Header Ads Widget

Ticker

6/recent/ticker-posts

Repensar las PC y los teléfonos inteligentes en un mundo posterior al COVID-19

Aún estamos en las primeras etapas de la interrupción del COVID-19, pero tengo pocas dudas de que el mundo cambiará drásticamente como resultado. El mundo del hardware tecnológico que existirá después de la pandemia tendrá mucho que ver con lo que surja en Blackberry, Cisco, HP e IBM.


La tecnología personal comenzó con terminales, máquinas de escribir y teléfonos analógicos con cable. La seguridad era una preocupación simple, la movilidad era algo salido de la ciencia ficción y prácticamente alquilamos todo. Dicho de otra manera, todo era un servicio. Desde la década de 1960 hasta ahora, hemos intentado, en gran parte sin éxito, volver a esa época más simple en la que no teníamos que ser técnicos, las cosas simplemente funcionaban y podíamos centrarnos más en nuestros negocios, menos en y mantener la tecnología. corriendo. 

A medida que el mundo pasó de los mainframes a las PC, de los teléfonos con cable a los teléfonos inteligentes, y a medida que aumentamos la complejidad, a menudo perdimos el enfoque en lo que era importante. Por ejemplo, hace más de 50 años, nuestra mayor preocupación al conducir eran los abuelos, a quienes les gustaba mirarnos en el asiento trasero mientras conducían, y los conductores ebrios. Ahora, le tememos a la muerte de la persona que está a un automóvil por encima de un teléfono inteligente, no a la carretera.

Pasamos tiempo ahora con nuestros rostros enterrados en pantallas: pantallas grandes, pantallas de cine, pantallas pequeñas, especialmente ahora. Es probable que el evento COVID-19, y solo estamos llegando al final del comienzo, nos acompañe durante al menos un año más, y ya está cambiando las prioridades. Estamos más preocupados por las personas que nos rodean; necesitamos participar desde la distancia porque estamos trabajando de forma remota. No estamos viajando ni saliendo, por lo que compartir todo lo que hacemos en las redes sociales no es tan interesante. Y miramos con nostalgia las películas, la televisión y las imágenes de un mundo que alguna vez fue.

Es un mundo que no estábamos experimentando completamente antes del brote, y ahora lo perdemos.

Creo que los cambios recientes en el comportamiento van a tener un impacto material en la tecnología futura. Esta semana, escuché al CEO de BlackBerry, John Chen, y su visión de su empresa y sus productos. Me recordó mucho cómo era el mundo cuando IBM era dominante y, mirando las finanzas de IBM de esta semana, creo que ambas firmas están girando hacia un futuro que quizás no comprendamos durante algunos años.

BlackBerry, la oficina combinada empaquetada e integrada

Chen se dio cuenta hace algún tiempo de que el gran problema tanto con la administración como con la seguridad de los dispositivos móviles era que nadie tenía el personal para hacerlo bien; ninguna empresa tenía una oferta completamente combinada para suministrar trabajadores remotos. La mayoría de los profesionales de TI estaban enterrados en productos en capas que no interactuaban, no podían automatizarse de manera efectiva y, como resultado, estaban infrautilizados.

Destacó a varios clientes que, utilizando las herramientas de BlackBerry, pudieron pasar de un modelo de oficina a un modelo de hogar en tan solo 24 horas sin una reducción en la seguridad o abrumando las VPN de una empresa porque su solución fue diseñada para este tipo de eventos. 

Mostró KISS (Keep It Simple Stupid) como su modelo operativo y enfatizó que parte de cualquier implementación también debe incluir el cuidado y la seguridad de los empleados.

HP y el mejor pivote doméstico

También me reuní con Tracy Keogh, directora de recursos humanos de HP, y me habló de cómo HP pudo pasar rápidamente a trabajar desde casa. Lo hizo asegurando la comunicación, asegurando la seguridad de los empleados, capacitando a los trabajadores y capacitando a la gerencia, y reconociendo que los empleados ahora tenían varios problemas únicos que debían ser tratados. Los gerentes necesitaban capacitación; los empleados necesitaban sentirse parte de algo; los ejecutivos necesitaban información precisa; y, a pesar de todo esto, los clientes necesitaban un cuidado especial.

Su ejecución fue inspirada; tenían gente sobre el terreno en todas las geografías. Implementaron programas de capacitación y programas para ayudar a sus empleados a enseñar a sus hijos. Ofrecieron entretenimiento para sus empleados (a veces con la ayuda de DreamWorks) e incluso encontraron formas de reasignar a los contratistas y contratar pasantes mientras otras empresas enviaban a ambos grupos a casa. 

IBM y el regreso a todo como servicio

IBM tuvo su informe financiero esta semana, y la gran noticia fue que había vuelto al 60% de ingresos por anualidades. Están regresando al modelo de servicios que los convirtió en la potencia que eran cuando yo crecía, alejándose de un modelo de producto y ahora alineándose más estrechamente con las necesidades y objetivos de los clientes.

Los cambios han hecho que la empresa sea más resistente a las caídas del mercado, ha mejorado la lealtad de los clientes y ha brindado un enfoque más estricto en hacer lo que el mercado necesita en lugar de lo que quieren los analistas financieros.

Programa CDA de Cisco

Terminé la semana haciendo un podcast con Cisco sobre su programa CDA (Country Digital Acceleration), donde la empresa se compromete profundamente con los gobiernos para comprender los problemas críticos y solo entonces pasa a la ejecución. Este programa permitió que partes importantes de Italia giraran rápidamente hacia un mundo posterior al COVID-19, ayudando a los políticos a mantenerse en contacto, a las personas a interactuar con parientes ancianos en hogares de ancianos y a los presos a volver a hablar virtualmente con sus familias.

No solo fue un escaparate importante sobre cómo crear soluciones en colaboración, sino que también redujo el miedo en el país, protegió la productividad y permitió que las áreas más afectadas redujeran el impacto de la pandemia y mejoraran las vidas de quienes se beneficiaron del servicio. 

Los elementos comunes

Los elementos comunes a lo largo de estos ejemplos son el ideal de todo como un servicio, un enfoque en mantener las soluciones simples, seguras y manejables, y un posible regreso a un momento en el que nuevamente podríamos enfocarnos más en lo que sucede a nuestro alrededor y permanecer seguros y productivo, no solo entretenido. 

COVID-19 nos ha recordado que el entretenimiento, aunque atractivo, solo paga las facturas si usted lo produce. Las prioridades más altas son nuestra seguridad, nuestra capacidad de generar ingresos y saber que aquellos a quienes amamos y de quienes dependemos están a salvo y seguros.

Creo que esto significa que vamos a deshacer el giro de Apple / Google durante el próximo año y volver a querer que la información que obtengamos sea veraz, que la tecnología que usamos sea transparente y un enfoque mucho mayor en la seguridad y la protección. . 

Conclusión: los elementos de un nuevo dispositivo personal

Los elementos de la solución de tecnología personal, por lo tanto, incluirán seguridad y administración empaquetadas, más enfoque en asegurar que el contenido de un dispositivo sea confiable, se basará en un modelo de servicios. Estará mucho más alineado con sus necesidades personales, como lo demostró Cisco con su programa CDA. Y creo que probablemente se imprimirá en 3D para satisfacer sus necesidades únicas.

También creo que este dispositivo será usable, pero eso se debe solo a la necesidad de un mejor monitoreo en tiempo real de nuestra salud y de brindar potencialmente una mejor protección contra aquellos que tienen síntomas. Envuelto con sensores y cámaras infrarrojas, IA que monitorean lo que sucede a tu alrededor y complementado con robots, esta tecnología del futuro no será un solo dispositivo. Será una serie de ofertas integradas que lo mantendrán seguro, bien informado y productivo durante tiempos de catástrofe natural. 

Y, por supuesto, permitirá a los empleados trabajar desde donde necesiten estar. Una parte fundamental de la solución será la comunicación y la capacidad de viajar virtualmente, lo que reducirá significativamente nuestros riesgos de viaje actuales.

Durante los próximos 12 meses, la industria tecnológica se dará cuenta de que lo que tenemos no satisface las necesidades del mundo emergente post-COVID-19 y que el resultado será un cambio masivo en la tecnología personal que llevamos. Ahora, veremos qué nueva empresa, consorcio o empresa nueva y emocionante tiene la visión de avanzar primero en esta oportunidad, y qué empresa lo hace bien.

¿Cómo crees que será el panorama de la tecnología personal posterior al COVID-19?


Publicar un comentario

0 Comentarios