzosos o inapropiados, aparecen en medio de una presentación; las copias de seguridad, los análisis de virus o las actualizaciones de software degradan su video y audio; o su PC se bloquea, cortando todas las comunicaciones si. También es probable que haya experimentado problemas con el controlador que deshabilitan la cámara, el micrófono o el altavoz y la falta de espacio en la pantalla durante una llamada.

Los problemas pueden ser aún peores en un aula virtual porque un maestro puede perder fácilmente el contacto con el estudiante (que podría desconectarse a propósito, alegando un accidente). El profesor no puede ayudar cuando se produce un bloqueo y es posible que no pueda gestionar de forma eficaz el comportamiento de los estudiantes porque cualquier Chromebook o PC barata que se esté utilizando no tiene suficiente ancho de banda de red o informática. Y si un estudiante está usando una computadora portátil, la cámara estará demasiado baja y, en cambio, el visor remoto obtendrá una imagen poco atractiva del pelo de la nariz.

(Conozco personas que se niegan a usar la cámara de su computadora portátil para las llamadas por esta misma razón). 

En resumen: le estamos pidiendo a una pieza de hardware que no fue diseñada para comunicaciones que no solo realice comunicaciones, sino que continúe haciendo todas las demás cosas que debe hacer una PC. Generalmente no especificamos hardware para esto; de lo contrario, elegiríamos PC con pantallas más grandes, o incluso múltiples, y más rendimiento para cada trabajador doméstico. 

El caso del hardware dedicado
Con hardware de comunicaciones dedicado, las comunicaciones están aseguradas, independientemente de lo que esté sucediendo con la PC. Esto significaría menos interrupciones en las reuniones, un mejor rendimiento de las videoconferencias, una ubicación mejor y más cuidadosa de la cámara y una experiencia mucho más cercana a lo que ofrece un teléfono que para lo que se diseñó una PC.


Como empleado, puede tomar notas mejor porque tiene la pantalla completa de la PC frente a usted. Sus mensajes de texto y alertas no tienen ninguna posibilidad de ingresar a su transmisión de transmisión, incluso si está presentando. (La mayoría de las soluciones proporcionan una alimentación de PC, pero estas alertas se muestran en la pantalla de la PC, no en la pantalla de comunicaciones remotas si se realiza en modo multimonitor). La experiencia es mucho más cercana a la que obtendría si estuviera utilizando su portátil para diapositivas en un evento en persona. 

Algunos de los dispositivos dedicados podrían aceptar y presentar las diapositivas ellos mismos, reduciendo aún más el riesgo de problemas. Y si su PC no fallan, es posible que pierda sus toboganes, pero YNOT nuestra conexión, que le permite mantener presentar al restablecer el PC. Para muchas personas de la audiencia, la experiencia de transmisión no se vería afectada. 

El hardware dedicado también es generalmente más seguro, por lo que es menos probable que alguien en la audiencia durante una reunión confidencial haya cargado inadvertidamente un raspador de pantalla que transmita su reunión confidencial a una audiencia hostil. Por lo que vale, estoy convencido, dado el historial de personas que extraen información confidencial para obtener una ventaja bursátil, que este es un evento de la SEC que está esperando suceder. 

Terminando
Este año, hemos tenido que cambiar a esta “nueva normalidad” en la que la mayoría de los empleados y estudiantes operan de forma remota y utilizan PC con servicios como Zoom para realizar reuniones. Zoombing no solo es ahora una cosa, sino que probablemente todos hemos experimentado bloqueos, momentos vergonzosos en la pantalla e incluso videos poco halagadores. 

El hardware dedicado es lo que casi siempre hemos usado para la comunicación porque es más confiable y no obliga a la PC a hacer lo que no fue diseñada para hacer. Si bien un dispositivo dedicado es más costoso, asegura mejor una interacción confiable. Ya sea que estemos hablando de trabajo o escuela, resulta en una experiencia mucho más cercana a la que teníamos cuando se nos permitió trabajar en la oficina.

Sin embargo, al final, prefiero este camino porque da como resultado una Nueva Normal mucho menos estresante. Y todos estamos experimentando demasiado estrés del que es bueno para nosotros en este momento.

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