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Otter.ai agrega subtítulos en vivo a su integración de Zoom

 La plataforma de videoconferencia Zoom ha presentado una integración Otter.ai, que brinda a los usuarios acceso a subtítulos en vivo, junto con transcripciones y notas posteriores a la reunión.


Después de una asociación inicial anunciada en abril, Otter.ai ha vuelto a colaborar con Zoom para ofrecer a los usuarios subtítulos de video en vivo para conferencias telefónicas y seminarios web. Al igual que con la integración anterior de notas de reuniones en vivo, esta función solo estará disponible para los suscriptores de Otter for Business y Zoom Pro.

Dado que muchos trabajadores continúan realizando negocios a través de videollamadas, los subtítulos de video en vivo pueden hacer que las reuniones sean más accesibles para las personas con discapacidad auditiva. (En septiembre, las agencias del sector público del Reino Unido debieron proporcionar subtítulos para todo el contenido de video en el futuro).

Además de permitir que las organizaciones cumplan con las pautas de accesibilidad, la última integración también tiene como objetivo apoyar a las organizaciones internacionales que utilizan el inglés como su idioma oficial de negocios.

Los usuarios que ya tienen Otter Live Notes integrado con su cuenta de Zoom ahora pueden habilitar subtítulos en vivo desde dentro de una reunión. Para hacerlo, los usuarios deben abrir Otter Live Notes y luego copiar el token API de su reunión de Zoom en Otter Live Notes.

En un comunicado, Sam Liang, CEO y fundador de Otter.ai, dijo que los subtítulos de video en vivo son otra característica que hace de Otter Live Notes un “producto imprescindible de comunicaciones y colaboración empresarial. Al agregar esta nueva característica, Otter.ai elimina el problema significativo de la falta de comunicación del trabajo remoto, aumentando la productividad y la eficiencia de las organizaciones ”, dijo.

Notas de videoconferencia en vivo
La integración de Live Video Meeting Notes  ofrece acceso a transcripciones en vivo, que los participantes de la reunión pueden resaltar, comentar y agregar imágenes a través de la aplicación web o móvil Otter.ai.

Las transcripciones posteriores a la reunión de las grabaciones en la nube de Zoom también están disponibles recientemente, junto con la compatibilidad con auriculares que garantiza que Otter.ai Live Video Meeting Notes pueda capturar ambos lados de una conversación cuando se usan auriculares o audífonos. (Estas funciones solo están disponibles si el organizador de la reunión tiene una cuenta de Otter for Teams).


Las plataformas de videoconferencia rivales como Google Meet y Microsoft Teams ya ofrecen un servicio integral de subtítulos en reuniones. Al integrar Otter.ai con sus servicios de video, Zoom está, en efecto, alcanzando a los competidores y eliminando un diferenciador clave entre las tres plataformas.

Aunque Otter.ai solo se lanzó en febrero de 2018, ha acumulado una base de usuarios de millones  y está respaldado por Google, Tesla, DeepMind y Facebook.

Liang ha notado que la creciente necesidad de reuniones virtuales debido a la pandemia de COVID-19 hace que sea aún más importante que los empleados tengan notas de reuniones de alta calidad. "El uso de nutrias con las reuniones de Zoom se ha multiplicado por más de cinco en las últimas semanas y estamos viendo nuevos registros de trabajadores remotos y aprendizaje a distancia", dijo a principios de este año. "Otter ha transcrito más de 25 millones de reuniones, lo que representa más de 750 millones de actas de reuniones transcritas hasta la fecha".

Construyendo un producto 'mejor en su clase'
Zoom ha sido durante mucho tiempo un campeón de las integraciones de terceros, algo de lo que habló la gerente de productos del grupo de Zoom, Nitasha Walia , en octubre de 2019 .

Esas integraciones son importantes, dijo Zeus Kerravala, analista principal de ZK Research. “Para Zoom, es valioso porque, aunque parecen una gran empresa, todavía son relativamente pequeñas. Por lo tanto, un ecosistema de socios como Otter puede ayudar a brindar las mejores capacidades sin tener que dedicar sus propios recursos de ingeniería ".

Argumentó que este tipo de integraciones pueden afectar la forma en que los usuarios de Zoom experimentan la plataforma. La pandemia ha llevado a muchos países a cerrar negocios, edificios de oficinas y escuelas, lo que ha llevado a una gran aceptación de las videoconferencias a medida que los trabajadores intentan minimizar las interrupciones en su vida diaria. En abril, Zoom tenía 300 millones de usuarios diarios.

Kerravala señaló que muchos maestros ahora están usando Zoom para educar virtualmente a los niños que ya no pueden estar en el aula. “Los niños con computadoras portátiles pueden encender Zoom y transcribir la sesión en lugar de tomar notas”, dijo.

“Sin embargo, es posible que los niños de hogares de bajos ingresos solo tengan un teléfono móvil, lo que dificulta la asistencia a una llamada de Zoom y la grabación. El soporte integrado democratiza el uso de la herramienta de transcripción. La compatibilidad con auriculares significa que se pueden usar en áreas ruidosas, por lo que ahora las personas que trabajan desde casa no deben preocuparse por el ruido de fondo excesivo

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