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Este debería ser el futuro de la mensajería de Android

Android 11 sienta las bases para un nuevo e inteligente tipo de experiencia de mensajería optimizada, pero lo que estamos viendo ahora es solo la mitad de la historia.


Lo sé, lo sé: según casi todas las publicaciones sobre tecnología, esta semana se trata de Magical and Revolutionary Things ™ en el universo de iOS. Pero dejemos a un lado la varita mágica que lanza superlativo por un momento, porque aquí en la tierra de Android, tenemos que pensar seriamente en hacer.

Estamos a casi dos semanas del lanzamiento de Android 11 Beta de Google , y no puedo evitar obsesionarme un poco con lo que este software sugiere que podría, o al menos debería , venir a continuación. (Y solo piense: si Google de hecho avanza con lo que propongo, los usuarios de iPhone pueden esperar ver exactamente lo mismo agregado a iOS en otros cinco años. ¡Oye, oh!)

En este punto, como expuse en un boletín reciente , Android 11 me parece que se reduce a tres temas principales: privacidad más inteligente, mensajería más inteligente y controles más inteligentes para las formas en que interactuamos con los medios y dispositivos. La parte de la privacidad es posiblemente la más importante , pero cuanto más he vivido con los cambios en los mensajes, más he llegado a apreciar lo significativos que son, y más he llegado a contemplar qué otras mejoras podrían allanar el camino para una versión futura.

Antes de sumergirnos en el futuro, hagamos un resumen rápido del presente: Android 11, en caso de que no hayas prestado atención, tiene un par de nuevos toques notables relacionados con la comunicación, los cuales parecen relativamente intrascendentes en la superficie, pero comience a mostrar su valor a medida que los usa y experimente su efecto en el mundo real.

Primero es una renovación del panel de notificaciones de Android en el que las notificaciones relacionadas con la conversación, desde cualquier aplicación o servicio, se separan en su propia sección especial en la parte superior. Luego, para cualquier alerta que aparezca en esa sección, puede presionar y mantener presionada la notificación para configurar fácilmente su remitente como una persona de nivel de prioridad.

Android 11: conversación prioritaria
JR

Hacerlo fija las notificaciones de esa persona en la parte superior de la sección Conversaciones y hace que su foto de perfil aparezca como su propio ícono separado dentro de su barra de estado cada vez que hay una notificación suya. Y aquí está la parte clave de todo esto: todo se ve y actúa igual, sin importar qué aplicación o servicio esté involucrado.

Android 11: notificación de conversación prioritaria
JR

El segundo elemento nuevo es la presencia de Bubbles , un sistema multitarea del que escuchamos por primera vez en la era del desarrollo de Android 10 y que ahora estamos viendo en acción por primera vez. Esta parte aún no está totalmente en funcionamiento, ya que casi ninguna aplicación está configurada para admitirla, pero una vez que los desarrolladores se incorporan al sistema, le permitirá tocar un ícono especial dentro de cualquier notificación relacionada con la conversación para saca esa conversación a una ventana flotante. Luego, la ventana permanece encima de cualquier otra cosa que esté haciendo y se puede colapsar en un pequeño círculo flotante para un fácil acceso continuo.

    Teléfono de demostración Android Q Bubbles
    Google

    Así que así es como todo esto se combina en la práctica y por qué estoy hablando de ello: el efecto de estas diversas piezas es que la mensajería en Android comienza a sentirse más consistente y conectada, menos como hacer malabarismos con las conversaciones de una docena de aplicaciones diferentes. y más como interactuar con un entorno de comunicación optimizado en el nivel del sistema operativo.

    Especialmente teniendo en cuenta la cantidad de plataformas de mensajería diferentes con las que la mayoría de nosotros tenemos que lidiar en estos días (sin mencionar todas las aplicaciones de mensajería que el propio Google  lanza y reposiciona  cada cuatro a seis horas), tener un lugar centralizado para administrar todos sus hilos en curso hace un mundo de diferencia. Y entre la nueva sección de Conversaciones y la interfaz de Bubbles que aparece, chatear realmente se está convirtiendo en una experiencia de Android , incluso cuando hay un montón de aplicaciones y plataformas diferentes involucradas.

    Pero sostenga el teléfono, porque hay una limitación seria: todo esto funciona solo cuando se trata de conversaciones entrantes que ya están en curso, aquellas para las que las notificaciones ya están presentes. Cuando quieras iniciar una nueva conversación con alguien, todavía tienes que pensar en qué servicio utilizas para hablar con esa persona y luego hacer el clásico baile de salto de aplicación.

    En otras palabras, es una optimización inteligente, pero es solo la mitad de la imagen, y especialmente cuando se ve lo mucho que Google está enfatizando la idea de que Android 11 está destinado a hacer que el sistema operativo esté más "centrado en las personas, no en la plataforma. , "poner" a las personas en el centro de la experiencia para Android "y" re-imaginar la forma en que tenemos conversaciones en nuestros teléfonos ", es difícil no sentir que esto es solo el comienzo.

    Y es difícil no esperar que Android 12 termine lo que comenzó con Android 11.

    La siguiente fase de la mensajería de Android

    Así que esto es en lo que se está construyendo todo esto: con Android 11 haciendo que responder e interactuar con conversaciones existentes sea una experiencia consistente e independiente de la plataforma, Android 12 debe continuar donde eso termina y hacer lo mismo para las nuevas conversaciones.

    Y para obtener un modelo de cómo podría verse, no necesitamos mirar más allá de unos años atrás en la historia de los teléfonos inteligentes, a una empresa que se encuentra fuera de la órbita de Google.

    Cuando Microsoft todavía estaba desarrollando su propio sistema operativo para teléfonos inteligentes (y aún no estaba construyendo un negocio dentro del mundo Android de Google ), su software Windows Phone tenía un elemento intrigante: un centro de mensajería que, sí, reunía diferentes plataformas de mensajería en una única y optimizada. experiencia.

    El centro de mensajería de Windows Phone "difumina las líneas" entre las diferentes plataformas de comunicación, como lo expresó un crítico en ese momento, lo que le permite "concentrarse en las personas en lugar de tener que elegir" un servicio específico y luego cambiar a esa aplicación. No era perfecto y ciertamente tenía sus limitaciones, pero la idea detrás era sólida, y casi un complemento perfecto de lo que Google nos está dando en este momento.

    Imagine una aplicación de Android a nivel de sistema que recopila información de contacto de una variedad de plataformas diferentes y la coloca en un solo lugar, luego le permite ir a ese único centro para iniciar conversaciones con personas a través de cualquiera de los servicios conectados. Combine eso con la sección Conversaciones y el sistema Bubbles que Android 11 trae a la ecuación, y tendrá un sistema completo para hacer exactamente lo que describe Google: hacer que Android "se centre en las personas, no en la plataforma", para poner a las personas en el corazón de la experiencia para Android "y para" reimaginar la forma en que tenemos conversaciones en nuestros teléfonos ".

    Terminaría lo que comenzó Android 11, y le daría a Android una gran ventaja sobre ese otro sistema operativo móvil en lo que respecta a la comunicación. (Bueno, le daría esa ventaja durante unos años, de todos modos, hasta que Apple emuló exactamente lo mismo en 2026 y lo promocionó como una "nueva innovación revolucionaria").

    Lo curioso es que Google casi hizo esto hace nueve años, o al menos comenzó a pensar en ello. ¿Recuerda esto? Con Android 4.0, el lanzamiento de Ice Cream Sandwich de 2011 , Google presentó un nuevo sistema altamente promocionado para "integrar una comunicación social rica y compartir puntos de contacto en todo el sistema, lo que facilita hablar, enviar correos electrónicos, enviar mensajes de texto y compartir".

    Como lo expresó Google en ese momento:

    En todo el sistema, los grupos sociales, los perfiles y los contactos de un usuario están vinculados e integrados para facilitar el acceso. En el centro hay una nueva aplicación de Personas que ofrece información de perfil más rica, que incluye una imagen de perfil grande, números de teléfono, direcciones y cuentas, actualizaciones de estado, eventos, elementos de transmisión y un nuevo botón para conectarse en redes sociales integradas.

    Esa aplicación People nunca progresó hasta el punto de convertirse en un verdadero centro de mensajería multiplataforma, y ​​Google, siendo Google , la eliminó silenciosamente sin explicación unos años después de su llamativo debut. Sin embargo, la idea central estaba ahí; simplemente nunca tuvo la oportunidad de evolucionar y convertirse en algo útil.

    Aplicación Android People
    Google

    Con el mismo enfoque "centrado en las personas" que vuelve a aparecer ahora con Android 11, parece la oportunidad perfecta para revivir el concepto de la aplicación People y convertir Android en un verdadero sistema operativo centrado en las personas y que combina plataformas, uno en el que la comunicación es un Función a nivel de sistema operativo en lugar de una mezcolanza de aplicaciones superpuestas. Sería un desafío técnico lograrlo, estoy seguro, y probablemente una pesadilla logística. Sin embargo, si Google pudiera lograrlo, sería una hazaña increíble y una poderosa ventaja de productividad.

    Android 11 da el primer paso para transformar un bosque dispar de acciones controladas por aplicaciones en una parte conectada y consistente de la experiencia de Android . Ahora Google solo necesita completar ese pensamiento y completar el resto de la imagen. Y desde el trabajo de Microsoft con Windows Phone hasta las propias ideas inacabadas de Google con Android, no es necesario ir muy lejos para encontrar la forma exacta de inspiración.


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