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En medio de la pandemia, usar la confianza para luchar contra la TI en la sombra

Con la mayoría de los trabajadores dispersos en casa y tratando de encontrar sus propias soluciones temporales de TI ad-hoc, existe una manera fácil para que los talleres de TI generen confianza: comunicarse.



La TI en la sombra, donde los trabajadores a veces se vuelven deshonestos en sus esfuerzos por resolver problemas comerciales, puede crear desafíos y oportunidades para las empresas en el mejor de los casos. Con la pandemia de COVID-19 aún desarrollándose, estos no son los mejores tiempos. Dado que la mayoría de los empleados y ejecutivos siguen trabajando desde casa, el gran problema para los administradores y profesionales de TI aún se centra en cómo hacer que las cosas funcionen en las difíciles circunstancias actuales.

Todas las plataformas importantes tienen controles que TI puede usar, algunos de ellos tan contundentes como un martillo y otros que ofrecen precisión quirúrgica. En ambos extremos de ese espectro se encuentran dos preguntas comunes: ¿Qué tan restrictiva debe ser la TI? ¿Existe una manera de comunicar completamente las áreas de riesgo mientras se hace más segura la empresa?

La comunicación es fundamental para que los lados de TI y de negocio de una empresa trabajen juntos de manera cohesiva, independientemente de dónde trabajen físicamente las personas. Por lo tanto, no voy a enumerar simplemente la variedad de funciones de EMM y UEM disponibles en todas y cada una de las plataformas. En cambio, quiero centrarme en construir la relación de confianza crítica que es clave para el éxito, y una de las más importantes es hacer que la TI parezca menos punitiva.

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