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Cómo elegir la mejor solución de escritorio como servicio

Con el futuro del trabajo moviéndose de los cubículos de la oficina al hogar, DaaS se está convirtiendo en una opción más atractiva que nunca.


Gracias a la pandemia, trabajar desde casa ya no languidece como una opción poco común para unos pocos trabajadores. Es una práctica comercial convencional . Pregúntele a Google, Facebook, Netflix o al gobierno de los EE. UU.: Todos están retrasando la reapertura de oficinas o cambiando al trabajo remoto o híbrido .

Con esta transformación del trabajo, el escritorio también está cambiando. Hace décadas, usábamos terminales tontas conectadas a mainframes para el trabajo corporativo. Luego, hace 40 años, nos mudamos a la PC. Todavía tenemos PC en nuestros escritorios, pero cada vez más, hemos vuelto al modelo centralizado.

Es mucho más probable que las PC con Windows de hoy ejecuten ofertas de software como servicio (SaaS) como Microsoft 365 / Office 365 o Google Workspace que las suites de oficina de estilo antiguo como Office 2019 , WordPerfect Office o LibreOffice . De hecho, según el último recuento de participación de mercado de software de productividad de oficina de Statista , el software de oficina alojado en las instalaciones apenas cuenta. Microsoft 365 / Office 365 tiene el 47,5% del mercado, seguido por la familia de aplicaciones de Google, con el 44,56%.

El siguiente paso natural en la evolución de la TI es trasladar no solo el software de productividad, sino también el escritorio en sí, a la nube.

¿Por qué? Porque así como SaaS basado en la nube tenía más sentido financiero para las empresas que los modelos anteriores, lo mismo ocurre con DaaS. O, como diría su director financiero, DaaS intercambia gastos de licencia de capex por costos de suscripción de opex .

Por ejemplo, para ejecutar Windows 11, la mayoría de los usuarios necesitarán PC nuevas . Pero si elige ir con Windows 365 Cloud PC , el nuevo servicio DaaS de Windows fácil de usar de Microsoft, puede ejecutarlo en su hardware existente.

Además, el enfoque de DaaS reduce los gastos de mantenimiento del sistema, como las copias de seguridad, las actualizaciones de software y la seguridad. Todo eso se encarga de su proveedor de DaaS. Nuevamente, con una fuerza laboral remota, estas ventajas cuentan aún más.

La escalabilidad ha sido durante mucho tiempo el mayor punto de venta de la nube. Lo mismo ocurre con DaaS. Con la mayoría de las ofertas de DaaS, no importa qué hardware estén usando sus trabajadores domésticos. Por ejemplo, si bien no querría ejecutar Windows 365 en iPhones, iPads o teléfonos inteligentes Android, podría hacerlo .

Esto señala otra razón más por la que DaaS tiene mucho sentido para una fuerza de trabajo remota. A diferencia de la configuración de una PC de oficina estándar, si una PC se estropea por un rayo, todo lo que el usuario necesita es otra computadora que funcione de algún tipo para volver al trabajo. La recuperación ante desastres está integrada.

Cómo elegir un DaaS de Windows
El software empresarial que ya está utilizando debería ser su guía para su escritorio basado en la nube. Si bien una variedad de proveedores de renombre y más pequeños ofrecen Windows DaaS, la mayoría de las oficinas centradas en Windows encontrarán una de las siguientes tres opciones como su mejor opción:

Espacio de trabajo de Citrix
Citrix ha estado proporcionando escritorios remotos de MS-DOS y Windows desde 1992. Con décadas de trabajar mano a mano con Microsoft, Workspace funciona muy bien. Por supuesto, entonces, como ahora, para ejecutarlo bien, realmente debe ejecutar PC con Windows como clientes.

Una de sus principales ventajas es que puede mantener la seguridad en sistemas remotos con seguridad contextual de extremo a extremo . Este es un enfoque de confianza cero . Protege a los usuarios, los grupos de usuarios y la plataforma del cliente. Desde el punto de vista del usuario, sus defensas son transparentes. Como un gran creyente en hacer que la seguridad sea lo más fácil posible para los usuarios, considero que este es un enfoque excelente.

Para conectar su escritorio de manera eficiente con su contraparte de servidor virtual, Citrix utiliza sus protocolos patentados HDX e ICA . Esto optimiza el tráfico de su red para que las aplicaciones con mayor consumo de red, como las llamadas Zoom dedicadas en tiempo real, obtengan la mayor parte del ancho de banda.

Por todo esto, los usuarios de Workspace frecuentemente se quejan de que sus problemas más comunes están relacionados con la red. En particular, las personas encuentran que una baja latencia a menudo puede causar fallas en las aplicaciones e incluso desconexiones completas del escritorio. Los lanzamientos lentos de la sesión de escritorio, una molestia que se encontró por primera vez en los años 80, todavía está presente en la actualidad.

Aún así, si desea una solución de escritorio remoto probada y verdadera para su empresa, Workspace merece su consideración.

Para utilizar Citrix Workspace, debe obtener una licencia de al menos 25 usuarios . Si bien puede comenzar con solo $ 2 por usuario por mes, en términos prácticos probablemente desee la opción Workspace Premium, que cuesta $ 18 por usuario por mes. El precio, como verá con todas las ofertas de DaaS, varía enormemente según la cantidad de licencias y el nivel de servicio que desea de su proveedor.

Escritorio virtual de Azure
Microsoft ha tenido durante mucho tiempo sus propias ofertas de DaaS, comenzando con Terminal Server (que se basaba en WinFrame de Citrix ). La última versión de esto es Azure Virtual Desktop.

Se trata de un SaaS y un escritorio completos basados ​​en la nube de Azure. Ofrece una administración simplificada y equipos de escritorio Windows 10 multisesión, y está optimizado para las aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (anteriormente Office 365 ProPlus). Puede usarlo en muchos sistemas operativos, incluidos Windows, macOS, iOS y Android.

Para administrarlo, usted toma las decisiones desde el Portal de Azure. Desde aquí, puede implementar nuevas aplicaciones, cambiar la configuración de red y ajustar la configuración de seguridad. Pero es difícil configurar y administrar Azure Virtual Desktop. Si va a ejecutar esto, su empresa necesitará administradores de sistemas de Windows expertos. E incluso entonces, se enfrentará a una curva de aprendizaje difícil.

Entonces, ¿por qué lo harías? Porque Azure Virtual Desktop le brinda una seguridad excelente y, una vez que domina su administración, un gran control sobre sus escritorios.

Dicho esto, otra razón para desconfiar de este DaaS de Windows es que su precio es complejo. Es cierto que si tiene Microsoft 365 o Windows Enterprise, tiene acceso a Windows Virtual Desktop sin cargo adicional por usuario, pero eso es solo el comienzo. También debe tener Azure Active Directory , máquinas virtuales, almacenamiento en la nube y redes. Son muchos componentes y ninguno de ellos es barato.

¿Qué te va a acabar costando? Comience mirando los detalles de precios de Azure Virtual Desktop y luego pase a la calculadora de precios de Azure . Advertencia justa: esto va a requerir mucho trabajo. Es posible que desee recurrir a un proveedor de servicios administrados (MSP) experto en Azure Virtual Desktop para obtener ayuda.

Aún así, si tiene experiencia interna en DaaS de Windows y desea un control férreo sobre sus escritorios remotos, Azure Virtual Desktop vale su tiempo y dinero.

PC con Windows 365 en la nube
Pero, ¿Qué sucede si no tiene un especialista certificado en Azure Virtual Desktop en el personal? Microsoft finalmente tiene una solución para usted también: Windows 365 Cloud PC .

Aquí, Microsoft configura Windows 365 por usted. Usted controla cómo escalar sus instancias de Windows 365 y monitorear el rendimiento de las PC en la nube, pero no necesita ser un arquitecto experto en soluciones de Azure para crear y administrar sus nuevas PC virtuales en la nube. La diferencia fundamental entre las dos ofertas de Microsoft DaaS es que Azure Virtual Desktop está optimizado para ofrecer flexibilidad, mientras que Windows 365 está configurado para facilitar su uso.

Los precios de Windows 365 también son mucho más simples y, al mismo tiempo, muy flexibles. Puede cambiar la configuración en cualquier momento. Por lo tanto, puede agregar o eliminar recursos según sea necesario mientras cambia el precio de su suscripción mensual.

Puede usar Windows 365 en un navegador en prácticamente cualquier sistema operativo que desee nombrar. Sin embargo, su mejor experiencia vendrá con el cliente de escritorio remoto de Microsoft , que puede descargar desde una página separada en el panel de Windows 365. Hay aplicaciones disponibles para Windows, Mac, iOS y Android.

Windows 365 Cloud PC no es para todos. Las pautas de Microsoft para dimensionar las PC en la nube recomiendan al menos 2 vCPU y 8 GB de RAM para PC virtuales en un escenario de trabajo desde casa. A aproximadamente $ 41 por mes, una pequeña empresa puede encontrar que no vale la pena el dinero en efectivo. Las empresas más grandes que se enfrentan a la compra, envío y soporte de múltiples PC corporativas administradas pueden encontrar ahorros netos .

De las opciones de Windows DaaS, si todo lo que quería eran escritorios de Windows básicos para los trabajadores de oficina, Windows 365 Cloud PC parece la mejor opción.

Otras opciones
Si bien Citrix Workspace, Azure Virtual Desktop y Windows 365 Cloud PC son sus opciones principales, existen otras opciones. Estos incluyen Amazon WorkSpaces y el servicio VMware Horizon Cloud.

Amazon WorkSpaces es un servicio de escritorio en la nube patentado. Se ejecuta sobre una nube privada virtual de Amazon (VPC) . En esta plataforma, puede ejecutar escritorios Windows o Linux en una amplia variedad de configuraciones de almacenamiento y hardware virtual. Puede conectar sus dispositivos a él mediante el protocolo de transmisión Teradici PC-over-IP (PCoIP) de forma predeterminada, o el nuevo Protocolo de transmisión de Amazon WorkSpaces (WSP) .

Puede ejecutar sus escritorios virtuales desde computadoras Windows, macOS o Ubuntu Linux ; Chromebooks; iPads; Tabletas Amazon Fire; Tabletas Android; y navegadores web compatibles. Las aplicaciones y los datos de sus usuarios permanecen persistentes, por lo que pueden cambiar fácilmente entre dispositivos sin perder su trabajo.

Los escritorios de Amazon WorkSpaces vienen en siete paquetes y niveles de precios predeterminados diferentes : Valor, Estándar, Rendimiento, Energía, PowerPro, Graphics y GraphicsPro. Los precios de escritorio de Windows 10 comienzan en $ 7.25 / mes + $ 0.22 / hora (o una tarifa fija de $ 25 / mes) con WorkSpace proporcionando una licencia de Windows 10 Enterprise, o $ 7.25 / mes + $ 0.17 / hora (o $ 21 / mes) si proporciona su propia licencia. (Los precios de las computadoras de escritorio Linux comienzan en $ 7.25 / mes + $ 0.17 / hora o $ 21 / mes).

De VMware Horizonte Nube DaaS® ofrece escritorios virtuales de Microsoft Windows. Puede ejecutarlos en VMware Cloud en AWS, Azure, Google Cloud, IBM Cloud u otra nube de socios de VMware. Sin embargo, VMware no es un proveedor de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft . Eso significa que VMware no revende licencias de Windows.

Puede ejecutar estos escritorios virtuales de Windows en una variedad de plataformas de usuario final. Estos incluyen PC con Windows, Mac, tabletas y teléfonos inteligentes.

Lo diferente del enfoque de VMware es que desacopla los componentes de escritorio y de aplicación y los administra de forma independiente. Luego, Horizon los reincorpora bajo demanda para ofrecer un espacio de trabajo de usuario personalizado.

Cuando el usuario inicia sesión, un escritorio virtual puede ensamblarse sobre la marcha combinando un clon instantáneo de una imagen de máquina virtual (VM) dorada con un perfil de entorno de usuario y una o más aplicaciones en contenedores que se adjuntan, pero no están instaladas en , la VM. Desde el punto de vista del usuario, estos parecen escritorios persistentes, pero el escritorio en sí se destruye al cerrar la sesión. Cuando vuelven a iniciar sesión, los escritorios se recrean automáticamente.

VMware ofrece Horizon con una licencia única. Comienza con VMware Horizon Standard para 10 usuarios por $ 3,116. También hay paquetes de 100 usuarios.

La opción Chrome OS
Según las cifras de participación de mercado de IDC para 2020, por primera vez, Chrome OS creció hasta convertirse en el segundo sistema operativo de escritorio más popular en todo el mundo, con un 10,8% - 3,3% por delante de macOS. Debido a que la participación de macOS también creció, el crecimiento de ChromeOS es claramente a expensas de Windows, que cayó a una participación del 75% en el primer trimestre .

Si bien DaaS ha existido durante décadas, fue solo cuando Google presentó el Chromebook hace más de una década que el concepto pasó de ser un enfoque solo comercial a uno que cualquier persona, en cualquier lugar, podría usar.

Los Chromebook representan la forma más económica de implementar una solución corporativa DaaS de software / hardware completa. Los Chromebook también han estado convirtiendo a las personas a enfoques DaaS. Por ejemplo, todos sabemos ahora que si su Chromebook corporativo es atropellado por un camión, puede tomar el Chromebook de la escuela de Junior y volver al trabajo en un minuto. Pruébelo con cualquier computadora portátil con Windows.

Al ofrecer versiones gratuitas de la mayoría de sus servicios, Google también tiene una comunidad de usuarios preparada para sus ofertas corporativas de Google Workspace . Si su gente ya sabe cómo usar Google Docs y Gmail, están listos para ser usuarios de Workspace. Puede discutir hasta que las vacas regresen a casa si las características de Workspace son mejores que las de Microsoft 365 , pero nadie cuestiona que sean comparables.

Por supuesto, puede utilizar Google Workspace en cualquier dispositivo habilitado para la web. Funciona mejor con el navegador web Chrome, pero ahora que casi todos los navegadores están basados ​​en Chromium , eso no es un gran requisito. Es cierto que Workspace funciona incluso mejor con Chromebooks, pero Google, al comprar Neverware y su clon CloudReady de Chrome OS , ha hecho posible convertir cualquier PC vieja que usted o sus empleados tengan en una estación de trabajo con Chrome OS .

El precio del espacio de trabajo , a diferencia del de la familia Windows, es muy sencillo. Comienza en $ 6 al mes por usuario y se ejecuta hasta $ 18 al mes por usuario. Hay niveles aún más altos si desea que sus usuarios tengan almacenamiento ilimitado.

Escritorios Linux con Shells
¿Quién usa Linux de escritorio? Bueno, su participación de mercado nunca parece crecer más allá del 2%, pero Linux de escritorio, en forma de Ubuntu, Mint, Debian y el resto, tiene su nicho entre los desarrolladores de software y los entusiastas de todo el mundo. Shells, una startup de DaaS lanzada el año pasado, facilita el alojamiento de escritorios Linux en la nube.

Siempre ha podido ejecutar Linux de forma remota. Está en su ADN de Unix. Pero si desea ejecutar máquinas virtuales Linux (o Windows, para el caso) sin administrar el lado del servidor, Shells le ofrece una alternativa que es fácil de implementar, administrar y usar.

Shells se basa en navegadores web para su interfaz. Por lo tanto, puede ejecutar equipos de escritorio desde cualquier dispositivo con capacidad para Internet. Incluso puede usar un televisor inteligente con un teclado y un mouse.

La compañía ofrece múltiples distribuciones de Linux , incluidas las populares distribuciones Debian , Mint y Ubuntu . La compañía, en este momento, no es compatible con la familia de distribuciones de escritorio de Red Hat , como Fedora Workstation . Shells también ofrece Windows 10 Pro.

Los usuarios con un presupuesto limitado pueden encontrar atractivas las Shells debido a su precio . La suscripción anual más económica, Shells Basic, cuesta solo $ 9 al mes. Este escritorio en la nube viene con una sola CPU, con 40 GB de almacenamiento y 2 GB de memoria. Si bien es patéticamente de baja potencia para Windows, es más que suficiente para un escritorio Linux de línea de negocio.

Para los desarrolladores y usuarios avanzados, el plan anual Shells Pro de $ 25 al mes le brinda un escritorio virtual con cuatro núcleos de CPU, 160 GB de almacenamiento y 8 GB de memoria. Son recursos más que suficientes para que los usuarios de Linux de escritorio realicen un trabajo serio.

Finalmente, Shells ofrece copias de seguridad diarias gratuitas que cubren hasta siete días. Es una característica pequeña y agradable, y en muchas otras plataformas DaaS, costaría una tarifa adicional.

Para los usuarios de Linux, Shells vale la pena el dinero. También vale la pena echarle un vistazo si su tienda necesita solo unos pocos escritorios virtuales de Windows.

Haciendo la mejor llamada
Todavía hay situaciones en las que un DaaS no es una opción adecuada. Si su oficina o empleados aún subsisten con conexiones a Internet DSL de menos de 10 Mbps, por ejemplo, DaaS no será su amigo. 

Pero con tantos trabajadores remotos y con las amenazas de seguridad cada vez mayores, DaaS tiene mucho sentido para muchas empresas. Ciertamente, algunos usuarios siempre necesitarán PC con toda la potencia en sus computadoras de escritorio; piense en productores de video y audio, diseñadores gráficos y similares. ¿Pero trabajadores de oficina ordinarios? Para ellos, DaaS tiene mucho sentido.

Qué DaaS depende de su pila actual. Las oficinas orientadas a Microsoft deben revisar, en este orden, Windows 365 Cloud PC, Citrix Workspace y Azure Virtual Desktop y, si no se ajustan, una de las opciones alternativas. Para los usuarios de Google o Microsoft que buscan una opción menos costosa, Chrome OS y Google Workspace exigen su atención. Finalmente, si desea probar algo asequible y súper seguro, busque los escritorios Linux basados ​​en la nube de Shell.


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