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Google agrega inteligencia de inteligencia artificial a G Suite con Google Assistant y actualizaciones de Docs

Ahora se puede acceder al asistente de inteligencia artificial de Google en versión beta, mientras que Smart Compose se ha extendido a Google Docs y a Gmail.


La experiencia en inteligencia artificial de Google ha sido durante mucho tiempo una fortaleza, y la compañía ha ido agregando constantemente capacidades de aprendizaje automático a su plataforma G Suite. El último movimiento en ese esfuerzo permite a los usuarios acceder a ciertas aplicaciones de G Suite con el Asistente de Google e introduce sugerencias de texto de Redacción inteligente en Google Docs.

Google anunció por primera vez que llevaría su asistente de voz de IA a G Suite a principios de este año; se está llevando a cabo una versión beta que permite a los usuarios administrar sus horarios de Google Calendar con comandos de voz. Esto incluye la capacidad de leer las entradas del calendario, así como de crear, cancelar o reprogramar eventos. Los administradores de G Suite  pueden registrarse para la versión beta aquí .

Los usuarios también pueden enviar correos electrónicos a los participantes de la reunión, iniciar llamadas de voz y video con manos libres usando la aplicación Hangouts Meet de Google e interactuar con el hardware Google Hangouts Meet construido por Asus en salas de conferencias para unirse y salir de reuniones y hacer llamadas telefónicas.

Los asistentes de voz de IA están comenzando a incursionar en el lugar de trabajo, y la firma de analistas Gartner ha  pronosticado que el 25% de los trabajadores digitales interactuarán con asistentes virtuales  a diario dentro de dos años.

Dado que el Asistente de Google ya es popular entre los consumidores, Google también está en una buena posición para impulsar el uso de tecnologías de voz en un contexto empresarial, dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de IDC.

“La carrera por la voz está en marcha y Google está muy bien posicionado con características sólidas, seguridad de Google Cloud y significativamente más puntos de aprendizaje que la mayoría, si no todos, de sus competidores”, dijo Kurtzman. 

Google también se beneficia de tener un amplio conjunto de aplicaciones comerciales, dijo Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight. Eso es diferente a Amazon, que también ha dirigido su asistente de voz a los trabajadores de oficina con el servicio Alexa for Business .

“Hasta ahora, Amazon ha sido el jugador de más alto perfil aquí con Alexa for Business, pero no tiene la cartera de productividad en la nube para ayudar a dirigir su dirección, por lo que hay una oportunidad real para Google”, dijo Ashenden.

El desafío para Google y otros, dijo Kurtzman, es asegurar a los clientes que existen las capacidades de gobierno y seguridad necesarias, ofreciendo privacidad corporativa y personal para cada región e industria.

“Es comprensible que Google sea cauteloso a la hora de moverse demasiado rápido; es un área sensible que abarca las identidades comerciales y personales, por lo que es importante no perder la confianza de ambas audiencias presionando demasiado rápido ”, dijo Ashenden.

Google y Amazon están lejos de ser los únicos proveedores de software empresarial que ven una oportunidad para las interfaces de voz. Microsoft, por ejemplo, anunció recientemente que ha integrado su asistente de voz Cortana en la aplicación móvil de Outlook , mientras que Salesforce ha estado desarrollando las capacidades de su asistente de voz Einstein en desarrollo . Oracle también quiere permitir que los usuarios interactúen con su suite de aplicaciones usando su Asistente Digital habilitado por voz .

Redacción inteligente y autocorrección
Google también anunció que traerá Smart Compose a Google Docs . La función, que ya está disponible como versión beta en Gmail, utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a redactar documentos más rápido al sugerir frases comunes que reducen la escritura repetitiva.

"Con Smart Compose, Google ha visto que tiene un gran impacto en Gmail, donde ahora se usa en el 10% de las respuestas, y creo que también será una adición muy valiosa a Docs", dijo Ashenden.

“El hecho de que se adapte a tu estilo con el tiempo significa que es probable que se convierta en una de esas características que nadie pensó que necesitaban, pero se vuelven tan dependientes de ella que no querrán prescindir de ella.

“Google no es la única empresa que desarrolla la creación de contenido asistida por IA; Salesforce hizo una demostración de funciones relacionadas en Dreamforce que podrían encajar en su aplicación Quip en el futuro.

“Sin embargo, Google es el más adelantado con este tipo de funciones de productividad asistidas por IA, incorporándolas en los productos G Suite para acelerar las tareas y hacer que las herramientas sean más pegajosas”, dijo Ashenden.

Las correcciones gramaticales y las sugerencias en Docs se han mejorado gracias a la incorporación de una nueva tecnología de red neuronal , que está programada para estar disponible pronto.

La herramienta de IA de asistencia de Google también podrá reconocer palabras y acrónimos de uso común que son específicos de un proyecto u organización, aprendiendo a evitar subrayarlos y marcarlos como incorrectos. También sugerirá correcciones si están mal escritas.


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