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8 formas sorprendentes en las que el trabajo remoto ayuda a las empresas

La repentina carrera impulsada por la pandemia hacia el trabajo remoto en 2020 fue un experimento sin precedentes. Esto es lo que hemos aprendido hasta ahora.


El auge del trabajo remoto es posiblemente el mayor cambio en la forma en que trabajamos desde la introducción de la PC en red. Sin embargo, quedan muchas incógnitas.

¿Cuándo terminará el trabajo remoto exigido por una pandemia? No lo sabemos.

¿Qué porcentaje de los que ahora trabajan desde casa volverá a trabajar en la oficina? No lo sabemos.

¿El trabajo remoto, en conjunto, es bueno para los negocios? ¿O malo? Nadie está de acuerdo.

Pero hemos aprendido muchas cosas no solo sobre el trabajo remoto, sino también sobre el trabajo de oficina, y toda la forma en que se han llevado a cabo los negocios en las últimas décadas. Gracias a lo que hemos aprendido, las empresas funcionarán mucho mejor en el futuro.

Estas son las ocho formas en que el trabajo remoto mejoró los negocios al enseñarnos cómo trabajar mejor juntos:

1. Las herramientas de gestión de equipos, proyectos y tareas son mejores que MBWA
Es asombroso que en el siglo XXI, la mayoría de los gerentes, jefes de departamento, líderes de equipo y líderes de proyectos todavía practiquen MBWA (administración deambulando), midiendo la productividad de los empleados, en parte, mirando a las personas para ver si parecen estar trabajando.

Solo un problema: con el trabajo del conocimiento, cualquiera que esté sentado frente a una computadora parece estar trabajando, incluso si está comprando en Amazon o publicando fotos de gatos en Facebook. Cualquiera que mire por la ventana parece estar holgazaneando, incluso si está absorto en sus pensamientos y piensa en la próxima idea de un millón de dólares para su empresa.

Algunas empresas están experimentando con la nueva tecnología MBWA de empresas como iMonitorSoft y EfficientLab , utilizando cámaras, registradores de pulsaciones de teclas y software que captura pantallas de escritorio para asegurarse de que las personas se concentren en las tareas. Esta no es una receta para retener a los mejores talentos en la mayoría de los casos. La gente no quiere que sus empresas vigilen sus hogares y familias, y muchos se sienten lo suficientemente convencidos como para buscar empleo en otro lugar. Y las herramientas de vigilancia de trabajadores remotos se eliminan fácilmente.

La intuición pospandémica es correcta: es mejor centrarse en el trabajo realizado en lugar de adivinar por observación. Productos como Asana , Basecamp , Trello , Jira , Podio , Taskworld , Monday.com y otros combinan el monitoreo de tareas individuales y de equipo centrado en el tiempo hasta la finalización, en lugar de "están escribiendo mucho".

2. La confianza cero es indispensable para la seguridad
La prisa no planificada hacia el trabajo remoto al comienzo de la pandemia Covid-19 el año pasado expandió radicalmente la superficie de ataque para las organizaciones de todo el mundo. Específicamente, las oficinas en el hogar tienden a involucrar muchas aplicaciones en muchos dispositivos utilizados por muchos usuarios (miembros de la familia e invitados) todos accediendo a la misma red, a veces compartiendo dispositivos.

El modelo de seguridad de confianza cero es una idea notablemente buena en estas circunstancias. (La confianza cero es una arquitectura en la que cada dispositivo, aplicación y usuario debe ser verificado y autorizado individualmente en función del recurso al que se accede).

Lo que también es cierto es que la confianza cero es necesaria ahora en las oficinas, incluso en aquellas con fuertes defensas perimetrales y buena seguridad física. Fue necesario un trabajo remoto generalizado para dejarlo en claro.

3. Vivir en una ciudad cara para acceder a un trabajo bien remunerado es un desperdicio
Una de las razones por las que los trabajadores del conocimiento se mudan a las grandes ciudades es que, históricamente, ahí es donde están los trabajos bien remunerados. Y el costo de vida es mucho más alto en promedio en ciudades con trabajos bien remunerados. Esto es especialmente agudo en Silicon Valley, donde una familia que gana 200k vive un estilo de vida de clase media porque su casa ordinaria cuesta $ 1.2 millones y la comida, la gasolina, la ropa, el seguro y todo lo demás cuestan más que en el país.

Lo que tiene más sentido para todos es que los empleados vivan donde quieran y que las empresas paguen menos.

Es un punto de controversia, porque algunos comentaristas dicen que los trabajadores no deberían ser "penalizados" por el trabajo remoto. Y eso es cierto si el trabajo remoto es a tiempo parcial y los empleados aún deben estar a poca distancia en automóvil de la sede. Pero si la gente puede vivir en cualquier lugar, en los suburbios, en pequeños pueblos rurales, en bosques remotos o, digamos, Costa Rica, y aún hacer su trabajo, la cadena de eventos derrochadores en los que los empleados viven caro para poder pagar los salarios más altos que son necesarios. porque viven caro, etc., por fin se pueden romper.

4. Las herramientas de comunicación de trabajo remoto también son mejores para el trabajo de oficina.
Durante la pandemia nos dimos cuenta de que basar todas las reuniones en reuniones en persona no era realmente ideal. Muchas de esas reuniones beneficiaron a los que estaban en la sala, y cualquiera que hablara en el altavoz fue tratado como un ciudadano de segunda clase, una ocurrencia tardía o una carga para la reunión.

Las videoconferencias que utilizan Zoom, Microsoft Teams, Slack, BigBlueButton, BlueJeans, Whereby, GoToMeeting, Cisco WebEx, Google Meet y otros colocan a todos en pie de igualdad tanto en términos de participación como al compartir diapositivas, documentos, gráficos y otro contenido.

En el futuro, ya sea que el trabajo sea remoto, interno o, más probablemente, híbrido, las herramientas de reunión que la pandemia nos obligó a usar mejorarán las reuniones en el futuro, ahora que todos estamos acostumbrados a ellas.

5. El trabajo a distancia es más ecológico que el trabajo de oficina
Un nuevo estudio realizado por Alliance Virtual Offices encontró que, en promedio, cada empleado reduce su huella de carbono anual en aproximadamente 1.800 libras al trabajar desde casa. Multiplicado por el número de empleados remotos, permitir el trabajo remoto es una de las formas más poderosas para que las empresas contribuyan a la reducción de gases de efecto invernadero.

6. El trabajo de oficina es ineficiente.
The Wall Street Journal informó recientemente que algunos trabajadores remotos se aprovecharon de la situación consiguiendo un segundo trabajo remoto, trabajando dos trabajos y cada empleador creía que estaban trabajando solo en uno. (La “situación” que me refiero es la existencia de trabajo a distancia y sin los sistemas de gestión del rendimiento necesarias para asegurar la productividad.) “Muchos dicen que don ' t trabajar más de 40 horas a la semana durante los dos trabajos combinados”, dice el artículo .

En la medida en que esto sea lo suficientemente cierto y generalizado como para calificar como una tendencia, revela grandes ineficiencias en la forma en que se gestiona y mide el trabajo. También nos recuerda cuánto tiempo no productivo dedican los empleados a prepararse para el trabajo y desplazarse en cada sentido. El estudio de Alliance Virtual Offices encontró que los empleados de Nueva York recuperaron el 15,2% de su tiempo al no desplazarse.

7. La mayoría de los viajes de negocios son innecesarios y costosos.
Con el fenómeno del trabajo remoto de bloqueo, los viajes de negocios se vieron afectados . Las organizaciones de todo el mundo se dieron cuenta de que se podrían lograr grandes ahorros cuando la mayoría de los viajes de negocios se reemplazan por llamadas de Zoom y otras interacciones facilitadas por Internet.

Si bien la gran reducción en los viajes de negocios debido a la pandemia no está directamente asociada con el trabajo remoto después de la pandemia, son las herramientas que se generalizaron, especialmente la nueva utilidad y el hábito de las videoconferencias, las que han demostrado que pueden reemplazar al menos algunos viajes de negocios. .

8. El trabajo híbrido es mejor que el trabajo a distancia o el trabajo de oficina.
Lo cierto es que algunas personas tienen personalidades o estilos de trabajo que favorecen la colaboración presencial. Otras personalidades anhelan el control y el aislamiento del trabajo remoto. Cada tipo prospera en un escenario más que el otro.

La oportunidad aquí es para entornos de trabajo híbridos, donde los extrovertidos pueden reunirse en la oficina y los introvertidos pueden trabajar de forma remota.

Todos pueden utilizar la nueva gama de herramientas de trabajo remoto. La ubicación de trabajo del tamaño adecuado optimiza el rendimiento, mejora la retención y la felicidad del personal y mejora la competitividad de la organización.

La conclusión es que no sabemos exactamente cómo se desarrollarán en última instancia las tendencias del trabajo remoto. Pero sabemos que el conocimiento que hemos adquirido al apresurarnos al trabajo remoto mejorará drásticamente la forma en que se hacen los negocios en el futuro.


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