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Para una mejor colaboración de video, ¿es hora de adoptar el Metaverso?

¿Estás cansado de las llamadas de Zoom y los chats de video con personas en cajas en la pantalla? El siguiente paso en la colaboración por video, si se puede hacer, lo reemplazaría con salas virtuales, avatares y la capacidad de chatear con compañeros de trabajo y colegas en el éter.


El próximo gran avance parece ser el concepto de un colectivo virtual compartido, más conocido como Metaverso . En Siggraph la próxima semana, habrá un esfuerzo considerable para impulsar a cientos de miles de desarrolladores y miles de empresas en torno a la idea. Y uno de los primeros productos de colaboración de realidad virtual que conozco para saltar sobre él es Arthur . (Christoph Fleishmann, fundador y director ejecutivo de Arthur, espera que podamos alcanzar la masa crítica en tan solo dos años).

Entonces, hablemos sobre cómo es probable que la colaboración de realidad virtual y el Metaverso converjan para crear un mundo similar a Matrix, y por qué necesitamos finalmente abordar la necesidad insatisfecha de construir relaciones. 

¿Qué herramientas de colaboración de realidad virtual todavía carecen?
Las herramientas de colaboración convencionales son generalmente buenas para presentaciones, eventos en persona y manejo de preguntas. De hecho, las preguntas a menudo se manejan mejor de forma remota porque las herramientas presentan una opción de "levantar la mano" y generalmente secuencian las consultas. Los eventos en persona a menudo dejan a las personas tímidas sin ser reconocidas y favorecen la voz más fuerte de la sala.  

El software de colaboración moderno también ofrece funciones de traducción en tiempo real y de voz a texto, que han mejorado más rápido que herramientas similares para eventos en persona, y están por llegar funciones como la toma automática de notas y el resumen automático. Aún así, el gran impulsor de las reuniones en persona no es la reunión en sí, sino las conversaciones paralelas, las comidas y las interacciones sociales que suelen rodearlas. 

Las personas que viajan a un evento parecen entablar relaciones más profundas, descubrir más oportunidades y conocer mejor a sus compañeros de trabajo remotos. Las soluciones alternativas intentadas en el pasado han incluido tomar un televisor 4K grande y colocarlo verticalmente en el marco de una puerta y usarlo para conversaciones laterales. Pero ambas partes tienen que acceder físicamente a implementaciones casi idénticas y dudo que los empleados quieran estas puertas virtuales en sus hogares. 

¿Metaverso como respuesta?
El Metaverso podría eventualmente crear un "gemelo digital" de gran parte del mundo, pero comencemos con la oficina. Las personas podrían trasladarse a una sala de conferencias virtual para reuniones, sentadas alrededor de una representación virtual del proyecto o una mesa que de otro modo verían en persona. Entonces, esas personas no solo pueden usar cualquier forma de comunicación mientras están en silencio para tener conversaciones paralelas. No puede hacer eso en persona sin que todos en la sala lo vean. Y para un compromiso más profundo sin que la audiencia más grande lo sepa, puede abrir un videochat individual por separado y tener charlas paralelas continuas con un compañero de trabajo o tal vez un subgrupo muy unido que también esté en (pero no tiene que ser) la reunión. 

A medida que avanzan las herramientas 2D existentes, espero que haya funciones en la aplicación en las que pueda abrir ventanas en otras sesiones según sea necesario, silenciando automáticamente el evento principal. (También puedo imaginarme no silenciarte, hacer un comentario grosero sobre el orador y, de repente, ver que tus opciones profesionales se reducen.


Pero, ¿Cómo se crea esa relación en primer lugar?

Con los gemelos digitales y el Metaverso, puede pedirle a alguien que se mueva virtualmente a otra parte de la simulación, como salir al pasillo para conversar, o sugerir una actividad social similar a los deportes electrónicos que se convierte en parte de la experiencia. Querrá hacer esto en la herramienta (en lugar de simplemente pedirle a alguien que juegue Quincena) para asegurarse de que la actividad esté aprobada por RR. Y no consigue que alguien de fuera de la empresa escuche su conversación, lo que podría transmitir información privilegiada o resultar en que alguien use un lenguaje inapropiado como lo hace en los juegos en línea típicos.

Mucho de esto requerirá que los usuarios modifiquen el comportamiento actual. Aún así, la pandemia en curso ya nos obliga a la mayoría de nosotros a reunirnos de forma remota. Y alrededor del 40% de los empleados dicen rotundamente que no desean volver a la oficina, un porcentaje que creo que es subestimado.

Solo esos dos factores, la pandemia y la popularidad del trabajo remoto, muestran la necesidad de un Metaverso bien desarrollado. Es por eso que creo que la próxima evolución de las herramientas de colaboración por video irá más allá de lo virtual, al igual que Author ahora, e incorporará herramientas para abordar mejor la construcción y el avance de las relaciones personales.

 El esfuerzo de Metaverso debería ayudar con esto porque puede proporcionar una experiencia familiar para conversaciones paralelas para crear y construir relaciones y luego motivar a los usuarios a tener eventos de construcción de relaciones de manera más efectiva. 

La industria debe dejar de usar los impulsores para las reuniones en persona, como las pruebas de opción múltiple, y tomar la construcción de relaciones más en serio si realmente queremos reemplazar las reuniones en persona con algo remoto. Es hora de dar un paso adelante y crear, finalmente, una solución completa para que podamos seguir trabajando en el nuevo mundo pospandémico.



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