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Cómo Obtener Un Reembolso Por Un Cambio De Precio En Amazon

Como un importante gigante minorista en línea, Amazon hace un esfuerzo adicional para brindar a sus clientes el mejor servicio posible. De hecho, la compañía solía tener una de las políticas de reembolso más liberales y generosas y usted podía obtener un reembolso sin preguntas sobre casi cualquier cosa.

Cómo obtener un reembolso por un cambio de precio en Amazon

Pero hace unos años, la política cambió y ahora hay ciertas limitaciones. Para responder la pregunta de inmediato, probablemente no podrá obtener un reembolso por un cambio de precio en Amazon. En cambio, si están de acuerdo con algo, será la opción devolver el artículo y luego comprarlo nuevamente al nuevo precio.

Dicho esto, todavía hay algunos artículos con precio protegido por los cuales puede obtener un reembolso en caso de que haya una caída significativa. Es por eso que vale la pena echar un vistazo más de cerca a las reglas de reembolso en Amazon, siga este artículo para saber lo que puede hacer.

Una breve historia de reembolsos con precio protegido

Al principio, Amazon ofreció una garantía de precio de 30 días en cualquier artículo que vendieran y enviaran. Poco después, el período de garantía pasó de 30 días a solo 7 días y luego se suspendió. Esto significa que hoy en día prácticamente no puede obtener un reembolso por cambio de precio, pero hay un lado positivo.

Aunque la cantidad de artículos con los que puede hacer esto en Amazon ha disminuido, algunos usuarios aún informan que pueden obtener un reembolso. Por lo tanto, vale la pena intentarlo al menos, pero debe tener cuidado porque Amazon vigila todos los reembolsos y devoluciones. Algunos usuarios fueron baneados porque se pasaron de la raya con las solicitudes.

cambio de precio en amazon

Cómo solicitar un reembolso

El proceso de solicitar un reembolso en Amazon es bastante sencillo.

  1. Vaya a la página Devoluciones y reembolsos , vaya a la sección Ayuda y seleccione Necesita más ayuda . Allí encontrará un enlace para contactarnos .
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Por otro lado, es aún más fácil cuando inicias sesión en tu cuenta.

  1. Dirígete al pedido por el que quieres solicitar la devolución e introdúcelo en la consulta.
  2. Elija Devoluciones y reembolsos en el menú desplegable, luego Otro problema de devolución o reembolso para proporcionar más detalles.
  3. Escriba " reembolso parcial, cambio de precio " en el cuadro correcto y elija el método de contacto: correo electrónico o chat.

Cosas para recordar

El correo electrónico de reembolso debe ser firme, pero en un tono amigable, y tratar de explicar brevemente el cambio de precio. No hace falta decir que debe ser muy educado independientemente de si su solicitud es rechazada o aceptada.

Existe una gran posibilidad de que reciba un correo electrónico de rechazo tan pronto como se procese su solicitud, pero no todo está perdido. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono y hablar con el agente sobre su problema. Y nuevamente, es necesario mantener la calma y la compostura, las disputas apasionadas están fuera de discusión, por supuesto.

No olvide que hay una ventana de 7 días para iniciar el proceso de reembolso. En caso de que el precio del artículo baje después de 7 días, el reembolso parcial no es elegible.

obtener un reembolso de un ajuste de precio en Amazon

Metodos alternativos

Aparte de Amazon, es posible que pueda obtener un reembolso de la compañía de su tarjeta de crédito a través de su política de protección de precios. Debe presentar una queja (con la compañía de la tarjeta de crédito, no con Amazon) y solicitar un reembolso por el cambio de precio.

En general, esto funciona para compras en línea si el precio baja dentro de un período de tiempo designado (60 a 90 días después de la compra). De esta manera, la compañía de tarjetas de crédito reembolsa su dinero. Por otro lado, también puede solicitar un reembolso completo a Amazon.

Devuelve el artículo y cómpralo de nuevo al precio con descuento. Sin embargo, debe tener cuidado con los reembolsos completos porque si lo hace demasiadas veces, Amazon podría prohibirlo.

¿Por qué Amazon cambió la política de reembolso de protección de precios?

No hay una declaración oficial sobre las razones del cambio, pero es seguro asumir que el creciente número de solicitudes es uno de los culpables. Por ejemplo, las devoluciones parciales pueden aumentar alrededor del Cyber ​​Monday, Black Friday o Prime Day.

Además, la empresa informó sobre ciertos problemas con el manejo de este tipo de reembolso. Además de eso, algunos clientes abusaron de la política liberal pidiendo devoluciones ilegítimas que, a su vez, le costaron a Amazon un centavo.

Cómo realizar un seguimiento de los precios de Amazon

Existen bastantes herramientas y extensiones de navegador que lo ayudan a monitorear las fluctuaciones de precios en Amazon. Ahorran el tiempo que dedica a buscar la mejor oferta. También recibe una notificación en el momento en que cambia el precio del artículo que le interesa.

Veni, Vidi, Visa

A pesar de que Amazon endureció su política de devoluciones, aún podría haber una forma de obtener un reembolso parcial. Y si lo rechazan, siempre existe la opción de presentar una solicitud a la compañía de su tarjeta de crédito.

Sin embargo, es mejor evitarse la molestia y evitar las compras impulsivas. Tómese su tiempo para rastrear los precios y comprar una vez que encuentre una ganga.

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