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El hecho de que Microsoft venda soporte para Windows 7 no significa que pueda comprarlo

¿De qué sirve el soporte extendido para un sistema operativo antiguo si no puede encontrar un revendedor para vendérselo a su empresa?


En cuatro semanas, Microsoft empujará Windows 7 por un tramo de escaleras, demostrando que cree que el sistema operativo de una década ha sobrevivido a su propósito y debe dar paso a un Windows 10 más elegante, brillante y nuevo , que, por cierto, vivirá. para siempre.

Qué humillante para Windows 7, el sistema operativo que alguna vez alimentó a más de mil millones de PC.

Microsoft ha hecho excepciones, como suele hacer, para sus clientes más valiosos. Las empresas pueden desembolsar tarifas por lo que Microsoft ha llamado "Actualizaciones de seguridad extendidas" o ESU; a cambio, recibirán parches que reparan vulnerabilidades críticas e importantes. El programa ESU tendrá una duración de tres años, a partir de enero, en incrementos de un año. Una empresa que pagó el primer año recibiría actualizaciones hasta enero de 2021, momento en el que decidiría si continuar un año más, por el doble del precio del período anterior, o abandonarlo.

Ese modelo, ha dado a entender Microsoft, debería motivar a los clientes a adoptar Windows 10 lo antes posible.


En comparación con instancias pasadas de vencimiento del sistema operativo, como Windows XP en 2014, Microsoft ha sido positivamente transparente sobre los planes posteriores a la jubilación para Windows 7. Habló públicamente de ESU por un lado, anunció el acuerdo en septiembre de 2018 y comenzó a vender el complemento. licencias en abril de 2019.

No es sorprendente que ESU estuviera disponible solo para los clientes más grandes y más grandes, empresas que obtuvieron Windows a través de licencias por volumen. (No es tanto la rueda chirriante la que consigue la grasa de Microsoft, sino las ruedas chirriantes más grandes que compran la mayor cantidad de lubricante). Además, las empresas con planes de Software Assurance o suscripciones a Windows 10 Enterprise recibirían descuentos.

Solo en octubre, Microsoft expandió ESU a empresas de todos los tamaños . Los clientes más pequeños que no son elegibles según las reglas originales, dijo Microsoft, debían comunicarse con un proveedor de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft, el programa de revendedores autorizado para vender licencias de ESU a este grupo secundario.
"A partir del 1 de diciembre de 2019, las empresas de cualquier tamaño pueden comprar ESU a través del programa del proveedor de soluciones en la nube (CSP)", escribió Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365, en una publicación del 1 de octubre en un blog de la empresa .

Sonaba genial. Lástima que no fuera así.

Puede estar a la venta, pero eso no significa que puedas comprarlo.
Aquellos que han intentado comprar una licencia de ESU a través de un CSP no han tenido suerte.

"En este punto, comprar una licencia de ESU no es fácil", dijo Susan Bradley, consultora de seguridad y redes informáticas, moderadora de la lista de correo PatchMangement.org y colaboradora conocida como "The Patch Lady" de AskWoody.com. Sitio de consejos de Windows, en una publicación del lunes a este último. "Microsoft recomienda buscar un CSP a través de su base de datos en línea. Pero la mayoría de esos proveedores probablemente no estén interesados ​​en manejar una o algunas compras de ESU de Windows 7".

Bradley y Amy Babinchak, un consultor de TI con sede en Michigan y Microsoft MVP (Most Valuable Professional), se unieron a principios de este mes para trabajar y documentar el proceso de compra de ESU para "empresas de cualquier tamaño".

En una actualización de estado del 7 de diciembre , Bradley dijo que el distribuidor habitual de Babinchak (Babinchak es un CSP registrado) no estaba "al tanto de lo que vendría" y señaló que la lista de búsqueda de CSP, donde Microsoft recomienda comenzar a los clientes, estaba compuesta en gran parte por socios que no trabaje con pequeñas empresas.

Bradley y Babinchak se han ponchado hasta ahora.

También lo hizo Ed Bott, el conocido columnista de Windows en ZDNet . El lunes, Bott informó un resultado similar de su búsqueda de un vendedor de ESU a una empresa muy pequeña a pequeña.

¿Cotización de dinero de Bott? "Microsoft no parece particularmente interesado en tomar su dinero si su empresa es demasiado pequeña".

¿Qué tan pequeño es demasiado pequeño?
"Normalmente, preferiría no vender ese SKU en pequeñas cantidades", dijo un representante sorprendentemente sincero de un CSP con el que habló Computerworld , refiriéndose a Windows 7 ESU. El representante pidió que su nombre y el nombre de su empresa permanezcan en el anonimato, no queriendo arriesgar su relación con Microsoft.

Cuando se le preguntó por qué, el representante fue muy claro. "Tiene un margen pequeño y no es una suscripción y tiene un proceso de pedido manual [por nuestra parte]", dijo el representante.

Como mencionó el representante, ESU no es una suscripción: cada año debe comprarse por separado a medida que se acerca el nuevo año. En lugar de "tocar" el pedido una vez, preferible desde la perspectiva de los vendedores, tendrían que procesarlo potencialmente tres veces.

Entonces, ¿Dónde está el punto de inflexión, vender o no vender?

"Todas las cosas combinadas, no es rentable vender menos de 20-30 unidades, al menos", dijo el representante.

Ahí está. El hecho de que esté a la venta no significa que pueda comprarlo. No si su pequeña empresa está bien, pequeña.


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