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Siri de Apple necesita convertirse en una 'bicicleta para la mente'

Siri intentó ser una señal, pero en cambio se convirtió en una veleta. Como todos los demás productos de Apple, debe convertirse en algo más.


Es hora de un rediseño de Siri. No estoy hablando de nuevos dominios de búsqueda o nuevas voces, sino de una revisión fundamental de lo que hace el asistente de voz de Apple y para quién es.

Qué puede ser
Los usuarios de Apple necesitan sus productos para hacer cosas. Diseñadores, arquitectos, emprendedores, videógrafos, estadísticos, médicos, estudiantes, todo tipo de creativos y trabajadores del conocimiento, estas personas usan sus dispositivos para hacer las cosas. Siri necesita ayudarlos con eso.

Leí todas las críticas hechas contra Siri. Algunos parecen exagerados, pero no todos. Lo único que suena cierto es la noción de que Siri intenta ofrecer demasiado para demasiadas personas. Está la domótica Siri, la conversación inteligente Siri, la interfaz de usuario alternativa Siri, la Siri que reproduce la pista incorrecta y la Siri que nunca entiende lo que quieres que haga.

Pero, ¿Qué pasa con el Siri que te ayuda a hacer las cosas? Ahí es donde creo que debe realizarse un rediseño.

Lo que quiero
Personalmente, quiero que Siri me ayude activamente a hacer las cosas. Quiero que la inteligencia en el dispositivo me ayude a encontrar y administrar materiales de investigación, quiero que automatice el archivo, el guardado y el etiquetado de elementos con unos simples comandos de capacitación. Quiero que pueda buscar cosas a lo largo del tiempo. Podría decir: "Hola Siri, me gustaría que encontraras todos los artículos en línea que contienen una cita original de Steve Jobs y me los presentas a las 5:00 p. M.".

Y cuando se trata de esa presentación, me gustaría que el asistente fuera lo suficientemente inteligente como para identificar las 10 citas de Steve Jobs más repetidas que encuentre, tomar algunas imágenes libres de regalías, recopilar todo esto en un informe en PDF y tuitear Se lo dije a mis seguidores como una pequeña muestra del gran respeto que todavía siento 10 años desde que el gran hombre nos dejó .

Quiero que Siri se convierta en un agente de búsqueda inteligente realmente útil, que aumente el trabajo que hago. Pero quiero que haga aún más que eso.


Siri como PA
Neural Engine de Apple puede analizar montones de datos de forma privada en el dispositivo. Piense en cómo este tipo de inteligencia integrada debería aumentar su productividad.

Puede respaldar sus necesidades de trabajo al predecir lo que hará, tomar los documentos que necesita antes de necesitarlos, reunir los recursos que necesita para su próxima reunión o recordar automáticamente a los demás que se unan a usted para una reunión. Siri ya debería estar escribiendo actas y puntos de acción durante las reuniones.

El asistente inteligente de Apple debe centrarse más en la asistencia real. "Hola Siri, apoya mi trabajo por hoy", debería ser un comando que todos den para invocar el apoyo de su gemelo digital. 

Eso no quiere decir que desarrollar estas cosas sea fácil. Todos sabemos que es difícil cada vez que pedimos escuchar un clásico de club de los 90 medio recordado, solo para terminar con algo sobre lo que Zane Lowe estaba entusiasmado en Beats la otra semana; o cuando pedimos que un recordatorio sea "configurado para 5" y Siri nos pregunta "a qué Clive" queremos que se llame. (Puedes mejorar esto , por cierto).

Siri quería ser un indicador
Pero puedes hacer las cosas difíciles más fáciles con un poco de concentración, y creo que esto es lo que le falta a Siri. En parte, esto puede reflejar lo que desde el exterior parecen ser cambios frecuentes de liderazgo y declaración de misión para la tecnología.

En parte, refleja lo que parecía ser una disminución en la ambición del asistente de voz después de la muerte de Jobs. Pero lo que creo que realmente refleja esta falta de enfoque es que lo que parecía simple, un asistente basado en voz que te permitía hacer cosas interesantes, resultó ser algo mucho más profundo.

Los competidores de Apple rompieron rápidamente los talones de Siri, inventando y desarrollando interfaces centradas en el consumidor que parecían ser mejores. (Aunque Siri es el único asistente de voz que el mundo que no habla inglés puede usar ampliamente ).

Hasta ahora, Apple no ha logrado diluir la esencia de Siri en el núcleo de la fuerza corporativa de la compañía: ese espacio vital entre la tecnología y las artes liberales. Vemos señales de que esto puede suceder en las Recomendaciones de Siri y los Atajos de Siri, pero si hay un área en la que Apple puede abordar la automatización de voz y marcar una diferencia grande y única, es esta: necesita enfocar a Siri para convertirse en un asistente verdaderamente automatizado para reforzar y amplificar por qué usamos los productos de Apple en primer lugar.

Siri trató de ser una señal, pero se convirtió en una veleta, golpeada por un clima cambiante y golpeada por competidores más enfocados hasta que la pobre ya no entendió la diferencia entre "Hey Susie" y "Hey Siri".

Siri debe ser una bicicleta para la mente y sus equipos deben ser alentados a ser ambiciosos más allá de eso.


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