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El Galaxy Chromebook y el problema de las promesas

Un recordatorio oportuno de que las palabras solo tienen cierto peso cuando se trata de tecnología.


Oh, Galaxy Chromebook. Querido, dulce Galaxy Chromebook. Te veías tan perfecta, tan irresistible, tan atractiva. Tenías tal promesa . Estuviste tan cerca de ser el indicado.

Cuando vimos por primera vez el perfil más alto de Samsung y el Chromebook de mayor precio hasta la fecha a principios de este año, parecía casi demasiado bueno para ser verdad. El dispositivo fue catalogado como un sucesor espiritual digno de 2020 del propio Pixelbook de primera línea de Google: una computadora portátil de nivel de lujo que puso la experiencia de Chrome OS en un hardware potente y premium que estaba preparado para la productividad y el placer de usar.

Para cualquiera que utilice un Chromebook con fines profesionales, tal propuesta tiene un atractivo obvio. A pesar de los interminables murmullos de lo contrario, Chrome OS es en realidad bastante capaz para fines laborales , ya sea que lo esté usando en una pequeña empresa o en un entorno empresarial administrado. Y como es el caso de cualquier plataforma en la que se esté trabajando, es probable que exista un cierto nivel de demanda de hardware de alta gama y las sutilezas que presenta. La idea de que no hay lugar para tal calidad en un Chromebook es defectuosa, miope y tonta .

Y en la superficie, caramba, el Galaxy Chromebook parecía tenerlo todo: el dispositivo era magnífico, con un diseño delgado, elegante y de primera calidad; tenía suficiente potencia interna para manejar prácticamente cualquier nivel de uso de aplicaciones multitarea, Android de alta resistencia y / o Linux de calibre de escritorio , e incluso trabajo de escritorio virtual que consume recursos y tenía una pantalla repleta de píxeles que seguramente satisfará incluso al más exigente de los mirones. Combine eso con una forma convertible, un teclado excepcional e incluso un lápiz óptico integrado, y ¿qué más podría pedir un propietario de computadora exigente?

Chromebook Samsung Galaxy
Samsung

El Galaxy Chromebook: hermoso... en exceso.

Resulta que la respuesta es la duración de la batería, un nivel de resistencia incluso remotamente razonable, junto con una computadora portátil que no te quema la piel cuando la usas. En un duro recordatorio de que los comunicados de prensa e incluso las primeras impresiones prácticas no pueden decirnos todo sobre lo que realmente le gusta usar a una computadora portátil en el mundo real, la Chromebook Galaxy resultó ser una decepción vergonzosa en ambos dominios.

Así que eso nos lleva al día de hoy y a una nueva promesa problemática: en una declaración publicada en el sitio web Chrome Unboxed , Samsung supuestamente dijo que se está trabajando en una solución para la lucha de resistencia del Galaxy Chromebook.

    Como lo explica el sitio:

    Samsung y Google están trabajando en mitigaciones para intentar que se produzcan mejoras en la duración de la batería, pero aún no se ha confirmado por completo cómo lograrán esto o cuándo llegará la solución. Sin embargo, a partir de nuestra conversación, este esfuerzo parece ser de alta prioridad y espero que algunas correcciones lleguen más temprano que tarde.

    Correcto. En respuesta a eso, diría esto: no compre el Galaxy Chromebook basado en esa promesa. Cómprelo solo si de alguna manera está de acuerdo con la estimación actual de la batería de tres a cuatro horas que está presente en este momento, junto con, ya sabes, esa encantadora posibilidad de pata quemada como una característica adicional, eh.

    ¿Por qué una postura tan dura, tal vez se pregunte? Bueno, te lo diré: hemos pasado por este camino demasiadas veces antes. Una empresa saca un producto insatisfactorio y luego, una vez que los revisores han detectado el defecto y lo han superado lo suficiente como para ser imposible de ignorar, la empresa promete solucionarlo. A veces aparece la solución; a veces no es así. Pero a menudo, se necesitan muchos meses para que llegue una actualización significativa. E incluso cuando aparece un parche de software , la mayoría de las veces es una mejora relativamente menor en comparación con el reinicio que cambia el juego que todos esperaban ver.

    Con el Galaxy Chromebook en particular, un dato se destaca por parecer especialmente sorprendente: el hecho de que el portátil tiene una resolución de 4K y una pantalla de 8 millones de píxeles , una pantalla que, por gloriosa que suene en el papel, es objetivamente exagerada para un Panel de 13,3 "que normalmente se ubicará a uno o dos pies de tu cara. Todos esos píxeles requieren energía. ¿Y adivina qué? La Chromebook Galaxy es una computadora delgada y liviana que está inherentemente limitada en la cantidad de batería que contiene. Incluso los intentos autogestionados de compensar esa deficiencia (como reducir el brillo de la pantalla a niveles incómodamente bajos) solo pueden llegar hasta cierto punto. Al final del día, simplemente no puedes desafiar la física.

    Como escribí en mi boletín hace un tiempo:

    Más que nada, refuerza el hecho de que empaquetar dispositivos de tecnología móvil con especificaciones exageradas, como, no sé, una pantalla de resolución 4K en una computadora portátil de 13 ", es en última instancia un flaco favor para nosotros y para un movimiento realizado únicamente por valor de marketing, a expensas de la experiencia del mundo real.

    (Como también dije en esa misma publicación: cómo Samsung pudo haber puesto a prueba este sistema y posiblemente pensó que era lo suficientemente bueno para lanzarlo con este arreglo está más allá de mí. Suspiro).

    Te diré esto: ningún ser humano normal que no sea de Clark-Kent notará la diferencia entre una pantalla 4K en una computadora portátil de 13 "y una alternativa más modesta de uno o dos niveles. Ya sabes lo que todos notarán. Sí, lo has adivinado: el hecho de que la computadora portátil se estropea después de ridículas tres o cuatro horas de uso (y eso sin mencionar los muslos escaldados, que, por lo que he visto, Samsung no ha reconoció o intentó abordar.)

    Ahora, no me malinterpreten: Realmente espero que Samsung encuentre una manera de reparar el Galaxy Chromebook con alguna actualización de software vudú, porque Chrome OS necesita una opción de bajo nivel y de bajo nivel para las personas que desean ese lujo. -Nivel de experiencia y no te importa pagar el precio. (En este momento, lo más parecido es el Google Pixelbook lanzado en 2017, que sigue siendo impresionante en la práctica, pero se ha vuelto desaconsejable comprar a su precio original de $ 999 y con solo cuatro años de actualizaciones del sistema operativo restantes).

    Pero, ¿gastar un gran dinero en una computadora portátil de lujo basada en una promesa vaga y aparentemente cuestionable, cuando hay tanto en juego? Es difícil ver una situación en la que un movimiento como ese tenga sentido.

    En cambio, las promesas de productos posteriores al lanzamiento deben observarse solo con curiosidad, y siempre desde la distancia. Hasta que veamos cómo y cuándo se implementan y qué nivel de resultados generan, aceptarlos como una garantía total de que las cosas se "arreglarán" es una apuesta peligrosa.

    Así que este es mi consejo para usted: ponga el Galaxy Chromebook en su mente por ahora y piense en él como un producto sin terminar, que aún no está listo para el horario estelar. Luego, reevalúe el sistema cada vez que se haya realizado la actualización de Samsung y tenga una nueva imagen completa frente a usted. Es una política inteligente de mantener con cualquier tipo de tecnología, ya sea que hablemos de Chromebooks, teléfonos Android o cualquier otra cosa: compre un dispositivo basado en la experiencia que sabe que le ofrece hoy, no en la ambigua promesa de lo que podría ofrecerle. mañana.

    Tu yo futuro te lo agradecerá.



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