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El problema con Poly Studio E70 y X70

Poly Studio E70 y X70 funcionan perfectamente como configuraciones de video para salas de conferencias, pero la falta de interoperabilidad limita su atractivo. Es un problema importante para la industria.


Recibí una sesión informativa esta semana sobre la impresionante cámara de sala de conferencias Poly E70 y X70 (con parlantes incorporados). Son piezas de hardware impresionantes, pero solo funcionan con Zoom en este momento (aunque se acerca la certificación de Teams). Y esa falta de interoperabilidad entre plataformas de conferencias sigue haciendo que cada dispositivo de esta clase sea una compra mucho más arriesgada de lo que debería ser. 

En el contexto de este anuncio de Poly, exploremos por qué los proveedores de servicios de conferencias no comprenden lo que las empresas de redes y telecomunicaciones descubrieron hace más de tres décadas. En resumen: este material tiene que poder interoperar. 

El E70, que se vende por alrededor de $ 3,500, y el X70, que cuesta alrededor de $ 6,000, se separaron al nacer; el E70 es una versión independiente del X70. (La cámara parece tomar prestada de teléfonos inteligentes que han pasado a múltiples cámaras para manejar diferentes necesidades y tamaños de salas de conferencias). Ambas unidades tienen cámaras gemelas, una gran angular y otra enfocada, con panorámica y zoom digitales y la capacidad de rastrear un altavoz en una habitación. El hardware puede cambiar automáticamente entre gran angular y estrecho según la cantidad de altavoces en una habitación. 

Poly Studio E70
escuela politécnica

El Poly Studio E70.

La demostración de la cámara mostró una resolución 4K decente, agradables transiciones (aparición y desaparición gradual) entre modos y un movimiento panorámico y zoom que parecía impresionantemente rápido. Estos están diseñados para salas de conferencias de tamaño mediano a grande, principalmente aquellas dispuestas en un rectángulo con la longitud de la sala detrás de la cámara.

No soy fanático del E70 blanquecino porque la mayoría de los monitores de las salas de conferencias son negros y contrastarán con el monitor. El diseño industrial del X70 debería funcionar mejor porque es más negro / gris. Si su pared es blanca, es probable que el E70 se desvanezca en el fondo; contra una pared de color, va a estallar, y no de una manera atractiva. (La mayoría de las cámaras que pruebo son negras o grises y parecen funcionar mejor en las oficinas modernas).

Idealmente, como proveedor independiente de la plataforma, Poly debería tener una ventaja porque a la empresa le interesa trabajar en todas las plataformas. Lamentablemente, no puede.

El problema del bloqueo del proveedor

Como se señaló, hay un problema importante con esta y todas las demás ofertas en este espacio: ninguno de estos puede cambiar entre plataformas sobre la marcha. Las empresas tienden a depender de más de una opción de sala de conferencias; la mayoría de las veces, eso es Microsoft Teams (divulgación: Microsoft es un cliente) y Zoom para reuniones grandes. Aunque el hardware de Poly solo funciona con Zoom, una vez certificado, se puede reconfigurar para trabajar con Teams. (En este punto, olvídese de Webex o cualquier otra solución de sala de conferencias).

    Este problema no es culpa de Poly; los proveedores no parecen entender las tendencias actuales de interoperabilidad y código abierto del mercado, ni entienden que los dispositivos de comunicaciones deben funcionar entre sí. Los teléfonos Apple pueden llamar a teléfonos Samsung, por ejemplo, sin cambiar de modo. Si bien las empresas pueden elegir un proveedor por defecto, es poco probable que puedan dictar lo que utilizarán sus clientes, inversores o proveedores.  

    La solución es conectar la cámara a una PC porque una PC puede cambiar de proveedor; sin embargo, incluso una PC no puede conectar una transmisión de un proveedor como Zoom a otro como Microsoft Teams. Idealmente, al igual que con los teléfonos, debería tener un número de teléfono para cualquier sala de conferencias conectada. Además, independientemente del hardware que tenga, debería poder llamar a ese número y realizar conferencias en tantas ubicaciones como pueda administrar, tal como lo haría en su teléfono. 

    Lo que se necesita ahora: regulación

    En este momento, el mercado de las videoconferencias está siendo sostenido por la respuesta corporativa a la pandemia actual de Covid-19. Obliga a que la mayoría de las reuniones sean remotas, pero si alguna vez las personas regresan a la oficina, es probable que este segmento se reduzca nuevamente debido a la falta de interoperabilidad. Esto es una locura. Reduce la eficacia y el valor de estas soluciones al hacer que la conexión entre clientes, inversores, socios y proveedores sea mucho más complicada de lo que debería ser, y al restringir la colaboración entre empresas y agencias gubernamentales en diferentes plataformas.  

    Un operador principal como AT&T o un proveedor importante como Microsoft podría ingresar a este segmento y poseerlo simplemente creando un back-end independiente del hardware e implementando una estrategia de precios de penetración. Y solo estamos esperando que un gobierno importante, como el gobierno de los Estados Unidos, establezca un estándar que asegure la interoperabilidad. Eso acabaría con los jugadores marginales en este momento.   

    Hasta que se resuelva el problema de interoperabilidad, no puedo recomendar ninguna solución de sala de conferencias que no esté basada en PC porque, al menos, una PC funcionará y cambiará entre la mayoría de los proveedores. 



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