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Por qué jugar es bueno para los negocios

Las tecnologías y el software que utiliza en el trabajo deben estar libres de fricciones para obtener los mejores resultados.


Si no te diviertes en el trabajo , eso es un problema. Y si la cultura de su lugar de trabajo no es divertida , probablemente ya le resulte difícil contratar y mantener al mejor personal.

Cultura del iPod en el lugar de trabajo
Octubre de 2001 : Apple presentó el iPod, un producto que rápidamente se convirtió en un icono, impulsó la participación en el mercado de Mac, transformó la industria de la música y engendró el iPad y el iPhone.

Enero de 2007 : Fue entonces cuando el CEO de Apple, Steve Jobs, presentó el iPhone. Cometió uno de sus raros errores al hacerlo, describiéndolo como solo tres cosas en una: “Un iPod, un teléfono y un comunicador de Internet”. La  historia ahora muestra que los iPhones son mucho más que tres herramientas en una .

Ambos productos provocaron los grandes cambios tecnológicos de los primeros 10 años del siglo, cuando las interfaces de usuario y la usabilidad se convirtieron en tecnología, y la tecnología se incorporó profundamente en la vida diaria .

Claro, todos teníamos Mac (bueno, la mayoría de la gente tenía PC), y luego todos tuvimos iPods (y luego iPhones) también. Sin embargo, a medida que Internet pasó de la caja en la esquina al dispositivo en nuestro bolsillo, y las cosas que podíamos hacer con esos dispositivos se expandieron, la gente se conectó culturalmente con el móvil.

Esto se extendió profundamente al lugar de trabajo, donde la revolución de los teléfonos inteligentes de Apple forzó la introducción de la cultura Traiga su propio dispositivo independiente del dispositivo.

Una cosa lleva a la otra, por supuesto, y hoy (como señalo a menudo) Apple está en la empresa, y los empleados exigen opciones cuando se trata de la tecnología que deben usar .


Poniendo a los empleados en el centro
La historia también muestra que la aparición de teléfonos inteligentes en nuestro centro cultural ha transformado, y continúa transformando, la forma en que hacemos negocios. Esto ha dado lugar a un mejor software empresarial, mejores procesos empresariales y lo que a menudo se denomina una "idoneidad de iOS" de la vida laboral.

Eso es importante, por supuesto. Después de todo, ¿cuándo empezamos a creer que las herramientas que usábamos tenían que ser complicadas y la forma en que hacíamos las tareas tenía que ser aburrida, solo porque estábamos en el trabajo?

Los millennials no se suscribirán a esos modelos antiguos. Exigen que las herramientas en el trabajo sean tan buenas como las que tienen en casa, y exigen que las aplicaciones comerciales con las que interactúan sean al menos tan sencillas como las que usan en casa.

No soy solo yo quien dice esto, he señalado incontables informes que hacen esta afirmación .

Ir a donde están sus clientes
Por supuesto, el negocio no se trata solo de asegurarse de que entregue las herramientas que sus empleados desean y utilizarán, sino también de asegurarse de que esté donde están sus clientes.

En términos de teléfonos inteligentes, eso significa ser una aplicación, o en una aplicación, o admitido dentro de una aplicación.

No tiene que buscar muy lejos en busca de pruebas, desde las innovadoras aplicaciones de RA de IKEA hasta la proliferación de Apple Business Chat, las empresas reconocen que algunos de sus clientes (como sus empleados) están gastando al menos parte de su existencia en los dispositivos de Apple.

Es posible que las relaciones con los clientes más exitosas se forjen en los dispositivos de Apple, dados los niveles más altos de participación de los usuarios de Apple con esos dispositivos. Si puede hacerlos parte de su experiencia allí, tiene una línea directa.

¿Qué pasa con los GRANDES negocios?
El mundo de la cultura empresarial no está completamente definido por la tecnología que usan los clientes o los empleados, sino que también se trata del vibrante mercado de los sistemas empresariales empresariales.

IBM ya está profundamente comprometido con el soporte de Mac, tanto internamente como para sus clientes externos. El CIO de IBM, Fletcher Previn, ha compartido su observación de que los usuarios de Apple son " más felices y más productivos ", citando estadísticas para respaldar esta afirmación . (Es interesante que IBM también seleccionó recientemente Slack fácil de usar para uso interno, en lugar de elegir Microsoft Teams).

SAP es otro de los grandes nombres en servicios empresariales que hace un uso extensivo de la tecnología de Apple internamente (la adopción interna de Mac se ha duplicado durante los últimos 15 meses ). La compañía lanzó esta semana Privileges 1.5.0 . Este es un producto del equipo Mac @ SAP que brinda a los usuarios el control administrativo de su Mac al mismo tiempo que protege el entorno empresarial general.

Hay muchos ejemplos de grandes empresas que se han pasado a las soluciones de Apple. Lo que todos tienen en común es la comprensión de que el mundo de la TI empresarial ha cambiado , que el trabajo no tiene por qué ser tedioso o frustrante para tener un valor intrínseco.

De hecho, un negocio construido sobre el principio de que si le está pagando a la gente para que haga algo, debe ser difícil de hacer (y he escuchado a algunos empleadores que todavía creen eso) no suele durar mucho tiempo en los usuarios ágiles de hoy en día. entorno empresarial centrado en las personas.

Jugar es bueno
Verá, en estos entornos el juego es bueno. La productividad se trata de liberar el potencial personal y las recompensas no solo están en el cheque de pago, sino también en el viaje y las oportunidades de desarrollo personal. (Maslow lo hizo bien).

No se trata solo de un reemplazo total de los procesos comerciales existentes por otros nuevos basados ​​en Mac, iPads y iPhones; se trata de comprender qué tecnologías ofrecerán los mejores resultados de manera más eficaz .

Soy un hombre de Apple, y aunque creo que los productos de la compañía son la elección correcta la mayoría de las veces , también es cierto que cada empresa tiene sus propias necesidades tecnológicas únicas, y que el surgimiento de la cultura móvil impulsada por el iPhone significa que satisfacer estas necesidades a menudo se reduce al desarrollo de una aplicación para ellas. Pero incluso eso no siempre es apropiado.

Sin embargo, si no se está divirtiendo en el trabajo, es hora de echar un vistazo a cómo funciona su trabajo, porque los trabajos que son emocionalmente engorrosos tienden a ofrecer resultados limitados. Y en una época definida por una mayor productividad, hacer que el trabajo sea divertido puede ser bueno para los negocios, aunque solo sea porque potencia el proceso creativo.


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