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El misterio de la oportunidad perdida de Google Pixel

 


Últimamente he estado pensando mucho en los teléfonos Pixel. Y parece seguro decir que la causa de mi contemplación actual es un poquito inusual.

La pregunta candente en Android Land en este momento en particular es por qué Google parece estar preparándose para lanzar un nuevo teléfono Pixel que parece sorprendentemente similar a uno de sus modelos Pixel de la generación anterior , que a su vez existía en un extraño invento. entre posición, sin una razón obvia para su presencia en la peculiar alineación del año pasado (Oof. Me duele la cabeza.)

Sin embargo, esa no es la cuestión que vamos a considerar hoy. Hasta que Google realmente lance ese dispositivo, no necesariamente conocemos la imagen completa de lo que implica, y todo lo que podemos hacer es especular.

Hoy, el acertijo que quiero reflexionar es una pregunta más amplia sobre la existencia de la línea Pixel y cómo Google está, o tal vez no , posicionando el teléfono para el éxito.

Como parte de mi curso electrónico de Pixel Academy recién lanzado , he estado guiando a la gente en un viaje profundo para explorar algunas de las posibilidades más útiles y, en muchos casos, únicas que presentan los teléfonos Pixel de Google. Y mientras charlaba con algunos de los mamíferos terrestres inteligentes y atractivos que se han registrado para descubrir los secretos ocultos de sus amigos Pixel de bolsillo, me han recordado algo: Google realmente hace un trabajo de publicidad increíblemente malo los puntos fuertes del Pixel.

Pero, ¿sabe qué tipos de ventajas son fáciles de comercializar? Sí, lo adivinó: los que involucran características específicas diseñadas para abordar los puntos débiles comunes y hacer su vida un poco más fácil. (¡Hombre, eres bueno!) Y eso es especialmente cierto cuando esos beneficios giran en torno a la inteligencia de Google que suena futurista, inteligencia que ninguna otra compañía puede siquiera acercarse a igualar.

Esas son las características que distinguen al Pixel de maneras significativas, prácticas e increíblemente atractivas y, sin embargo, Google no hace prácticamente nada para promover ese tipo de posibilidades. El público en general que compra teléfonos no solo desconoce lamentablemente su existencia, sino que los propios propietarios de Pixel, como me han recordado mis interacciones con la Academia, quedan impresionados cuando se enteran de lo que sus dispositivos han podido hacer todo este tiempo.

Podemos encontrar numerosos ejemplos que encajan en esta narrativa, pero dos sistemas conectados al Asistente son los que más se destacan. La primera es una función que filtra automáticamente las llamadas de números privados, desconocidos o sospechosos de spam y también puede responder y filtrar cualquier llamada entrante a pedido. El asistente virtual de voz sedosa de Google en realidad levanta el teléfono y le pregunta a la persona que llama por qué está llamando, luego le transmite esa información en su pantalla. Incluso puede hacer preguntas de seguimiento para obtener información adicional, si lo desea, antes de decidir si desea ocuparse de la llamada usted mismo o dejar que el Asistente tome un mensaje.

Funciones de píxel: pantalla de llamada (entrante)
JR

Quiero decir, de verdad: ¡¿Quién no querría tener acceso a eso ?!

La segunda característica es un sistema vagamente relacionada que se basa en Asistente de espera para usted en cualquier momento usted se encuentra en la posición poco envidiable de oír lo "importante es la llamada" (y la forma en que va a ser contestada, por supuesto, en el orden en que fue recibido: inserte aquí el sonido de las arcadas). Siempre que surge una situación de este tipo, un teléfono Pixel muestra un mensaje en la pantalla que ofrece tomar el control por usted y luego alertarlo tan pronto como un presunto humano vuelva a la línea.

Funciones de píxel: Hold for Me (activo)
JR

Bastante increíble, ¿verdad? Será mejor que lo crea. Y ambas funciones también funcionan impresionantemente bien.

Ahora, adivine esto: ¿Con qué frecuencia ha visto esas funciones anunciadas o promocionadas, ya sea dentro de un teléfono Pixel real o en alguna forma de marketing externo? A menos que haya estado viviendo en un mundo dramáticamente diferente al que he estado dando vueltas últimamente, la respuesta probablemente se encuentre en algún lugar entre "extremadamente raramente" y "nunca".

Quiero decir, diablos, incluso en la página de la tienda donde Google trata explícitamente de convencer a la gente para que compre teléfonos Pixel, la compañía no menciona en absoluto ninguno de estos elementos impresionantes. En cambio, su principal punto de venta es el hecho de que los teléfonos Pixel "vienen precargados con todas las aplicaciones de Google que te encantan".

Teléfonos Google Pixel - Tienda
JR

Erm, cierto. ¿Eso es lo que hace que estos teléfonos sean especiales? Eso es lo que va a convencer a las personas que compran teléfonos habituales de dejar atrás las marcas brillantemente comercializadas que conocen y en las que han confiado durante mucho tiempo: dispositivos en los que, fíjate, ¿dicen que las aplicaciones de Google también están disponibles? ¿De verdad, Google?

Ahora imagínese si el próximo iPhone incluye exactamente las mismas características: el filtro de llamadas habilitado para IA y la tecnología de espera para usted. Imagínese cómo Apple comercializaría esas posibilidades. Serían innovadores, rompedores, mágicos y revolucionarios , ¡maldita sea! Serían sistemas transformadores de vidas disponibles "solo en iPhone" (porque cuando alguien evita pretenciosamente el uso de artículos al referirse a sus productos, sabe que tienen que ser importantes).

Simple y llanamente, nunca escucharíamos el final. ¿Y con Google? Google tiene los productos en este mismo momento. Y nunca escuchamos ni un pío al respecto.

Tampoco son solo estos nuevos bits de inteligencia conectados al Asistente los que encajan en este patrón. Más o menos desde el principio, los teléfonos Pixel han tenido un sistema inteligente para trabajar de la mano con Google Photos y borrar automáticamente las copias locales de los medios respaldados cada vez que el almacenamiento de un teléfono comienza a agotarse. Es algo simple, pero es una pequeña adición tan agradable y otro ejemplo perfecto de una función de alto impacto y eliminación de molestias. Después de todo, todos hemos tenido la frustración de quedarnos sin almacenamiento local. E incluso si usa Fotos para hacer una copia de seguridad de sus imágenes, la responsabilidad aún recae en usted de ingresar periódicamente y limpiar las copias locales, a menos que tenga un Pixel, en cuyo caso, los servicios de Google pueden trabajar juntos en armonía y manejarlo todo. para ti sin ningún esfuerzo continuo.

Ese es el primer elemento del día 5 de mi curso en línea de Pixel Academy. ¿Y adivina qué? Es una de las cosas sobre las que he escuchado más reacciones: reacciones de personas que poseen Pixels y no tenían idea de que estaba presente o era posible.

Y todo eso por no decir nada sobre la noción igualmente subestimada de píxeles y privacidad, una ventaja que parece casi irónica, considerando las interminables preguntas que rodean el tema de Google y la privacidad en estos días, pero un área en la que Google podría diferenciar seriamente sus teléfonos. la invasivo ad-inyección , la sombra de datos-venta configuraciones de sus socios Android-abrazando proporcionan sin mayoría de la gente ni siquiera darse cuenta.

El marketing nunca ha sido la fortaleza de Google, por decirlo suavemente. Pero a medida que nos preparamos para la sexta generación de dispositivos de la línea Pixel, una generación que se espera que sea un verdadero punto de inflexión para los productos, con el primer procesador fabricado por Google y todas las intrigantes posibilidades que podría permitir , es difícil no hacerlo. Me pregunto cómo la compañía sigue perdiendo tanto el acento al enfatizar las ventajas más impresionantes del Pixel. Y es difícil no preguntarse cuán diferente podría ser el panorama de ventas si alguna vez descubriera cómo presentar sus productos de una manera que realmente resonara a gran escala.

Google tiene los productos. Ahora hay que descubrir cómo hacer que la gente los conozca en lugar de esconderlos como el secreto mejor guardado y más desconcertante de Android.

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