Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

Google Voice merece tu atención (nuevamente)

Un servicio de Google que alguna vez fue abandonado está cobrando nueva vida y merece una segunda mirada.


Si me hubieras dicho hace cinco años que algún día escribiría otro artículo sobre la importancia de Google Voice, habría respondido con un amistoso pero firme "fuhgeddaboudit".

Google Voice fue una vez uno de los servicios más grandes pero menos apreciados de Google. Cuando se lanzó en la era prehistórica de 2009, prometió cambiar la forma en que pensamos sobre nuestros teléfonos al tomar nuestros números primarios y luego actuar como el guardián y controlador de todas nuestras comunicaciones.

Durante años, Voice fue el sueño de un usuario avanzado, especialmente en Android, donde su sencilla integración a nivel de sistema facilitó que Google fuera el propietario de su número de teléfono real y convirtiera el teléfono en un mero nodo en lugar de dejar que actuara como núcleo. de su universo de tecnología móvil. Pero entonces, bueno, Google ... Buscó en Google. Dejó que Voice languideciera durante años, sin atención ni actualizaciones, luego, torpemente , lo fusionó a medias en Hangouts y lo dejó sin supervisión durante años. Y todos sabemos cómo terminó toda la saga de Hangouts (o aún está en proceso de terminar , supongo que deberíamos decir).

Sin embargo, hace unos años sucedió algo inesperado: después de años de negligencia, Google de repente le devolvió la vida a Voice. La compañía implementó actualizaciones largamente esperadas para sus diversas aplicaciones de voz y comenzó un proceso continuo para agregar nuevas funciones a la mezcla. Y poco después, comenzó a reposicionar sutilmente Voice como una herramienta más profesional, una con utilidad tanto para empresas como para particulares, pero con un propósito empresarial recientemente enfatizado en su núcleo.

Y eso nos lleva al día de hoy.

Comencemos con una introducción rápida, en parte porque Google Voice es un servicio tan inusual y en parte porque Google tiene aproximadamente 7 millones de aplicaciones de mensajería , cada una con una función que se redefine una vez cada cuatro a 14 minutos. Incluso si miras estas cosas meticulosamente, es casi imposible hacer un seguimiento de qué es qué de un momento a otro.

Entonces, aquí está la versión más simple posible de lo que se trata Google Voice en 2020: es un servicio que le permite transferir su número de teléfono existente a Google (o seleccionar un nuevo número, si lo prefiere) y luego permitir que la aplicación funcione como una especie de centralita virtual para todas sus llamadas y mensajes (siempre que se encuentre en los EE. UU., que es, lamentablemente, el único lugar donde el servicio está disponible actualmente).

    Eso significa que su número de teléfono ya no está vinculado a ningún teléfono específico y, en cambio, es solo su número, existente en la nube y haciendo lo que quiera. Puede decirle a Google Voice que haga que sus llamadas entrantes suenen en cualquier número de dispositivos, y puede realizar y recibir llamadas utilizando su número habitual desde cualquier teléfono que conecte. Incluso puede hacer y recibir llamadas y acceder a sus mensajes de texto y correo de voz (transcrito, por supuesto) desde cualquier computadora en la que haya iniciado sesión.

    El hardware en sí, como dije hace un momento, se convierte en un mero nodo en lugar de ser el núcleo de su universo de tecnología móvil. Y eso abre muchas posibilidades interesantes.

    Para las empresas, donde Google Voice ahora es un complemento opcional de G Suite (con tarifas que oscilan entre $ 10 y $ 30 por usuario por mes), las empresas obtienen un sistema simple para asignar números de trabajo a los empleados y luego permitir que dichos empleados usen los dispositivos que deseen. , cuando quieran. Todo lo que tiene que hacer es configurar el reenvío adecuado dentro del servicio, y el dispositivo Android personal de alguien o cualquier teléfono proporcionado por la empresa puede ser "ese teléfono", independientemente de la red que esté usando o el número asignado por el operador al que esté conectado. eso.

    Cuando alguien pierde su teléfono o cambia a un teléfono nuevo, el número permanece en el panel de control centralizado de Google Voice y se puede redirigir a donde sea necesario en cuestión de segundos. Si alguien abandona la empresa por completo, sus llamadas relacionadas con el trabajo podrían incluso ser redirigidas al dispositivo de otra persona sin ningún compromiso o complicación.

    Incluso en una pequeña empresa, un contratista independiente o un acuerdo estrictamente personal, Google Voice está repleto de potencial. Puede mover su número al servicio y luego hacer que todas sus llamadas entrantes suenen en varios teléfonos simultáneamente: su teléfono personal, el teléfono del trabajo, la línea VoIP de su oficina en casa, la línea fija de su oficina o cualquier combinación, cada vez que reciba una llamada. adentro. Simplemente retírelo donde sea más conveniente; los dispositivos en sí mismos son recipientes intercambiables.

    Y más allá de lo básico, Voice tiene otras características interesantes, como la capacidad de grabar llamadas y cambiar entre teléfonos conectados mientras se encuentra en medio de una llamada, por ejemplo.

    Además de las aplicaciones móviles y el sitio web, Voice ahora también está disponible directamente dentro de Gmail para los usuarios de pago de G Suite, una forma de integración agregada hace poco más de un mes y una señal reveladora del posicionamiento del servicio de Google como una oferta principal de la empresa (que es un gran cambio con respecto al pasado, por decir lo menos). Pero es otra progresión reciente que realmente me llamó la atención y me hizo comenzar a mirar a Voice con ojos nuevos.

    Cuando Voice se encuentra con Fi

    Se le perdonará por no darse cuenta, pero justo antes del fin de semana festivo aquí en los Estados Unidos, Google deslizó una pequeña cantidad de información intrigante: por primera vez en la historia colectiva de los servicios, Google Voice y Google Fi  finalmente pueden ahora jugar juntos muy bien.

    Fi, si no está familiarizado, es el servicio inalámbrico de Google. Utiliza la misma tecnología subyacente que Google Voice e incorpora muchas de las mismas funciones, incluido el sistema de desvío de llamadas opcional. Pero carece de otros elementos de Voice y, quizás lo más notable, carece de la capacidad de Voice central para tener su número de teléfono conectado solo a la nube y no estacionado en un dispositivo específico a la vez.

    Desde el principio, el uso de Fi básicamente ha requerido que renuncies a Voice. Ni siquiera ha podido desviar llamadas de un número de Fi a un número de Voice o viceversa. Los dos servicios siempre han estado extrañamente conectados y básicamente incompatibles.

    Bueno, no más: ahora puede mantener un número de teléfono de Fi y un número de teléfono de Voice en la misma cuenta de Google e incluso reenviar llamadas en cualquier dirección entre los dos. Si ya está usando Fi, puede transferir su número existente a Voice y luego obtener un nuevo número separado de Fi para su teléfono real, o puede mantener su número existente en Fi y obtener un nuevo número (o uno nuevo número transferido, de alguna otra fuente) para Voice.

    Es un poco confuso hablar de ello, pero lo que eso significa en última instancia es una de dos cosas: en el primer escenario, al que llamaremos "Un número, varios teléfonos", su número de teléfono real, el que le da a las personas. y uso: será controlado por Google Voice y será independiente de cualquier teléfono individual. Su teléfono físico tendrá otro número asignado, pero eso casi no importará porque configurará el teléfono para hacer y recibir llamadas usando su número habitual, ahora conectado por Google Voice.

    Aplicación Google Voice (1)
    JR

    Como resultado de eso, podrá tomar cualquier teléfono Android antiguo, colocar la aplicación Google Voice en él y hacer que efectivamente sea su teléfono en cuestión de segundos. Hará y recibirá llamadas usando su número habitual y le dará fácil acceso a sus mensajes de texto y de voz. Por lo tanto, podría usar un dispositivo Android antiguo como teléfono secundario que funcione exactamente de la misma manera que el principal: una especie de "extensión". Incluso puede conectar un teléfono adicional a su cuenta de Voice y dárselo a un asociado, asistente o periquito mascota para que puedan hacer y contestar llamadas en su nombre según sea necesario.

    Y puede configurar cualquier otro tipo de dispositivo, ya sea una computadora o incluso una tableta, para que actúe como su teléfono y haga y reciba llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz a través de su número habitual utilizando su conexión Wi-Fi. (Técnicamente, Fi también puede hacer esa parte, pero solo si desea comprometerse a usar la aplicación Hangouts , abandonada hace mucho tiempo y que apenas se cuelga de un hilo ahora , que ha estado al borde de la muerte durante más tiempo del que puedo recordar y desapareceré por completo tarde o temprano).

    En el segundo escenario, al que llamaremos "Dos números, un teléfono", podría mantener dos números totalmente separados que dé para diferentes propósitos y que ambos estén disponibles en su mismo teléfono principal. Entonces, tal vez su número de Fi ya sea su número personal, y luego traiga un  número de trabajo a Voice y obtenga la capacidad de hacer y recibir llamadas desde cualquiera de los números (y enviar y recibir mensajes de texto, así como acceder a los correos de voz de cualquier número también) en el mismo dispositivo único.

    En otras palabras, transformaría su teléfono en un centro multiusos dos en uno para todos los aspectos de su vida. Es fácil ver que ese tipo de configuración es ventajoso en cualquier cantidad de situaciones profesionales, incluso en una en la que varios dispositivos o quizás varias personas tienen acceso al mismo número basado en Voice simultáneamente, y la aplicación Voice hace que todo sea más fácil. administrar.

    Aplicación Google Voice (2)
    JR

    Solo hay una desventaja real en mover un número existente a Voice y usarlo para administrar sus comunicaciones, y es casi una limitación cómica del tipo "clásico de Google": una vez que su número esté asociado con Voice, tendrá que usar Google Voice Aplicación de Android para enviar mensajes de texto. Y la aplicación, a diferencia de la aplicación de mensajes de Android habitual de Google, no es compatible con el estándar RCS de próxima generación que Google mismo está impulsando agresivamente como el futuro de la mensajería de Android.

    Yeeeeeeeeeeah.

    Lo que realmente importa depende de ti. Pero si usa la aplicación de mensajes de Android normal ahora y ve los indicadores de lectura / no lectura y los indicadores de estado de escritura mientras chatea con otros usuarios de Mensajes, los perderá una vez que comience a usar la aplicación de voz para enviar mensajes de texto. Por lo que vale, Google ha estado diciendo que está trabajando para implementar RCS en Voice durante aproximadamente tres años y medio. Pero en cuanto a si esos supuestos esfuerzos llegarán a buen término o cuándo, bueno, tu conjetura es tan buena como la mía.

    Sin embargo, aparte de ese asterisco, Google Voice ofrece una impresionante flexibilidad de usuario avanzado desde el pasado hasta el presente para los usuarios de Fi, y hace que ese mismo conjunto de funciones esté disponible para casi cualquier persona, ya sea a nivel empresarial o individual, independientemente. de qué operador están usando. Ahora que está de vuelta en el radar de Google, es un servicio que vale la pena ver y reflexionar. Y con suerte, lo que estamos viendo ahora es solo el comienzo.

    Aquí está la esperanza.


    Publicar un comentario

    0 Comentarios