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El gran ciclo de reemplazo de Apple

La pandemia ha acelerado las tendencias existentes, impulsando la adopción del trabajo híbrido, los servicios en la nube y el gran reemplazo de las PC por Mac y iPads.


La pandemia ha acelerado las tendencias existentes en toda la empresa, impulsando la adopción de trabajo remoto, lugares de trabajo híbridos, servicios en la nube y el reemplazo de PC en muchas empresas por Mac y iPads.

Construyendo nuevos hábitos
Si bien los líderes de Apple parecen estar luchando por adaptarse a estilos de gestión basados ​​en objetivos, en lugar de centrados en la presencia , sus productos no tienen muchos problemas. No solo el interés en el iPhone 13 parece aún más fuerte que el del iPhone 12, que batió récords, sino que Apple se ha apoderado sistemáticamente del 20% o más del mercado de PC de EE. UU.,  Según Canalys , incluso cuando el mercado en general crecía.

El iPad (que Canalys incluye dentro de sus datos de participación de mercado) también se ha convertido en una máquina viable para el trabajo, como señaló el analista Trang Pham : “Las tabletas ya no son solo dispositivos de entretenimiento, sino que han surgido como alternativas más baratas a las PC para el trabajo remoto y aprendiendo."

"Ahora está claro que los casos de uso relacionados con una pandemia se extenderán en el futuro", dijo Brian Lynch, analista de investigación de Canalys. “Esto apunta hacia una importante oportunidad de actualización en el futuro: fantásticas noticias para los proveedores de PC y sus socios de canal y ecosistema. Los segmentos comerciales y educativos se han disparado, lo que ha generado un enorme potencial de actualización ".

Estas tendencias no son nuevas , pero la pandemia las ha acelerado.

"Ahora que la gente ha probado trabajar desde casa, querrá seguir haciéndolo. Creemos que esto se convertirá en parte de la nueva normalidad", predijo Dean Hager, director ejecutivo de Jamf, a mediados de 2020 .

Ese cambio en lo que la gente quiere del trabajo, junto con el reciente resurgimiento de COVID-19, significa que muchas empresas ahora consolidarán los planes existentes para respaldar el trabajo híbrido . Esto también solidificará los patrones de compra existentes en torno a la movilidad.

Estos son patrones que claramente han beneficiado a Apple en los últimos meses.

Para muchos, adquirir un portátil significa comprar un Mac
Cuando se trata de portátiles, el procesador M1 de Apple tiene a mucha gente interesada. Vio un crecimiento del 24% en el sector de las computadoras portátiles año tras año, manteniéndolo en el segundo lugar que tomó por primera vez en 2020 .

Esto refleja parcialmente la adopción masiva de dispositivos Apple en toda la empresa, que está actualizando vigorosamente las flotas de PC existentes a Mac .

La inminente introducción de las nuevas y rápidas MacBook Pros no hará nada para disipar el interés por las Mac. Hemos visto afirmaciones anteriores de que el 75% de los trabajadores empresariales elegirán una Mac, mientras que el 97% de los usuarios de Mac se  sienten más productivos cuando cambian de Windows .

Apple se ha vuelto explícito en su deseo de llegar a los mercados empresariales. Es por eso que recientemente encargó un informe a Forrester sobre el costo total de propiedad de las Mac en la empresa y cómo se compara con las PC. Ese informe encontró que, en promedio, una empresa que implementa Mac ahorra $ 843 durante la vida útil del producto , en parte gracias a la reducción de los gastos generales de soporte técnico y al aumento de la participación de los empleados.

Como se explora aquí , esta adopción masiva de las plataformas informáticas de Apple en el lugar de trabajo continúa acelerando la actividad entre los proveedores de servicios empresariales enfocados en Apple . Más recientemente, Pax8 se asoció con Addigy para ofrecer herramientas de administración de dispositivos Apple a proveedores de servicios administrados (MSP).

“En promedio, el 15% de los dispositivos en una pequeña y mediana empresa consisten en productos de Apple”, dijo Jared Pangretic, vicepresidente senior de ventas de Pax8  cuando se anunció la noticia .

Siga tomando las tabletas (de Apple)
Si bien las ventas de tabletas en EE. UU. Se desaceleraron durante el último año, Canalys señala que la introducción del nuevo iPad Pro con motor M1 ayudó a Apple a tomar el 45% del mercado de tabletas de EE. UU. En Europa, una investigación reciente le dio a Apple el 36% del mercado europeo de tabletas, un impresionante 73%.

Si bien el análisis no lo dice explícitamente, creo que esto también representa que en el entorno actual, la gente quiere invertir en dispositivos que se puedan usar de manera efectiva en el trabajo y en el hogar.

Queda por ver si Apple puede generar un interés adicional en otros modelos de iPad cuando lance máquinas más potentes en las próximas semanas. La compañía también enfrenta una competencia cada vez más dura de los Chromebooks, cuyas ventas hicieron que HP superara la participación de mercado de Apple en los EE. UU.

La actividad existente parece sugerir que la empresa está en el lugar correcto en el momento adecuado para extraer la máxima oportunidad del gran ciclo de reemplazo impulsado por la pandemia. Apple verá ahora si puede consolidar esas ganancias en términos de satisfacción del cliente y patrones de compra futuros.


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