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Las actualizaciones de Windows 10 rara vez son útiles, dicen los administradores de TI

La mayoría de los administradores encuestados este verano dicen que las actualizaciones dos veces al año de Microsoft para Windows 10 realmente no valen la pena.


La mayoría de los administradores de TI encuestados este verano dijeron que las actualizaciones de funciones de Windows 10 dos veces al año no son útiles, o rara vez lo son, una postura sorprendente considerando cuánto esfuerzo pone Microsoft en la creación de las actualizaciones.

Aproximadamente el 58% de los casi 500 profesionales de negocios que son responsables del mantenimiento de Windows en sus lugares de trabajo dijeron que las actualizaciones de funciones de Windows 10, dos al año, una en primavera y otro en otoño, no eran útiles (24%) o raras veces (34%) .

Solo el 20% afirmó que las actualizaciones fueron útiles de alguna manera, mientras que una parte un poco más grande (22%) eligió una respuesta neutral evasiva , alegando que las actualizaciones del sistema operativo no eran útiles ni no eran útiles. (Podría ser mejor considerar esta respuesta como indecisa, ya que en este mundo binario si algo no es útil, eso debe significar que es útil).

Los resultados provienen de un cuestionario distribuido el mes pasado por Susan Bradley, consultora de seguridad y redes informáticas que modera la lista de correo PatchMangement.org , donde los administradores de TI discuten actualizaciones e intercambian información. Bradley también escribe para AskWoody.com , el sitio de consejos de Windows dirigido por Woody Leonard, columnista de Computerworld .

Bradley también entrevistó al personal de TI en 2018, cuando planteó muchas de las mismas preguntas que este año. Los resultados entonces fueron aún más desdeñosos con respecto a la utilidad de las actualizaciones de Windows 10. Hace dos años, casi el 70% de los encuestados dijeron que las actualizaciones de funciones no eran útiles (35%) o rara vez lo eran (34,5%). Alrededor del 12% dijo que las actualizaciones eran útiles hasta cierto punto, mientras que alrededor del 18% no pudo decidir de una forma u otra.

Por lo tanto, en dos años, el grupo que no utiliza mucho para las actualizaciones se redujo en 12 puntos porcentuales, mientras que el grupo de actualizaciones que son de alguna manera útiles creció en 8 puntos.

Incluso con estas mejoras, en 2020 la mayoría de TI no estaba convencida de que las actualizaciones de funciones tuvieran un valor significativo. (Solo el 4% de los encuestados estuvo de acuerdo en que las actualizaciones fueron extremadamente útiles ). Eso contrastaba notablemente con el lugar de honor en el que Microsoft colocó las actualizaciones de funciones, que continuaron como la piedra angular de Windows-as-a-service (WaaS ) filosofía.


Si se lanza una actualización y a nadie le importa, ¿hace ruido?

"Claramente, Microsoft necesita reconsiderar su proceso de actualización ... y hacer que los objetivos sean más transparentes", escribió Bradley en Askwoody.com (se requiere membresía) cuando informó por primera vez sobre la encuesta.

Existe una desconexión entre los esfuerzos y expectativas de Microsoft (meses de tiempo de desarrollo y pruebas para producir características y funcionalidades que los clientes reclamarán) y la reacción de, en términos electorales, una mayoría aplastante de esos clientes. En muchos casos, los administradores de TI simplemente se encogen de hombros ante lo que Microsoft anuncia.

"Entiendo el concepto de WaaS, y la capacidad de actualizar el sistema operativo sin limpiar / reinstalar es un buen concepto", dijo uno de los encuestados. "((Pero)) concentrémonos más en funciones útiles, como un Explorador de archivos actualizado, un menú Inicio que siempre funciona y ayuda sensible al contexto (y útil), y menos en 'Es hora de lanzar una nueva actualización de funciones, si tiene nuevas funciones útiles o no '".

Algunos fueron considerablemente más duros al tomar las actualizaciones de funciones a la tarea. "No tengo ni idea de por qué creen que algunas de las nuevas funciones podrían valer nuestro tiempo, o incluso el de ellos", dijo otro de los encuestados.

Y otros criticaron lo que vieron como oportunidades desperdiciadas. "Son principalmente campanas, silbidos y adornos", dijo un administrador de TI. "Parece que no se abordan problemas fundamentales. Aunque las actualizaciones SI de vez en cuando causan nuevos problemas en la funcionalidad fundamental. Parece que hay al menos algunos rasguños hechos en la superficie fundamental - ((pero)) sin explicación".

O tal vez más una pérdida de tiempo que una pérdida de oportunidades. "Microsoft invierte la mayor cantidad de desarrollo en el lanzamiento de estas versiones de funciones dos veces al año y ... las empresas no las están implementando lo suficientemente rápido como para aprovecharlas", señaló Bradley en una respuesta por correo electrónico a las preguntas.

En efecto.

Debido a que las organizaciones que ejecutan Windows 10 Enterprise o Windows 10 Education reciben 30 meses de soporte por cada actualización de otoño (pero solo la actualización de otoño; la actualización de primavera viene con solo 18 meses de soporte), los departamentos de TI más ágiles pueden omitir varias actualizaciones. y actualizan sus PC solo una vez cada dos años. (La actualización una vez al año es un hecho con 30 meses de soporte). Lo que esto significa es que las empresas y sus empleados eventualmente están expuestos a todas las características nuevas de Windows 10. Pero no el ritmo de Microsoft.

Una vez más, ¿estas actualizaciones merecen el trabajo que Microsoft les dedica? La encuesta de Bradley, por poco científica que sea, dice:  No, no lo son .

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