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Por qué Crestron tiene un lugar en el mundo de Zoom y Teams

Cuando se trata de videoconferencias, una de las claves del éxito es la interoperabilidad. En un mundo virtual que parece cada vez más dominado por Zoom y Microsoft Teams, Crestron podría ser un jugador.


Esta semana recibí un informe de Crestron sobre las diversas ofertas de videoconferencia de la compañía para el hogar y los negocios. Me sorprendió el hecho de que, al igual que Lenovo y Plantronics, se centra casi por completo en dos productos de colaboración: Zoom , principalmente en el sector público, y Microsoft Teams , que se encuentra principalmente en el sector privado. 

A medida que continúa la pandemia de COVID-19, se siente como si el mercado estuviera gravitando hacia dos plataformas. Entonces, hablemos un poco sobre qué hace que las soluciones de Crestron sean únicas y por qué Zoom y Teams parecen ser las únicas dos plataformas en el mercado que están ganando interés. 

La ventaja de Crestron
Crestron llega al mercado desde el espacio del cine en casa, donde sus soluciones han sido durante mucho tiempo algunas de las más capaces: puede controlar las luces, las cortinas y el contenido desde una pantalla. No es una cita barata, pero si ha visto un sistema de cine en casa bien hecho, es probable que tenga una unidad principal Crestron. 

Si piensa en una rica experiencia de videoconferencia, muchos de los mismos elementos están en su lugar. Desea poder controlar las luces, el sonido, las cortinas y el contenido fácilmente desde una ubicación central y, para uso comercial, la empresa ha agregado administración y control centralizados. El sistema de gama alta tiene detección de ocupantes, que luego liberará automáticamente las habitaciones no utilizadas o bloqueará las habitaciones que están en uso automáticamente en los calendarios relacionados. 

Los precios van desde $ 900 por un sistema relativamente simple hasta $ 5,250 por una habitación en una caja, y es probable que ambos funcionen mejor si los instala un socio certificado de Crestron. Lo mismo ocurre con los sistemas de cine en casa de la empresa; es mejor que los configuren aquellos que han sido capacitados para hacerlo. Una ventaja de esta solución es la capacidad de usar una aplicación de teléfono inteligente como controlador y, eventualmente, comando de voz para aquellos que no quieren perseguir un panel de control. 

Si bien esto suena caro, recuerde que hace solo unos años, los sistemas integrados de alta resolución podían costar más de $ 100,000 y ser terribles en interoperación y facilidad de uso. Hemos recorrido un largo camino y el gasto es relativo.


Zoom y equipos
La parte emocionante de esto sigue siendo la gravitación hacia Zoom y Teams como los nuevos estándares de facto para la colaboración de video. Es interesante cómo se segmenta el mercado. Los equipos son más utilizados por los grupos corporativos que operan internamente y Zoom parece ser más predominante en las entidades públicas (escuelas y gobierno) y para los esfuerzos para interactuar con las personas externamente. (Este no es el 100% del caso; he visto que algunas empresas usan Zoom externamente y Teams internamente).

¿Qué ha hecho querer estas plataformas en el mercado? Ambos son relativamente nuevos y son independientes del hardware, por lo que puede usarlos en sistemas de Lenovo, Crestron y Plantronics indistintamente. También tienen aplicaciones relacionadas que les permiten trabajar en teléfonos inteligentes, tabletas y PC. 

Esta es la única lección que este mercado parecía tener problemas para aprender, que un sistema de comunicaciones no tiene valor si no interopera entre plataformas de hardware. Ha sido fascinante porque hemos tenido teléfonos durante un siglo y parece que damos por sentado que funcionan, pero una solución similar que involucra video tradicionalmente no lo ha hecho. Sería como tener un teléfono Sprint que solo funcionara con otros teléfonos Sprint; nadie compraría la cosa. Sin embargo, todavía tenemos soluciones bloqueadas por hardware en el mercado hoy. 

Terminando
He trabajado con Lenovo y Plantronics (tengo soluciones de Plantronics y Lenovo en mi oficina en casa) y, como se señaló, acabo de recibir información sobre Crestron. Todos ellos tienen una cosa en común: generalmente trabajarán con Teams y, a menudo, trabajarán con Zoom.

Aquí hay una lección para cualquiera que esté considerando las plataformas de videoconferencia: cualquier solución que compre, debería, como mínimo, ser compatible con Microsoft Teams y Zoom. De lo contrario, es probable que lo encuentre obsoleto en unos pocos años.

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