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Cómo obtener ayuda en Windows 11 [6 métodos útiles]

 

Obtener ayuda en Windows 11

En esta guía, hablemos sobre cómo obtener ayuda en Windows 11 . Esto significa que si tiene algún problema técnico con el sistema operativo Windows, cómo obtener ayuda del equipo de soporte técnico oficial de Microsoft.

Miles de personas confían solo en la ayuda oficial para resolver cualquier problema técnico con Windows. Por lo general, estas personas no son demasiado expertas en tecnología para solucionar un problema.

Seis formas diferentes le permiten obtener ayuda en Windows 11 . En esta guía, los he mencionado a todos. Enfrentarse a un problema técnico no es nada nuevo en ningún dispositivo. De alguna manera, el sistema operativo Windows tiene la notoriedad de errores y fallas aleatorias en cualquier aplicación o servicio.

Internet ya está a su disposición con un enorme depósito de blogs y foros de tecnología que brindan soluciones a los problemas.

Varios errores y fallas todavía tienen una buena posibilidad de plagar la PC con Windows 11. Cuando Internet también se da por vencido en proporcionar cualquier solución, puede obtener ayuda en Windows 11 a través de estos diferentes métodos.

Cómo obtener ayuda en Windows 11 (2022)

Consulte los diversos métodos para solicitar ayuda profesional de Microsoft.

1. Uso de las herramientas del solucionador de problemas de Windows

Antes de obtener ayuda en Windows 11 del soporte técnico de Microsoft, ¿por qué no conocer las herramientas integradas que pueden solucionar problemas técnicos con un solo clic? Microsoft ha incorporado varias herramientas de solución de problemas para varios componentes del sistema operativo Windows.

Todo lo que necesita hacer es ejecutar estas herramientas; no tienes que dominar ninguna ciencia espacial. Estos son los pasos para acceder a estas herramientas de solución de problemas.

  1. Presione Windows + S para abrir la consola de búsqueda.
  2. Luego escriba Herramientas de solución de problemas en el campo de búsqueda.
  3. Haga clic en Abrir cuando aparezca el resultado de búsqueda adecuado.
    solucionar problemas de configuración
  4. En el panel Solucionar problemas, navegue hasta Otros solucionadores de problemas y haga clic en él.
    otros solucionadores de problemas
  5. En la página siguiente, verá varios componentes de Windows que se enumeran con un botón Ejecutar junto a ellos.
  6. Para cualquier problema técnico que ocurra en relación con cualquiera de estos elementos enumerados de Windows, simplemente haga clic en el botón Ejecutar .
    Ejecutar la herramienta de solución de problemas
  7. De aquí en adelante, siga las instrucciones en pantalla y la herramienta de solución de problemas probablemente encontrará la falla y la solucionará.

2. Soporte del Centro de experiencia de Microsoft

¿Tienes una computadora portátil o una pestaña de Microsoft Surface? Luego, puede aprovechar este método para obtener ayuda en Windows 11. También, conocido como Microsoft Answer Desk, puede usarlo para reservar citas con soporte técnico con respecto a cualquier problema con su dispositivo.

Puede optar por reuniones en línea y fuera de línea. Le sugerirán posibles soluciones, alternativas y cuál es la causa real del problema que enfrenta su dispositivo. Para reservar su cita y obtener ayuda para su dispositivo con Windows 11 , haga clic aquí .

soporte de experiencia de microsoft

3. Obtener ayuda con la función de búsqueda de Windows

La función de búsqueda de Windows es una gran herramienta para obtener ayuda rápida para el problema que enfrenta en su PC. Todo lo que necesita hacer es usar la búsqueda y escribir cualquier tema o un término relacionado. El navegador Bing mostrará una posible solución para el problema.

Incluso incluirá los enlaces necesarios a las diversas configuraciones en su sistema operativo Windows que puede modificar para resolver el problema.

Supongamos que el análisis de virus ha fallado en Windows 11.

  1. Presione Windows + S o simplemente presione la tecla de Windows para abrir la consola de búsqueda.
  2. Escriba problema de virus o cualquier término relacionado que crea que se ajusta mejor al problema que enfrenta su PC.
  3. En el lado izquierdo de los archivos de búsqueda, verá varios términos relacionados con el término de búsqueda que ha utilizado.
  4. Además, verá una opción que le indica que abra los resultados de búsqueda en el navegador Bing.
    use la función de búsqueda para obtener ayuda en Windows 11
  5. Acceda a los resultados y consulte los diversos artículos que seguramente tendrán alguna solución al problema técnico que está tratando de resolver.

4. Uso de la aplicación Obtener ayuda de Microsoft

En Windows 11, hay un programa llamado Obtener ayuda que puede solucionar los problemas que enfrenta su PC.

  1. Presione Windows + S y cuando se abra la consola de búsqueda, escriba Obtener ayuda.
    Abra la aplicación Obtener ayuda de Windows
  2. En el campo de búsqueda Obtener ayuda, escriba el problema o cualquier término relacionado.
  3. Verá algunos consejos en el resultado y una opción para ponerse en contacto con el soporte . Puedes hacer clic en eso.
  4. En la página siguiente, se le pedirá que seleccione el producto o servicio con respecto al cual desea buscar la ayuda del soporte técnico de Microsoft.
    seleccione el producto para obtener ayuda en Windows 11

5. Realice una llamada telefónica individual con el soporte técnico de Microsoft

Con este método, puede recibir una llamada telefónica del soporte técnico de Microsoft.

  1. Haga clic en este vínculo para acceder a la página de soporte web de Microsoft.
  2. A continuación, haga clic en Obtener soporte en el navegador . [Alternativamente, se le ofrecerá ayuda a través de la aplicación Obtener ayuda que discutimos anteriormente]
    obtener soporte en el navegador
  3. A continuación, describa brevemente el problema y haga clic en el botón Obtener ayuda .
    obtener ayuda en Windows 11 usando el navegador
  4. En el segmento de Ayuda recomendada , verá que se ofrecen algunas correcciones.
  5. Si desea obtener ayuda profesional, haga clic en Contactar con soporte . Es posible que deba iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para hacerlo.
    regístrese para ponerse en contacto con el soporte
  6. Si es un usuario comercial, debe realizar una llamada telefónica directamente al equipo de soporte técnico.
  7. Se le pedirá que utilice el número de servicio al cliente de Microsoft según la región en la que se encuentre.

6. Habilite los consejos y sugerencias de Microsoft

En lugar de esperar al soporte técnico, puede usar manualmente los consejos y trucos habituales de Microsoft para resolver cualquier posible problema técnico en el sistema operativo Windows.

Para habilitar sugerencias y sugerencias periódicas de Microsoft,

  1. Presione Windows + I para abrir la Configuración.
  2. Haga clic en Notificaciones mientras se encuentra en la sección Configuración del sistema.
    Configuración de notificaciones de Windows
  3. En Notificaciones, desplácese hacia abajo hasta la opción Obtener consejos y sugerencias cuando uso Windows .
  4. Haga clic en la casilla de verificación junto a la opción para habilitarla.
    obtener consejos y sugerencias cuando uso Windows

Terminando

¿Preocupado por algún problema técnico en una PC con Windows? Luego, siga cualquiera de los consejos anteriores para obtener ayuda al instante en Windows 11 . Microsoft seguramente ha hecho que la resolución de problemas técnicos en Windows sea bastante fácil con todas estas opciones de soporte.

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