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Apple Park tendrá que cambiar

¿Puede un edificio diseñado para la colaboración convertirse en un lugar seguro en una pandemia?


La sede de mil millones de dólares de Apple  es impresionante , y el  ex diseñador de la compañía Jony Ive no solo diseñó el edificio, sino también el flujo.

El final del plan abierto
Cuando lo hizo, basó sus ideas en las del fundador de Apple, Steve Jobs, quien creía que los espacios de oficina deberían promover encuentros y colaboraciones no planificadas.

“Si un edificio no fomenta [la colaboración], perderá mucha innovación y la magia que genera la serendipia”, dijo John Lasseter de Pixar.

"Así que diseñamos el edificio para que la gente saliera de sus oficinas y se mezclara en el atrio central con personas que de otra manera no verían".

La teoría funcionó, dijo Lasseter al biógrafo de Jobs, Walter Isaacson. Nunca había visto un edificio que promoviera la creatividad y la colaboración tan bien como la sede de Pixar, dijo.

Este fue el tipo de visión que seguramente debe haber informado a Apple Park.

“La visión de Steve para Apple se extendió mucho más allá de su tiempo con nosotros. Tenía la intención de que Apple Park fuera el hogar de la innovación para las generaciones venideras ”, dijo el CEO de Apple, Tim Cook,  en 2017.

“Los espacios de trabajo y los parques están diseñados para inspirar a nuestro equipo y beneficiar al medio ambiente.

Jobs creía que la colaboración se ve impulsada por encuentros casuales de esta manera.

“La conexión de edificios extraordinariamente avanzados con zonas verdes onduladas crea un entorno maravillosamente abierto para que las personas creen, colaboren y trabajen juntas”, dijo Ive cuando finalizó la construcción de la nueva sede.

Eso fue entonces.

¿Qué sucede en la nueva normalidad?
Este tipo de encuentros en los diseños de espacios de oficinas de planta abierta realmente no parecen tan deseables ahora que las empresas y los empleados deben aprender a vivir con COVID-19. Cuando casi cualquier persona puede ser portadora del virus, propagarlo y morir como resultado, alentar a los equipos a mezclarse y mezclarse ya no parece un buen plan.

Esto exigirá importantes transformaciones de diseño en la mayoría de los espacios de trabajo, y esto debe ser parte de la respuesta a la enfermedad. Incluso el ejecutivo de negocios más cínico (y estoy seguro de que hay algunos) reconocerá que capacitar al personal cuesta dinero, por lo que desea proteger a los que tiene.

La contratación y la formación son inversiones. Las personas menos cínicas, y yo soy una de ellas, se centrarán en la importancia de proteger la vida y la necesidad de hacer lo correcto.

En este contexto, Apple Park parece haberse convertido ahora en un lugar que representa un conjunto diferente de esperanzas. Se trata de proximidad y conexión cuando la realidad del nuevo coronavirus es aquella en la que la colaboración remota, la distancia y los controles estrictos contra la asociación aleatoria se convertirán inevitablemente en parte de la vida diaria .

Ese será el caso al menos por un tiempo.

Algunos pueden experimentar con diferentes medios para manejar el desastre, pero los datos sugieren que una segunda ola de infección podría ser más poderosa que la primera. Terminaremos con un trabajo más remoto, no menos.

Eso plantea diferentes problemas. Una encuesta de Spiceworks de 2017 afirmó que las organizaciones utilizan en promedio 4,4 servicios diferentes, incluidos web, audio, video y chat, en tres proveedores diferentes.

¿Qué puede cambiar Apple en Apple Park?
Hay un límite para lo que se puede lograr. Apple ya se dedica a la limpieza, el distanciamiento social y la adecuación de los entornos laborales para aumentar la cantidad de espacio entre las personas.

Es posible que, como muchas empresas, también deba analizar cómo estructura los equipos.

En algunos casos, es posible que deba desarrollar planes alternativos: cuando un proyecto pudo haber sido liderado una vez por un equipo, es posible que deba dividir sus equipos en dos y mantener una cuarentena estricta entre ambos con la esperanza de que si el equipo A se enferma, el equipo B puede continuar el trabajo. La empresa deberá pensar en la transmisión de las conexiones de los empleados.

Tendrá que pensar en pruebas constantes, rastreo de contactos y más.

También deberá encontrar formas de apoyar a los empleados en caso de que ellos o sus seres queridos se enfermen.

Estos cambios no solo son obligatorios en Apple Park, por supuesto. Deberán implementarse en cualquier negocio.

En Apple, como en otros lugares
Toda empresa deberá analizar cómo funciona, cómo puede maximizar la colaboración remota, proteger a los empleados y desarrollar la resiliencia empresarial mediante la transmisión de equipos y la preparación de planes de contingencia sólidos. Las oficinas de planta abierta simplemente no son una buena idea cuando se intenta prevenir la creación de grupos de enfermedades.

La tecnología puede ayudar, por supuesto.

Puede proporcionar algunas de las herramientas que necesitamos para potenciar la actividad empresarial y mantener a los empleados separados. La aplicación de rastreo de contactos de Google y Apple y todo el trabajo que se está realizando para encontrar soluciones efectivas también ayudan.

También existe la oportunidad de desbloquear nuevas formas de trabajar y organizarse que tengan sentido en la nueva normalidad.

En esto, tal vez Apple pueda inspirarse un poco cuando  le dije a Dazed , que el diseño del producto “comienza y termina con el producto y si su enfoque absoluto y completo es intentar hacer el mejor producto con sinceridad, entonces todos los demás problemas tienden a resolverse por sí mismos ",

Mientras tanto, todas las empresas que pueden encontrar formas de trabajar de forma más remota tienen una deuda cada vez mayor con los limpiadores, el personal médico, los dependientes y los trabajadores de servicios públicos que mantienen nuestro ecosistema a flote con un gran riesgo personal.

Por triste que parezca, Apple Park puede sentirse un poco vacío por un tiempo.


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