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¿Una casa club para la oficina? Slack presenta salas de chat de audio 'Huddles'

Slack espera replicar los chats ad-hoc en el lugar de trabajo para los trabajadores remotos con una herramienta de comunicación "liviana, primero en audio", Slack Huddles, junto con la adición de mensajes de voz y video asincrónicos.


A medida que las empresas esperan regresar a la oficina, muchas se están decidiendo por un enfoque mixto para el trabajo remoto y en la oficina. Para quienes se encuentran fuera del lugar de trabajo, esto crea desafíos a la hora de recrear interacciones fortuitas y ad-hoc, el equivalente digital de un toque en el hombro de un colega o una charla de agua fría . 

Con el lanzamiento hoy de Slack Huddles  , discutido por primera vez como un prototipo en octubre pasado  , Slack espera bajar la barrera para iniciar conversaciones en su aplicación con reuniones de "audio primero" que recuerdan a Clubhouse, Discord y otras herramientas basadas en voz.

Slack Huddles proporciona un enfoque más informal e informal para las reuniones que las aplicaciones de video tienden a carecer, dijo el lunes el CEO de Slack, Stewart Butterfield, en una presentación. “Al igual que el correo electrónico no es un gran medio para basar toda su comunicación interna en los formatos que tenemos para las reuniones (bloques de 30 minutos, todos en la sala de conferencias o una pantalla de pequeños rectángulos y transmisiones de video de las caras de las personas) eso no puede ser posible ”, dijo.

“[Significa] pasar de un mundo donde las reuniones tienen que estructurarse, a donde pueden ser más ad hoc y emerger espontáneamente y recuperar algo de esa serendipia en las conversaciones”, dijo. 

Grupos flojos
FlojoCon Slack Huddles, los usuarios de Slack pueden iniciar una reunión de audio con colegas en conversaciones de canal o con mensajes directos haciendo clic en el ícono de auriculares.
Los usuarios de Slack pueden iniciar una reunión de audio con colegas en cualquier canal de conversación o con mensajes directos haciendo clic en el icono de "auriculares" en la barra lateral izquierda. Una vez iniciado, los participantes pueden compartir su pantalla para discutir un documento compartido, por ejemplo. También es posible iniciar una sala de chat de audio con participantes externos, dijo Slack.

“[Slack Huddles] proporciona una funcionalidad similar a la de una casa club dentro de las salas de chat y le permite competir mejor con alternativas como Discord”, dijo Irwin Lazar, presidente y analista principal de la firma de investigación y asesoría Metrigy.

Sin embargo, espera que Slack Huddles sea más una función de nicho, "ya que la mayoría de los clientes de Slack ya tienen una aplicación de reuniones que han integrado en Slack", como Google Meet o Zoom, por ejemplo. “Slack necesitará educar a los clientes sobre cuándo tiene sentido usar Slack Huddles en comparación con otras aplicaciones para reuniones (o las capacidades de videoconferencia de Slack)”, dijo Lazar.


Una variedad de empresas de tecnología, en su mayoría centradas en el consumidor, han intentado replicar Clubhouse, incluidas Facebook, Twitter y LinkedIn. Las empresas emergentes de colaboración, como Tandem, también ofrecen funciones de "sala" de audio destinadas específicamente al uso en el lugar de trabajo.

Slack's Slack Huddles está disponible para todos los equipos pagos a partir de hoy. 

Mensajes de video asincrónicos
Slack también anunció nuevas capacidades para crear y compartir grabaciones de voz, video y pantalla con compañeros de trabajo. Eso significa, por ejemplo, que los colegas que operan en diferentes zonas horarias pueden compartir ideas y comunicarse más fácilmente en un momento que sea conveniente para todos. Los videos grabados ofrecerán subtítulos en vivo, así como la creación automática de transcripciones de texto con capacidad de búsqueda.

La función de grabación de mensajes estará disponible para usuarios pagos en los próximos meses, dijo la compañía.

Además, Slack ofreció una actualización sobre la integración de tecnología que la empresa adquirió el año pasado con la  compra de la startup de directorios corporativos Rimeto . Una nueva función de producto, Atlas, estará disponible para los clientes de los planes de pago Slack Business + y Enterprise Grid.

Atlas está actualmente disponible para los clientes en los EE. UU. Y Canadá antes de una implementación más amplia "próximamente", brindará acceso a perfiles de empleados más detallados, incluidos organigramas de la empresa, fechas de inicio de empleados y más.

"Me gusta mucho la idea de que Atlas lleve más conocimiento de los empleados a Slack, lo que permite que las personas se conozcan entre sí y encuentren a las personas adecuadas en sus organizaciones", dijo Lazar, comparando el movimiento de Slack con la adquisición de Accompany por Cisco  (una "plataforma de inteligencia de relaciones" ) en 2018 y la integración de LinkedIn de Microsoft en su aplicación de colaboración Teams.

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