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Gmail frente a Outlook: ¿cuál funciona mejor para las empresas?

Cuando se trata de correo electrónico, calendario y contactos, Microsoft Outlook ha dominado durante mucho tiempo, pero la combinación de Gmail, Calendario de Google y Contactos de Google de Google Workspace merece una segunda mirada.


Algunas personas le dirán que las redes sociales, las plataformas de chat y las videoconferencias han reemplazado al correo electrónico como el medio de comunicación más importante en el lugar de trabajo. No les crea. El correo electrónico sigue siendo el elemento vital de los negocios y lo seguirá siendo en el futuro previsible.

Cuando se trata de correo electrónico en el mundo empresarial, hay dos productos principales a considerar: Microsoft Outlook y Gmail de Google. Outlook ha sido durante mucho tiempo el recurso de reserva en el lugar de trabajo, pero Gmail ha ido ganando popularidad. Cada uno ha cambiado significativamente a lo largo de los años y sigue cambiando. Por eso, es posible que usted y su empresa quieran reconsiderar cuál utiliza para trabajar hoy.

Para ayudarlo a decidir cuál es mejor para usted, los he puesto a prueba a ambos. He examinado sus interfaces básicas; cómo crea, lee y responde a los mensajes; y las opciones para administrar el correo electrónico. También he comparado las funciones de calendario de Outlook con el complemento de Gmail, Google Calendar, y las capacidades de los contactos de Outlook con los Contactos de Google.

Algunas notas sobre el precio: Gmail es parte del paquete Google Workspace (anteriormente G Suite) con licencia de Google para empresas, y es gratis para uso individual. Microsoft Outlook está disponible como parte de Microsoft Office, que tiene una variedad de iteraciones diferentes para uso personal o comercial, y está disponible como una suscripción anual de Microsoft 365 u Office 365 o una compra única (lo que Microsoft llama el "perpetuo" versión de Office). Las personas pueden usar la versión en línea de Outlook de forma gratuita, pero su funcionalidad no es tan sólida como la del cliente de escritorio.

Para esta revisión, trabajé principalmente usando la versión de escritorio de Outlook para Windows en Microsoft 365. Es posible que las personas y las empresas que usan la versión perpetua de Outlook no tengan todas las funciones cubiertas aquí. Debido a que es un mundo multiplataforma, también probé la aplicación de escritorio macOS de Outlook, las aplicaciones móviles y la aplicación web. Gmail está basado en la web y lo probé en mis navegadores Chrome y Edge. Google también ofrece aplicaciones de Gmail para Android e iOS, así que también las probé.


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