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La empresa se ha vuelto remota y móvil

COVID-19 ha obligado incluso a las empresas más reacias (quizás incluida Apple) a adaptarse al trabajo remoto.


A menudo me concentro en cómo las soluciones y los ecosistemas de Apple pueden impulsar la productividad empresarial y permitir nuevas formas de trabajar. Pero nunca esperé que estas ideas se volvieran obligatorias, como lo han hecho en las últimas semanas.

La movilidad es mantener las cosas juntas
Ya estábamos comprometidos con la transformación digital de la vida diaria. La tecnología estaba envuelta en la mayoría de los procesos comerciales y gran parte de nuestra vida personal. Muchos de nosotros ya usamos iPhones para todo y usamos un Apple Watch para ayudar a controlar nuestra salud.

Lo que ha hecho COVID-19 es acelerar la transformación, obligando incluso a las empresas más reacias (incluida Apple, a veces) a adoptar prácticas de trabajo remoto, rápidamente.

Los datos de Gallup afirman que en solo tres semanas alrededor del cierre, el porcentaje de empleados que trabajan desde casa se duplicó, del 31% al 62%. Esto satisface una demanda insatisfecha de muchos empleados. 

Gallup ya afirma que a más de la mitad de los que trabajan desde casa ahora les gustaría hacerlo tanto como fuera posible una vez que la crisis haya terminado. Lo interesante es que más de la mitad (52%) de los gerentes dicen que les permitirán hacerlo .

Esto está respaldado por los datos de IDG, que muestran que alrededor del 71% de los líderes de TI ahora tienen una visión más positiva del trabajo remoto.

Hacia un futuro remoto
Las cosas estan cambiando.

Una  encuesta de Glassdoor  mostró que el 67% de los empleados apoyarían la decisión de su empleador de obligar a los empleados a "trabajar desde casa indefinidamente" debido a COVID-19.

Si bien la mayoría de los trabajadores no tienen la opción, aquellos que sí han aprendido mucho en las últimas semanas (e invertido en equipos de oficina ), entonces, ¿por qué desperdiciar este conocimiento recién descubierto?

Los empleadores también están aprendiendo cómo mantenerse productivos en situaciones de crisis mientras protegen a los empleados de algunas de las consecuencias del trabajo remoto: Orange Business Services , por ejemplo, alienta a su fuerza laboral a utilizar sus herramientas de mensajería tanto para el trabajo como para la interacción personal.

Ha habido muchos desafíos
La velocidad con la que la mayoría de las empresas han tenido que girar para admitir el trabajo remoto ha generado muchos desafíos.

Los empleados han tenido que aprender a manejar su propia seguridad y las empresas han necesitado descubrir cómo apoyarlos. En la prisa por hacerlo, la necesidad de implementar soluciones rápidamente puede haber significado compromisos que no pueden ser sostenibles.

Los sistemas utilizados por los empleados en el hogar también pueden haber generado desafíos.

Si bien esto es un problema mucho menor para los dispositivos Mac o iOS, es posible que algunas plataformas aún ejecuten versiones antiguas o vulnerables del software del sistema operativo, dejando los datos de la empresa potencialmente expuestos.

La mayoría de las operaciones remotas también han tenido que defenderse a sí mismas y a sus empleados contra el aumento en los intentos de phishing y las estafas relacionadas con COVID-19. Esto último se ve agravado por la mala seguridad de la red y del punto base en algunos sistemas domésticos de los empleados. OneLogin afirma que el 50% de los trabajadores remotos en el Reino Unido no han cambiado la contraseña de la red Wi-Fi de su hogar en los últimos dos años.

OneLogin también afirma que el 10% de los trabajadores remotos con los que habló dicen que han descargado una aplicación de trabajo sin permiso. Las empresas con inversiones existentes en la gestión de terminales o sistemas MDM tendrán algunas ventajas aquí, ya que gran parte del proceso de copia de seguridad de datos se puede automatizar. 

Gestionar la respuesta a estos problemas no es trivial. Es probable que muchas empresas ya hayan realizado importantes inversiones para hacerlo.

Como tal, tiene sentido adoptar más prácticas de trabajo remoto en el futuro, refinándolas y mejorándolas en el futuro.

Pensando en el regreso
Dado que es poco probable que el brote termine durante algún tiempo (los empleados de Google trabajarán desde casa hasta 2021), el trabajo remoto llegó para quedarse.

Esto puede ser bueno. El nuevo lugar de trabajo (en casa) puede eventualmente generar aumentos de productividad, en lugar de compromisos: los empleados responden positivamente a ganar control en su cultura laboral.

Esta nueva transición abre discusiones sobre cuál será el futuro del lugar de trabajo y crea una oportunidad para considerar el futuro del comercio minorista, el transporte y otras industrias. También es un testimonio del poder que ya tienen nuestras tecnologías móviles. Se ha acelerado la transformación digital de todo.

Es poco probable que volvamos.

Explore más de mi cobertura actual, que debería proporcionar información útil sobre el uso de las tecnologías de Apple para sobrevivir a la crisis actual.


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