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La App Store de Apple genera mil millones de dólares a la semana

Estamos más dispuestos que nunca a comprar productos digitales y eso es bueno para Apple.


n promedio, Apple generó más de $ 1 mil millones a la semana de los más de 500 millones de personas que visitaron su App Store cada semana en 2019, según muestran nuevos datos.

Eso es $ 54,2 mil millones en el año.

Persiguiendo la cola (larga)
Hay muchas razones para esto, principalmente un impulso exitoso hacia modelos comerciales basados ​​en suscripción y una aceptación cada vez mayor por parte de los consumidores de que realmente hay un valor en los productos digitales.

Este renacimiento en el compromiso digital también está generando nuevas oportunidades para las empresas que buscan encontrar a los clientes donde están con experiencias digitales primero.

Los ingresos por suscripción aumentaron en 2019, y más desarrolladores ofrecieron permitir a los usuarios probar sus aplicaciones antes de pagar por el conjunto completo de funciones, según los datos de SensorTower . Los crecientes ingresos por suscripción demuestran que los compradores pagarán tarifas mensuales por las aplicaciones.

Fomentar este tipo de percepción ha sido uno de los grandes desafíos para la industria tecnológica. En los primeros años, el éxito de Napster y el intercambio de archivos mostró lo que les puede pasar a las industrias cuando las personas no valoran el producto digital.

El éxito posterior de iTunes, Spotify, Netflix, Amazon Prime y servicios como iCloud y Dropbox ayudaron a la mayoría de los usuarios a reconocer el valor digital.


Ahora está generando dinero masivo. El gasto de los usuarios en la App Store aumentó un 16% año tras año desde $ 47 mil millones en 2018. Los juegos representaron la gran cantidad de $ 37 mil millones de esto, mientras que las aplicaciones de entretenimiento acumularon $ 3.9 mil millones más.

También estamos viendo que las ventas de productos físicos se vuelven más profundamente digitales. 

"La gente está más conectada hoy que nunca", dijo Jason Woosley , vicepresidente de productos y plataformas comerciales de Adobe.

"Todos tenemos un teléfono inteligente en nuestro bolsillo, y eso es realmente lo que está impulsando el aumento en el comercio móvil y el comercio electrónico en general. Literalmente, puede pensar en algo que necesita y comprarlo en ese momento.

"Esta tendencia siempre activa y siempre conectada continuará acelerándose, especialmente a medida que la definición de movilidad continúe expandiéndose a nuevos dispositivos y modos de acceso a Internet".

Lo mejor en la tienda
Apple anunció recientemente que los desarrolladores de la App Store habían ganado más de $ 155 mil millones en ventas de la App Store desde 2008. La compañía agregó que “más de una cuarta parte” de estas ventas se produjeron en el último año y confirmó que los clientes gastaron $ 1,42 mil millones en la App Store entre la víspera de Navidad. y Nochevieja 2019 - hasta un 16%. La tienda App Store generó 386 millones de dólares en ventas el día de Año Nuevo de 2020, dijo Apple, un poco más que los 322 millones de dólares generados el mismo día del año pasado .

La tendencia no es simplemente visible en la App Store de Apple; incluso Google Play también experimentó un aumento en los ingresos, aunque la suma generada por iOS fue un 85% mayor que los $ 29,3 mil millones gastados en Google Play.

La cadena de valor digital
Esta avalancha de estadísticas demuestra que la percepción del valor digital está creciendo. (Esto también lo demuestran las noticias de que Pokemon Go generó casi mil millones de dólares en ingresos  solo en compras dentro del juego el año pasado).

Eso es algo que debería importar a los profesionales empresariales que intentan identificar y ofrecer nuevos servicios y modelos comerciales.

La disposición del consumidor a pagar por servicios digitales muestra que los modelos comerciales como "información como servicio", la expansión de canales digitales y el patrocinio de experiencias digitales clave tienen más probabilidades de generar ingresos, atraer clientes o mejorar las relaciones que antes.

En un entorno competitivo cada vez más intenso, la prestación de dichos servicios puede ser obligatoria, y puede que haya un camino por recorrer, dado el análisis de Gartner de que el 84% de los consumidores que utilizaron herramientas y servicios digitales en 2018 informaron experiencias "decepcionantes".

Esto importa.

El 60% de las empresas que se han involucrado en proyectos de transformación digital también han construido nuevos modelos de negocio.
El 78% de los clientes utilizan canales móviles para comunicarse con las marcas.
El 80% de los millennials tienen más probabilidades de comprar a empresas que tienen un portal de servicios al cliente móvil.
La economía de la atención no es del todo estable. Un mejor producto o servicio puede aparecer y robar rápidamente corazones y mentes ganados con tanto esfuerzo. Esto siempre ha sido así en los negocios, pero la rapidez con la que se pueden desarrollar y distribuir las soluciones digitales significa que la competencia es rápida y la respuesta debe ser más ágil.

Es un ambiente intenso.

"Para 2022, el 72% de las interacciones con los clientes involucrarán una tecnología emergente, como aplicaciones de aprendizaje automático, chatbots o mensajería móvil, en comparación con el 11% en 2017", predijo Gartner en 2019.

Es interesante que Calm y Headspace se convirtieron en las aplicaciones de mayor recaudación en la categoría de salud y fitness en las plataformas de Apple y Android en diciembre.

¿Quizás todos esos ejecutivos de 'lo digital primero' necesitaban desesperadamente algo de tiempo mientras se enfrentaban al desafío de la transformación continua?

Aunque en una nota más seria, esto también refleja la voluntad de los consumidores de invertir en una gran variedad de servicios impulsados ​​por la tecnología, incluso aquellos que no solemos asociar con "digitales".


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