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El enfoque probado y comprobado de Apple para las crisis: innovar

 Manténgase enfocado, siga invirtiendo, manténgase optimista y cuídese.


El plan de supervivencia de Apple para superar la crisis de COVID-19 es increíblemente complejo e increíblemente simple: manténgase enfocado, siga invirtiendo, manténgase optimista y cuídese.

Mantén tus ojos en la carretera
En declaraciones a los empleados de la empresa en una reunión que se filtró casi de inmediato, el director ejecutivo Tim Cook destacó la simplicidad del plan de la empresa de mantener la vista en la carretera y las manos en el volante.

Advirtió que la empresa no es inmune a la calamidad económica de la pandemia, pero enfatizó sus ventajas a medida que comienza este nuevo viaje, más particularmente su “sólido balance”.

Luego compartió el plan:

Seguir invirtiendo en I + D + i y desarrollo de futuros productos y servicios.

Este no es un plan nuevo. Este ha sido el enfoque de Apple desde que Steve Jobs regresó a la empresa que fundó cuando faltaban unas semanas para el colapso financiero. Fue el enfoque que adoptó Apple durante el colapso de las puntocom, que es cuando realmente comenzó su resurgimiento y poco después el iPod conquistó al mundo.

Apple utilizó esta hoja de ruta probada y comprobada una vez más en 2008 cuando entramos en la última recesión mundial cuando los bancos de alguna manera lograron desviar dinero de todo el planeta. Incluso durante esa crisis, el iPhone de Apple transformó la industria móvil y generó una nueva era conectada.


¿Qué haría Steve?
Hablando en ese momento, Steve Jobs dijo:

"Hemos tenido uno de estos antes, cuando estalló la burbuja de las puntocom. Lo que le dije a nuestra empresa fue que íbamos a invertir en nuestro camino a través de la recesión, que no íbamos a despedir a la gente, que En primer lugar, habíamos realizado un gran esfuerzo para incorporarlos a Apple; lo último que íbamos a hacer era despedirlos. Y íbamos a seguir financiando. De hecho, íbamos a aumentar nuestro presupuesto de I + D para estar por delante de nuestros competidores cuando la recesión haya terminado. Y eso es exactamente lo que hicimos. Y funcionó. Y eso es exactamente lo que haremos esta vez ".

En otras palabras, Apple tiene un historial en lo que respecta a innovar para superar la recesión.

Mira el gasto en I + D
La mayoría de los pronósticos que he visto predicen que el daño económico y social del COVID-19 excederá el daño causado por el casi colapso del sistema financiero mundial en 2008.

En parte, esto podría deberse a que (a pesar de las advertencias de muchos equipos de preparación para emergencias) muchos gobiernos no parecían estar ciegamente preparados para una clase de calamidad que se experimenta con regularidad a lo largo de toda la historia de la humanidad. Los seres humanos se han enfrentado a crisis de este tipo antes.
El enfoque de Apple ante la crisis es centrarse en su negocio.

Eso significará más inversión en investigación y desarrollo a medida que la empresa se esfuerce por encontrar respuestas a las nuevas preguntas que enfrentamos después de la pandemia.

¿Qué preguntas podría hacer?
Aquí hay algunas preguntas que podría estar haciendo:

  • ¿Puede un Apple Watch proporcionar alguna advertencia de infección? Los investigadores ya están explorando cómo se pueden usar los dispositivos portátiles  para proporcionar una advertencia temprana de algunos síntomas de enfermedades.
  • ¿Es posible desarrollar soluciones de inteligencia de visión artificial que utilicen la cámara de un teléfono inteligente para leer con precisión la temperatura corporal? Piense en Flir.
  • ¿Se pueden agregar datos de ubicación personal anonimizados en una pila de datos y analizarlos con información de salud pública para identificar brotes de enfermedades, proporcionar una advertencia temprana de una posible infección y empoderar a las autoridades para bloquear áreas pequeñas para protegerlas contra brotes regionales más amplios? (Respuesta corta: Sí ).
Cómo medir la salud de la empresa
Resolver grandes preguntas lleva tiempo, por supuesto, y dado que es probable que enfrentemos una agitación económica y social en el corto plazo, el barómetro del futuro de Apple será su gasto en investigación y desarrollo en los próximos trimestres.

Esta será una medida mucho más eficaz para el éxito futuro de lo que pueden ser los datos de ventas en un mercado deprimido, al menos a corto plazo.

Los inversores serios de Apple ya entenderán que el largo juego de la compañía se basa en ofrecer soluciones que reflejen el espíritu de la época. La otra medida en el nuevo mundo en el que estamos entrando será la asociación.

Es por eso que el trabajo de Apple con Google en los datos de COVID-19 es importante, ya que tanto los datos de movimiento como los de rastreo de contactos  tienen un gran potencial para combatir enfermedades de cualquier tipo, no solo esta, aunque es apropiado seguir preocupado por el impacto en la privacidad.  

¿Funcionará?
¿Cómo podemos saber qué funcionará?

Esto depende en gran medida del tipo de historia que comencemos a construir una vez que lleguemos al comienzo de la pospandémica. Ese futuro queda por descubrir.

"Si nos mantenemos enfocados en hacer lo que hacemos mejor, si seguimos invirtiendo, si administramos el negocio sabiamente y tomamos decisiones de manera colaborativa, si cuidamos de nuestros equipos, si nuestros equipos se encargan de su trabajo, no veo cualquier razón para ser cualquier cosa menos optimista ", dijo Cook durante la llamada.

Mi sensación es que, a pesar de los problemas que enfrentamos, vale la pena intentarlo para mantener la concentración en construir algo mejor.

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