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Con una solución para el error del 'perfil temporal' que aún es esquivo, los clientes de Win10 1903 y 1909 deben verificar Pausar actualizaciones

Microsoft aún no ha reconocido, y mucho menos solucionado, el error ampliamente publicitado en su actualización del martes de parches de febrero que hace que desaparezcan los escritorios de los clientes de Win10 1903 y 1909. Si aún no ha instalado KB 4532693, asegúrese de que Pausar actualizaciones todavía lo esté protegiendo.


A estas alturas, probablemente haya oído hablar del error de perfil que desaparece en la actualización acumulativa de Win10 1903 y 1909 de este mes. El parche con errores salió el martes 11 de febrero. Poco después, empezaron a llegar informes sobre escritorios que se borraron, se reemplazaron el papel tapiz e incluso archivos que desaparecieron. Yo escribí al respecto el jueves por la mañana:

Muchas personas están nerviosas: sus iconos de escritorio se han ido, no pueden iniciar sesión en su cuenta de administrador habitual y sus archivos definitivamente no están donde los dejaron.

Desde entonces, hemos visto cientos de quejas y docenas de artículos sobre el caos. Termina que las desafortunadas víctimas tuvieron sus perfiles de Windows intercambiados, reemplazados por un perfil temporal. El parche de errores movió su queso y lo escondió donde todos, excepto el boffin de Windows más avanzado, nunca lo encontrarían.

Al principio, Patch Lady Susan Bradley identificó la causa del problema :

La pérdida de perfil ha sido históricamente una condición de carrera entre el proceso de arranque y algo que mantiene los archivos abiertos. Personalmente, he visto que los antivirus hacen esto con mayor frecuencia, pero podrían ser otras cosas como la protección antiransomware, la configuración de políticas de grupo. Microsoft SÍ prueba sus parches, realmente lo hacen. Lo que no pueden hacer es probar la miríada de formas desconocidas en las que configuramos nuestras computadoras.

(Nota técnica: una condición de carrera es un problema de sincronización que surge cuando dos o más programas independientes se pisotean entre sí. Son muy difíciles de diagnosticar).

Los informes iniciales señalaron con el dedo a un paquete antivirus específico como el que se enredaba con el instalador KB 4532693, pero luego descubrimos que no todas las personas que ejecutaban ese software antivirus estaban empezando a morder. Luego, tuvimos una serie de informes sobre cuentas locales (usuarios que no han iniciado sesión con una cuenta de Microsoft) que reciben el tratamiento especial. No, ese no era el problema.

Microsoft no ha reconocido oficialmente el error, lo mejor que puedo decir, aparte de dos publicaciones en el foro de Respuestas. El 12 de febrero, Lawrence Abrams de BleepingComputer dijo que un representante de Microsoft le dijo: "Estamos al tanto del problema y estamos investigando la situación". El 17 de febrero, casi una semana después de que apareció el error por primera vez, Mayank Parmar en Windows Latest dijo:

En una conversación con el equipo de soporte de Microsoft, varios empleados nos dijeron que Microsoft está al tanto del problema y está investigando activamente la situación. "Microsoft es consciente de este problema conocido y nuestros ingenieros están trabajando diligentemente para encontrar una solución", declaró un personal.

Ha habido varios informes de usuarios que han perdido datos debido al parche KB 4532693. No he visto que eso suceda todavía, personalmente, así que permanezca escéptico. Es mucho más probable que los datos se hayan almacenado en una carpeta .BAK o .000 o .003 dentro de la carpeta C: \ Users, el lugar donde Windows pega los perfiles. Si un cliente de Windows ejecuta un programa Cleaner mientras intenta corregir el error de perfil perdido, es posible que la copia de seguridad se haya ido.

    Lo más angustiante: Susan Bradley informa sobre una respuesta a un caso de soporte de Microsoft , en el que un técnico de Microsoft mencionó específicamente a Windows Defender como una posible fuente de conflicto:

    Discutí el caso con mi líder técnico y confirmé que se trataba de un error: 25270101... busque los servicios de Protección contra amenazas avanzada de Windows Defender y Antivirus de Microsoft Defender, haga clic con el botón derecho en cada uno de ellos, seleccione Propiedades y cambie el Tipo de inicio a Deshabilitado, seleccionando Aceptar después de cada cambio. Reinicie su dispositivo en modo normal e intente iniciar sesión con su perfil original.

    No está del todo claro si Defender podría ser parte de la condición de carrera de dos a tango. 

    Y, por supuesto, ni el artículo de la base de conocimientos ni la página oficial de estado de la versión de Windows dicen una palabra. Nueve días después, el parche con errores todavía se está sacando del conducto de actualización automática de Windows.

    No todo es pesimismo.

    Si está utilizando Pause Updates en Win10 1903 o 1909 para bloquear los parches de Microsoft, y su fecha de "Reanudar actualizaciones" está lo suficientemente lejos, hoy o más tarde, no recibió este parche con errores ni el monstruoso parche KB 4524244 UEFI " , ”Que fue retirado la semana pasada . Pero si confía en las actualizaciones de pausa, ahora sería un buen momento para asegurarse de que se establezca para fin de mes o más tarde. Sólo el cielo sabe cuándo (¡si!) Microsoft volverá a publicar KB 4532693 y solucionará el problema de la desaparición del perfil.

    Para la mayoría de ustedes, detener las actualizaciones hasta el 9 de marzo parece una muy buena idea. (Sin embargo, si está ejecutando SQL Server, debe instalar los parches de febrero . Lo sentimos).

    Para ajustar la configuración de Pausar actualizaciones, primero asegúrese de estar ejecutando Win10 versión 1903 o 1909 (escriba winver hacia abajo en el cuadro de búsqueda y presione Entrar). Si es así, haga clic en Inicio> Configuración> Actualización y seguridad. Debería ver algo como la captura de pantalla.

    diferir hasta 03 09 2020Woody Leonhard / IDG

    Si su fecha de "Las actualizaciones se reanudarán el" es anterior al 9 de marzo, haga clic en el enlace "Pausar actualizaciones durante 7 días más". (El 9 de marzo es un número de la suerte porque el próximo martes de parches es el 10 de marzo. Presumiblemente, Microsoft solucionará este problema antes de esa fecha. Presumiblemente).

    En el pasado, no he recomendado que extienda la fecha de "Reanudar actualizaciones" presionando el enlace "Pausar actualizaciones por 7 días más" porque Microsoft advirtió durante mucho tiempo que solo puede extender las actualizaciones después de haber instalado las actualizaciones disponibles actualmente. : 

    Una vez alcanzado el límite de pausa, deberá instalar las últimas actualizaciones antes de poder pausarlas nuevamente.

    Estoy encantado, y sorprendido, de decirles que, al menos en mis pruebas, esa limitación ya no se aplica. Me parece que puede volver a ingresar y pausar las actualizaciones durante siete días más en un clip, incluso si ya tiene configurada la opción Pausar actualizaciones.

    Esas son muy buenas noticias.



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