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Error debilitante de 'Outlook necesita cerrarse' vinculado a una actualización acumulativa de Windows incorrecta

Microsoft ha reconocido que una combinación de la versión del 2 de junio o posterior de Microsoft 365 (nee Office 365) y las actualizaciones acumulativas de junio de Win10 hacen que Outlook desautorice sus archivos PST. La fuente del problema parece ser un error en las actualizaciones acumulativas.


El conflicto interno parece ser un tema recurrente en Microsoft, pero éste lo lleva a nuevos niveles. De alguna manera, alguien olvidó probar la última versión parcheada de Outlook con la última versión parcheada de Windows. El resultado es un mensaje de error que hace que Outlook no funcione.

El anuncio oficial aparece en el sitio de soporte de Microsoft 365 :

Después de actualizar a la versión 2005 Build 12827.20268 o superior e iniciar Outlook, es posible que vea el siguiente mensaje de error:

El equipo de Outlook está investigando este problema con el equipo de Windows. Todavía no estamos seguros de si la solución principal vendrá de Outlook o Windows. Cuando tengamos más información sobre los detalles de las correcciones, los agregaremos aquí.

Microsoft
Si hace clic en Aceptar, se inicia la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de ScanPST. Realice el proceso de reparación, reinicie y ¡sorpresa! - vuelve a aparecer el mensaje de error. Enjuague de lavado. Repetir. No se sabe cuántas horas se han perdido durante el fin de semana en este. Sin embargo, la buena noticia es que su archivo PST está bien, y siempre lo ha estado.

Lo mejor que puedo decir, el error show-stopper solo ocurre en máquinas que:

Utilice archivos PST, no OST;
Ejecute Microsoft 365 versión 2005 Current Channel, versión 12827.20268 (desde el 2 de junio) o Current Channel, versión 12827.20336 (desde el 9 de junio);
Y ha instalado la actualización acumulativa de junio de 2020 para Win10 (KB 4557957 para la versión 2004, KB 4560960 para las versiones 1903 o 1909, o KB 4561608 para la versión 1809).  
La solución de Microsoft, publicada en ese artículo de soporte de Microsoft 365, implica la edición manual del Registro para que Outlook ignore el archivo PST falso "corrupto" al inicio. De hecho, el archivo PST "corrupto" no está dañado en absoluto. Es solo que Windows se mete con Outlook.

Si no quiere golpear su Registro, Diane Poremsky en Slipstick tiene una solución fácil de descargar.

El informe interno que tengo dice que el error está en realidad en las actualizaciones acumulativas de junio, pero que será más fácil para Microsoft solucionar el problema solucionándolo en una nueva versión del canal actual de Microsoft 365.


Es de esperar que la gente de Office no esté particularmente contenta con este.

Dime una vez más…, ¿Quién prueba estas cosas?

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