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Slack y Atlassian profundizan los lazos con las integraciones de aplicaciones y el 'pasaporte' de la cuenta

Los dos proveedores de colaboración están entrelazando sus servicios en un intento por impulsar la productividad de los usuarios.


Slack y Atlassian han fortalecido su alianza con una hoja de ruta de productos conjunta que incluye integraciones de aplicaciones más profundas y un "pasaporte" que reduce el tiempo dedicado a iniciar sesión en servicios separados.

La medida marca el último paso en una asociación entre las dos empresas que anteriormente competían directamente con herramientas de comunicación en tiempo real. Como parte de un acuerdo alcanzado en 2018, Atlassian vendió sus aplicaciones de colaboración Hipchat y Stride a Slack, y los dos productos se cerraron posteriormente; Esa decisión permitió a las dos empresas concentrarse en sus fortalezas en lugar de competir en un mercado de chat empresarial que había atraído a Microsoft, Facebook y Google, entre otros. 

Atlassian, que realizó una inversión de capital "pequeña pero simbólicamente importante" en Slack como parte del acuerdo, anunció que implementaría la aplicación para 2.600 empleados y alentaría a sus usuarios a migrar al antiguo rival. 

En mayo, Atlassian adquirió Halp, una startup que funciona como mesa de servicio para Slack , una prueba más de la alineación estratégica de las empresas.

El anuncio del jueves incluye una actualización de las vistas previas del contenido de la aplicación Atlassian dentro de Slack. Los enlaces al contenido de Atlassian publicado en Slack aparecerán como "despliegues enriquecidos" que ofrecen un contexto adicional, como por qué se compartió un enlace y qué acciones se requieren. Los despliegues, disponibles en DM, así como en canales privados y públicos, serán accesibles para las integraciones de aplicaciones Jira y Confluence en Slack inicialmente, y el resto de la cartera de Atlassian seguirá más adelante. 

Slack también ha introducido cuentas vinculadas, que permiten utilizar una cuenta de Slack como "pasaporte" para acceder a las aplicaciones de Atlassian sin necesidad de iniciar sesión. Una vez configuradas, los usuarios de Slack pueden cambiar rápidamente a una aplicación de Atlassian haciendo clic en un vínculo en un canal o DM. La creación de la cuenta se produce en segundo plano, lo que ahorra tiempo. Los administradores pueden deshabilitar la función, que aún está en desarrollo.   

“Al crear integraciones más profundas en nuestras plataformas y brindar un acceso perfecto a la suite de productos Atlassian de Slack, estamos facilitando aún más que los equipos usen nuestras herramientas juntos y trabajen más rápido, sin importar dónde se encuentren”, dijo Slack.  dijo el fundador y CEO Stewart Butterfield en una publicación de blog .


Dado que las herramientas de colaboración juegan un papel vital para conectar a los trabajadores durante la pandemia, las integraciones de aplicaciones que permiten integrar más procesos en las discusiones del canal de Slack son importantes, dijo Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight. 

"Por supuesto, desde la perspectiva de Slack, esto no solo es importante para garantizar que los clientes obtengan más valor del uso de la herramienta, sino que también la hace mucho más pegajosa, porque se afianza más en la forma en que los clientes hacen su trabajo". ella dijo. 

"Esto es realmente importante en su batalla en curso contra Microsoft Teams, y su papel en la optimización de los procesos organizativos es uno de los principales diferenciadores de Slack frente a Microsoft Teams".

Las dos compañías también anunciaron que algunos usuarios de Atlassian que actualmente no son clientes de Slack pagados pueden obtener un 50% de descuento en el precio durante 12 meses si se inscriben en los planes Slack Standard y Plus.

“El descuento de Slack para los clientes de Atlassian es un aspecto interesante de las noticias y sugiere que Slack está muy interesado en aumentar su atractivo para la audiencia de desarrolladores”, dijo Ashenden. "Puede indicar que siente una mayor presión por parte de los equipos en esta área, o puede ser simplemente un caso de reforzar los vínculos existentes entre Slack y Jira, en particular, como un paquete listo para la habilitación del desarrollador".

Slack dio a conocer recientemente una asociación más estrecha con Amazon Web Services (AWS) para su infraestructura de video y llamadas; AWS también se ha asociado estrechamente con Zoom.

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