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Pronto, todas las empresas necesitarán su propia App Store

La presión de los empleados y el cambio digital acelerado significan que la mayoría de las empresas deberán ofrecer sus propias tiendas de aplicaciones fáciles de usar para su personal.


La transformación digital no es solo una ola única, es una serie de ellas, cada una transformadora: es un entorno en el que el cambio es una característica permanente.

Ya no hay talla única para nadie
Sabemos que todas las firmas de Fortune 500 ahora usan equipos de Apple en sus negocios. También sabemos que muchas empresas ahora ofrecen sus propias aplicaciones y procesos comerciales patentados. Y también sabemos que las tecnologías emergentes como RPA continuarán transformando las prácticas comerciales.

Si se les da la opción, la mayoría de los empleados elegirán el kit de Apple, y sabemos que aquellos empleados que lo hagan pueden ser más productivos, costar menos en soporte técnico y es menos probable que renuncien.

También sabemos que no todas las tareas requieren el mismo conjunto de herramientas, y que la misma noción de aplicaciones favorece el desarrollo de software para abordar bien una sola tarea en lugar de múltiples tareas de manera deficiente.

Todo modular
Piense en su negocio.

Es probable que tenga diferentes unidades de negocio involucradas en diferentes tareas, cada una con diferentes recursos y diferentes necesidades prácticas. Mapas, hojas de cálculo, presentaciones, análisis de datos, manuales de servicio de campo, manifiestos de pasajeros, manifiestos de carga, sistemas de detección de ubicación, análisis de datos, mantenimiento preventivo, navegación en el almacén: mire a su alrededor y encontrará que la mayoría de las necesidades comerciales ahora disfrutan de acceso a un " aplicación para eso ".

Eso es particularmente cierto en iOS.


El problema es que, si bien la App Store de Apple es, con mucho, el escaparate más seguro para las aplicaciones, todavía no es perfectamente seguro. Esto ha llevado a muchas empresas a incluir aplicaciones específicas en la lista blanca y prohibir el uso de otras en entornos administrados.

Esto conduce inexorablemente a escenarios en los que las empresas comenzarán a crear y poblar sus propias tiendas de aplicaciones internas. Estos ofrecerán una combinación de aplicaciones empresariales exclusivas y para el consumidor que brindarán a los empleadores control e información, y entornos de confianza de elección para los empleados.

Las empresas reconocen que en un entorno de aplicaciones en el que incluso el proveedor de la plataforma más segura está lidiando con las amenazas, mientras que otras plataformas ofrecen un marketing hábil para ocultar las debilidades inherentes, les corresponde armar su propia fuente de verdad.

En forma de tienda de aplicaciones empresarial.

Nada de esto es nuevo
Si bien las tiendas de aplicaciones empresariales se volverán mucho más comunes, ya existen muchas.

SAP tiene su propia SAP Enterprise Store, por ejemplo. Pero un informe reciente de Gartner  predice que el 40% de los trabajadores administrarán sus aplicaciones empresariales de esta manera.

El modelo solo se extenderá a medida que los empleados entrantes lleguen al mercado con sus propias necesidades tecnológicamente sofisticadas creadas como resultado de una vida comprometida con las herramientas digitales y la distribución de la App Store.

Estos empleados conocedores de la tecnología querrán que las herramientas digitales sean tan fáciles de acceder como descargar una "aplicación para eso".
Querrán interfaces de usuario intuitivas para esas aplicaciones, querrán aplicaciones que funcionen juntas y no querrán navegar a través de elementos confusos de la interfaz de usuario para encontrar la función que necesitan.
Ya sabemos que los empleados renunciarán si la tecnología que usan es peor que la que usan en casa, por lo que hay una necesidad de recursos humanos que impulse esta evolución.
En última instancia, esto significa que los desarrolladores de aplicaciones empresariales abordarán el diseño de aplicaciones desde un enfoque similar a un widget, uniendo los procesos comerciales en módulos.

Esto permitirá a los empleados, que ya están acostumbrados a armar un montón de aplicaciones diferentes para hacer las cosas en el espacio del consumidor, adoptar un enfoque similar en el trabajo: seleccionarán las aplicaciones específicas que necesitan para manejar las tareas que requiere su función específica. .

Algunos usarán más aplicaciones, otros usarán menos. Pero el impacto general será que la fricción del uso de la aplicación se reducirá y la autonomía y la simplicidad deberían desbloquear la productividad.

Los empleados también estarán equipados para utilizar aplicaciones de terceros que hayan pasado por el proceso de verificación de soporte de TI y se hayan incluido en la lista blanca para trabajar en la red de una empresa, mientras que las empresas podrán utilizar las soluciones emergentes de sandbox para que las utilicen los empleados autorizados, lo que permitirá que los usuarios empresariales sean ágiles. utilizar nuevas herramientas que puedan aumentar la necesidad empresarial.

Esto les da a los empleados la autonomía para usar lo que para ellos son las mejores herramientas disponibles para su trabajo (incluidas las soluciones emergentes), al mismo tiempo que protege la empresa de piratería, ataque y falta de seguridad del usuario.

¿El impacto?

La implementación de aplicaciones empresariales se convierte en una experiencia de usuario sin fricciones, al igual que las tiendas de aplicaciones para consumidores.

Los trabajadores que portan un iPhone pueden utilizar las mejores herramientas digitales para el trabajo, y las colecciones de aplicaciones utilizadas por los trabajadores pueden cambiarse en respuesta a las necesidades cambiantes, fomentando la agilidad empresarial y la destreza digital.

Hay una desventaja en este baile digital.

No todas las empresas tienen los recursos para lanzar su propia tienda de aplicaciones patentada; para eso, hay proveedores de servicios que pueden llenar ese vacío.

En JNUC hablé brevemente con el director ejecutivo de Setapp, Oleksandr Kosovan. Estaba allí para evangelizar el servicio SetApp for Teams , que ofrece a las empresas basadas en Mac acceso a una colección de aplicaciones de productividad útiles por una tarifa fija. La idea es que estas aplicaciones estén seleccionadas por la empresa de Kosovo, y las empresas pueden escalar sus implementaciones de aplicaciones a la demanda.

Si bien este servicio es solo para Mac, no es un gran acto de imaginación agregar enlaces a aplicaciones iOS aprobadas por la empresa y distribución a aplicaciones empresariales patentadas a este tipo de tienda seleccionada y de marca.

Si bien Kosovan's es una obra de consumo con experiencia en los mercados de consumo, empresas como Arxan y otras también ofrecen soluciones de tienda de aplicaciones patentadas para empresas.

Es probable que los buenos tiempos para este segmento del negocio de servicios empresariales apenas hayan comenzado.


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